Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с отменой брони на базе отдыха - администратор отказался вернуть полную предоплату

15.12.2015, 16:29
• г. Находка

Забронировали домик на 8.9.10 января на базе отдыха. Внесли предоплату 50% 5000 через сбербанк онлайн на счет карты, предоставленным по смс от администратора базы.

По семейным обстоятельствам, поехать не сможем. Сегодня попросили отменить бронь. Администратор согласилась вернуть только 2500, ссылаясь на то что у них правила такие. Хотя база, в это время востребована и можно сдать нашу бронь. Договор никакой не заключался, на их сайте, написано, оплата наличными, о невозвращении денег при отказе брони не пондупреждали. Мы два года назад также бронировали и отдыхали. Есть ли возможность вернуть полную предоплату или т.к нет никакого договора это невозможно?

Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Есть ли возможность вернуть полную предоплату или т.к нет никакого договора это невозможно?

---пробуйте решить этот вопрос в суде

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Голощук Сергей
04.05.2016, 15:53

Как вернуть деньги за отмененную бронь номеров в базе отдыха?

Забронировал 29.04.16 два номера в базе отдыха сроком с 07.05.16 по 09.05.16. Перечислил 2000 рублей на карту, которую скинули по СМС. Сегодня (04.05.16) позвонил отказался от брони, отказ продублировал СМС (электронной почты нет). Деньги не возвращают. Договор не подписывал. На сайте в условиях бронирования ни чего не сказано о не возврате брони при отказе от бронирования. Как вернуть деньги за бронь?
Читать ответы (1)
Валентина
12.08.2019, 10:32

Какие права у меня есть, если база отдыха отказывается заселить меня после подтверждения брони через Букинг?

Хотела бы задать Вам вопрос: забронировала номер на базе отдыха через Букинг, всё прошло хорошо, но работники базы связались со мной и стали убеждать отменить бронь, так как "была ошибка и цена моего номера на деле выше в 3 раза". Я хотела бы узнать, есть ли у меня законное право заехать на базу по моей брони, ведь у меня есть подтверждение брони с указанной ценой, имеют ли они право не заселять меня?
Читать ответы (1)
Елизавета
22.04.2020, 05:54

База отдыха ссылается на самоизоляцию и не возвращает предоплату за бронирование номера, несмотря на отсутствие сотрудников

Может ли база отдыха ссылаться на самоизоляцию (все сотрудники вплоть до руководителя в отпуске и есть только администратор, который ничего не решает) и не возвращать предоплату за бронирование номера? Бронь производилась дистанционно, через Вотсап, посредством перевода денежных средств на Личную карту директора базы.
Читать ответы (1)
Игорь
04.05.2022, 12:14

Как вернуть предоплату за банкетный зал при отмене брони - правовые аспекты

У меня такой вопрос: Забронировали банкетный зал на базе отдыха на 15 июля подписали договор, я внёс предоплату 2500₽, в договоре указано что предоплата не возвращается, но в связи с личными обстоятельствами решили отменить бронь. Позвонили арендатору, попросили вернуть внесённые 2500₽, на что он ответил сто деньги вернёт в день заезда (15 июля). Уважаемые юристы, подскажите, по какой статье я могу вернуть деньги? Смогу ли я вообще их вернуть? И имеет ли договор аренды юридическую силу? Спасибо.
Читать ответы (2)
Екатерина
21.07.2022, 16:26

Hиделайт в оказании услуг - как разобраться с необоснованным обслуживанием в ресторане?

В январе подписали договор на обслуживание в ресторане. Внесли предоплату, но окончательная сумма прописана не было, так как администратор ресторана, по словам администратора базы отдыха, была в отпуске. При составлении договора, при посещении базы и утверждения меню, нам было показано только меню ресторана. Прайс на другие услуги никто не предоставлял. К слову, на базу приезжали вчетвером, и всю информацию записывали. За 2 недели до банкета, в счёте была обнаружена строка "обслуживание - 10%". На вопрос, откуда это взялось, администратор сказала, что прайс на услуги был показан, и вся информация озвучивалась. Но это не так. Я попросила прислать прайс, о котором администратор говорила, и понимаю, что этого листка, без подписи и печати нам не показывали. Я понимаю, что действия администратора не правомерно, на эту услугу мы не давали согласия, и терпим издержки, на которые не рассчитывали. Как популярно объяснить администратору, что так делать не стоит? Мы не первые, с кем так поступают, но увы, узнали об этом только сейчас.
Читать ответы (2)
Артем
26.12.2016, 11:33

Нарушение брони и отказ от возврата предоплаты - что делать?

Забронировал беседку на новый год внес предоплату в размере 50 процентов, но за неделю до нового года решили сеять бронь, позвонил администратору бронь сняли, а предоплату возвращать не хотят. Хотя о не возврате брони ни кто не предупреждал. Как поступить в данном случае?
Читать ответы (1)
Яна
27.02.2019, 03:16

Как отменить бронь на базе отдыха «Зеленая» и получить полную стоимость возврата?

Забронировали домик на базе отдыха «Зеленая», заплатили 8000₽, теперь нам надо отменить бронь т.к ехать никто не может из-за болезни. Полную стоимость отдавать не хотят, отдают только половину, что делать?
Читать ответы (1)
Taits
31.07.2021, 10:05

Невозможно отменить бронь на базе отдыха - как вернуть предоплату?

Мы забронировали номер на базе отдыха бригантина каспийское море, сделали предоплату но у меня сын заболел и я позвонила чтоб отменить бронь до даты заезда, администратор отказалась возвращать деньги, как быть в этом случае? Вообще же бронь отменяют бесплатно в основном, если до даты заезда это происходит.
Читать ответы (4)
Олег YouTube менеджер
06.09.2016, 19:43

Как вернуть деньги за отмененную бронь в общежитии в Сочи, оплаченную с помощью Сбербанк Онлайн?

Бронировал в общаге в сочи комнату на 2 недели, поездка отменилась, бронь 2000 р не возвращают, что делать? Оплату брони делал на карту сбербанка через сбербанконлайн, в назначении платежа писал что это бронь и даты... сам в москве.
Читать ответы (1)