Образовалась задолженность - начали звонить из банка
Я оформила в 2007 г ХКФ банке кредитную карту на 40 т. руб, а затем потребительский на 1,5 года в сумме 58 т. руб, платила исправно, с марта 2009 г стали задерживать з/плату, в связи с этим я стала оплачивать кредиты суммами в размере 500-1000 рублей ежемесячно, что меньше минимального платежа рекомендуемого банком, по каждому из кредитов. Образовалась задолженность - начали звонить из банка, от контактов и от долга по обеим кредитам я никогда не отказывалась и на мои просьбы по рестуктуризации долга мне всегда отвечали отказом, как отвечали отказом и на мои просьбы дать информацию о структуре долга - основной долг, штрафы, пени, проценты, а после последнего звонка я узнала что, ХКФ банк по потребительскому договору передал задолженность в сумме 26 т. р коллекторской фирме, и узнав что она мне не звонила, предложили мне самой позвонить им, продиктовав мне номер телефона, судя по коду города телефона г.Уфы. По другому кредиту они требуют с меня всю задолженность в сумме 38 т.р. . На мое предложение подать в суд на меня - следует молчание.
Что мне делать в данной ситуации?
С уважением, Марина.
Добрый день.
Сначало направить письменно требование о предоставлении информации о задолженности и порядке начисления данной задолженности, её структуре. А затем подать в суд исковое заявление о расторжении договора в связи с не возможностью проведения взаиморасчета, начисления долга с нарушениями пунктов договора и т. д. Это даст вам возможность остановить начисление пени, в суде они обязаны предоставить структуру задолжености и уже суд вынесен решение о сумме подлежащей взысканию, как правило с существеннмы уменьшением процента за прсрочку (ст. 395 и 333 ГК РФ)
Спросить