Три недели назад я купила в магазине обувь и в первый же день натерла ими ноги до волдырей, даже ходила с трудом.

• г. Ногинск

Посоветуйте пожалуйста как поступить. Три недели назад я купила в магазине обувь и в первый же день натерла ими ноги до волдырей, даже ходила с трудом. Могу ли я вернуть обувь, если она абсолютно новая и чек у меня сохранился. Заранее благодарна, очень жду ответа.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Наталья.

Вы можете обменять купленную Вами обувь.

В соответствии с Законом о защите прав потребителе, Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен товара надлежащего качества производится в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обратитесь к продавцу, в случае отказа напишите претензию. Если необходима будет помощь в составлении претензии, пишите.

С уважением

Спросить

Ногинск - онлайн услуги юристов