Индивидуальный предприниматель выполнил продажу погружного скважинного насоса, который сломался через несколько дней. Покупатель требует замены на время ремонта, но причина поломки неизвестна. Как поступить в данной

• г. Москва

Я Индивидуальный предприниматель мною был продан погружной скваженый насос у покупателя он сломался через два-три дня теперь он требует подмену на время ремонта а причина по которой сломался насос пока не известна как быть в такой ситуации.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если поступит заявление,то Вы в течение 3 дней должны предоставить товар на подмен (ст.19 Закона о защите прав потребителей).Имеете право провести проверку качества (экспертизу) за свой счет, которая и определит причину

Спросить

Если экспертиза товара будет делаться в течении 10-ти дней и окажется что товар сломался по вине покупателя а за это время у покупателя сломается таким же образом подменный товар то экспертизу делать тоже предстоит на подменный товар ?

Спросить