Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с купленным в кредит телефоном - отказ магазина в замене и возврате, требования по погашению кредита - что делать?

21.12.2015, 10:46
• г. Сокол

Моя дочь купила телефон в кредит. Через шесть дней он сам начал выключаться. Пришла в магазин, заменить телефон ей отказываются, вернуть его, как новый, тоже, т.к. говорят что он куплен в кредит... и якобы нужно сначала погасить весь кредит.. Как поступить в данной ситуации.? Каков срок для возврата товара как нового и что делать с кредитом?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Для возврата или обмена необходимо предъявить им письменную претензию на основе ЗоЗПП.

Спросить

Отказывают незаконно. Товар, купленный в кредит, если он ненадлежащего качества, также можно вернуть. подавайте претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей

Спросить

Вашу дочь вводят в заблуждение Из затого что телефон куплен в кредит ваша дочь согласно ст18 закона РФ О защите прав потребителей не лишена права требовать либо обмена телефона либо возврата денег Требование об обмене телефона можно заявлять в течение 14 дней со дня его покупки Пусть дочь напишите претензию магазину

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России