Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с низким звуком в новом телефоне - Как разрешить ситуацию, когда организация не признает дефект

23.12.2015, 16:55
• г. Самара

Купил телефон но меня не устраивает звук воспроизведения он почти отсутствует. Хотел его об менять на другой в течении 10 дней после покупки но организация сделав проверку качества сделали заключение дефект не обнаружен. Что делать в этом случае?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

обжалуйте отказ в суде

Спросить

Напишите претензию, в которой изложите свои обоснования и просите либо обменять телефон либо вернуть деньги. Если откажут, обращаться в суд по Закону о защите прав потребителей.

Спросить

Для возврата/обмена необходимо наличие оснований, предусмотренных ст.18 ЗоЗПП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России