Проблемы с предоставлением интернет-услуги - скорость 0,076 Мб и отсутствие ответа от Ростелекома

Вопросы об оплате услуг Ростелекома при их отключении и непредоставлении в полном объеме

Скажите пожалуйста. Если в силу обстоятельств я не смогла вовремя оплатить услуги Ростелекома т.е инернет и телевидение. Ростелеком отключил мне доступ к интернету и к телевидению. В течении 2-х месяцев услуга мне не предоставляется и в тоже время с меня требуют оплату за эти месяцы. Получается я должна оплатить услугу которой не пользовалась, т.к. она отключена. Можно ли по закону не оплачивать услугу если она не предоставляется в полном объеме, или все таки я обязана оплатить эти месяцы. Как взымается плата за предоставления услуг.

Читать ответы (1)

Расторжение договора с Ростелекомом - как действовать, если требуют оплату за ненужное оборудование?

Расторгла договор о предоставлении услуг интернет и ТВ от Ростелекома (услуги оплачены). Осталось оборудование которое по договору оплачивается в рассрочку. Ростелеком требует взыскать сумму через суд за это оборудование. Я переехала жить на другое место, там интернета от Ростелеком нет. Оборудование мне не нужно, они не хотят его принимать. Как быть в этой ситуации, прийдется платить или можно написать возражение.

Читать ответы (8)

Медицинский центр оказал услуги не в полном объеме - сколько требовать в возмещение?

В медицинском центре навязали кредитный договор на оказание услуг, в связи с арестом полицией центра и закрытием его услуги оказаны частично не в полном объеме как прописано в договоре. На какую сумму можно составить претензию по возмещению денежных средств, так как банк отказал в досрочном расторжении договора,

Читать ответы (3)

Как изменить договор поставки и оказания услуг для включения третьей стороны по оказанию услуг

Есть договор поставки и оказание услуг (общий). Сейчас нужно сменить сторону по договору, но только по части оказания услуг. Поставка остается за прежним Исполнителем, а оказание услуг уже будет предоставлять 3-я сторона. Как сделать доп. соглашение, конкретно по пунктам Договора, выделить услуги и прописать эти пункты в доп. соглашении. Дальше 3-я сторона будет действовать уже согласно допника, еще один договор не нужно делать с Заказчиком. И так же 1-я Сторона может работать по договору предыдущему, но уже только по поставке?

Читать ответы (1)

Как убедить Ростелеком обеспечить полную скорость интернета даже в период пиковой нагрузки?

У меня с утра и до ночи скорость интернета в 4 раза меньше чем положено, ростелеком мотивирует тем, что днем линия нагружается и скорость падает, как добиться от них чтобы и днем я получал услугу в полном объеме?

Читать ответы (1)

Оплата услуг интернета с авансовым методом расчетов - должник ли я Ростелекому в данной ситуации?

В декабре 2011 году я заключил договор с Ростелеком на поставку услуг интернет с авансовым методом расчетов, т.е. оплатил счет до 1 числа, интернет есть, не оплатил, интернета нет. Какое-то время я не оплачивал счет и услуги интернета мне не оказывались. У меня такой вопрос-должен ли я Ростелекому какие-то денежные средства, если услуги интернет мне не оказывались. Заранее благодарен за ответ.

Читать ответы (2)

Отказ от оплаты интернета за июль и август - проблемы с расторжением договора с ПАО Ростелеком

Текст: Мною 10.09.2015 г. было подано заявление о расторжении договора об оказании услуг связи (интернет) с ПАО Ростелеком. В тот, же день мною было оплачено 1525.00 рублей, что включает в себя оплату за интернет за май, июнь 2015 г. и за кабельное ТВ за май, июнь, июль и август 2015 г. Я отказался платить за интернет за июль и август, так как интернет был отключен и я не получал эту услугу. В Ростелекоме в расторжении договора было отказано: Договор будет расторгнут после оплаты задолженности за интернет за июль и август 2015 г. Мои доводы то, что интернет был отключен и я не получал эту услугу они оставили без внимания. В сентябре я получил извещение на оплату где были включены услуги кабельного ТВ и интернет. Я оплатил услуги по ТВ. Прошу вашей помощи в расторжении договора с ПАО Ростелеком, а так же анулировать начисленные суммы за не оказанные услуги интернет.

Читать ответы (1)

Как решить проблемы с качеством услуг мобильной связи - опыт абонента Yota и возможность подачи искового заявления

Что делать если услуги мобильной связи оказываются не в полном обьеме или некачественно. Являюсь абонентом Yota уже 3 месяц. Качество связи отвратительно, до меня постоянно не дозвонится. Менял телефоны толку нету. Скорость интернета минимальная практически всегда. Хотя по тарифу плачу за максимальную скорость. Могу я подать в суд на Yota за неполное и некачественное оказание услуг?

Читать ответы (1)

Возможность заключения договора о полной индивидуальной материальной ответственности при работе по договору ГПХ

При работе по договору возмездного оказания услуг (договор ГПХ), может ли к нему составляться ещё договор о полной индивидуальной материальной ответственности? Или такой договор ГПХ будет иметь признаки трудового договора? Договоры есть, Акт приёма-передачи выполненных услуг есть, сроки оплаты по договору прошли уже как больше месяца, но оплаты так и нет.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59