Если вам продали некачественный товар, то имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег, подайте письменную претензию продавцу. Однако продавец имеет право назначить экспертизу качества, если она установит заводской брак, то вам будут возвращены деньги за товар (ст. 18 Закона о защите прав потребителя).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с новой сумкой из натуральной кожи - появились потертости и изменение цвета. Есть ли возможность вернуть товар в магазин?

Читать ответы (1)

Возможность возврата купленной сумки из натуральной кожи после 9 дней в магазин

Возможность возврата и полного возмещения денег за сумку, купленную 7 дней назад

Претензия по поводу дефекта сумки из натуральной кожи - вопросы экспертизы и гарантийного срока.

Вопросы о возврате и несоответствии качества сумки из искусственной кожи в магазине.

Вопрос возврата брендовой сумки из-за некачественной натуральной кожи, приобретенной 3 года назад

Возможно ли вернуть сумку после истечения гарантийного срока в дорогом магазине?

Проблема с новой сумкой из натуральной кожи - появились потертости и изменение цвета. Есть ли возможность вернуть товар в магазин?

Могу ли я вернуть деньги за сумку после истечения гарантии из-за заводского брака?

Купила кожаную сумку, но оказалась кожзам. Могу ли я вернуть ее?

Сроки рассмотрения жалобы на брак товара - сколько времени по закону ждать?

Как вернуть треснувшие зимние ботинки из натуральной кожи в магазин?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59