Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Порванный тюбик крема - возможность обмена или возврата без чека?

23.12.2015, 23:35
• г. Балашиха

Я заказал крем в интернет-магазине и забрал сегодня их пункта самовывоза. Приехал домой, открыл и увидел, что тюбик сломал (порван). Могу ли в течении 24 часов, обменять его или получить деньги? Чека у меня нету.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

По ст.4 ЗОПП да, но Вы это не докажите ст.18 ЗОПП

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Гость
13.11.2017, 08:40

Возможно ли вернуть деньги за планшет с дефектами, приобретенный через интернет?

Заказал по интернету планшет. Забрал в пункте самовывоза. Пришел домой, открыл коробку, а техника имеет дефекты по корпусу. Могу ли я вернуть за него деньги или это,, незначительный дефект,, , как говорит продавец?
Читать ответы (6)
Дмитрий
17.05.2018, 18:20

Возврат телефона в интернет-магазине pleer.ru - соблюдение закона и условия договора

Заказал телефон в интернет магазине pleer.ru, приехал за ним в пункт самовывоза и оплатил Могу ли я вернуть его в течении 7 дней, как это указано в законе по торговле через интернет? Все пломбы и тд есть. Ещё интересуют подобные пункты в «договоре»
Читать ответы (4)
Ира
31.05.2016, 14:03

Проблема с заказом крема в интернет-магазине - обман и угрозы, что делать?

Заказал в интернет магазине крем мне обещали прислать 4 тюбика крема за 3000 руб. а прислали 3 тюбика за эти деньги. Я не стал забирать посылку, т.к. они меня обманули. Теперь они угрожают мне. Что мне делать.
Читать ответы (2)
Дарья
08.09.2021, 15:02

Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке

Заказали в интернет магазине посудомоечную машину. Забрали заказ из магазина, коробку не вскрывали. Был самовывоз. Дома обнаружили дефект - мятая стенка. Магазин отказывается принимать товар на возврат и обменять его, т.к обвиняет нас, мол сами при доставке помяли. Коробка без следов, целая. Подскажите как быть.
Читать ответы (5)
Марина
24.11.2015, 09:31

Неправильно доставленный заказ - могу ли я отказаться забрать и какие могут быть последствия?

По интернет магазину заказала 1 тюбик крема, прислали 3 тюбика, я даже не ходила на почту, и не хочу забирать посылку, а по телефону звонят и угрожают штрафами, имеют ли они на это право? И могу ли я не забирать посылку.
Читать ответы (1)
Сергей
13.11.2013, 15:06

Возможен ли обмен или возврат обуви без чека и с браком?

Купил обувь в магазине в Санкт Петербурге, цена 3000 приехал домой увидел брак, по каблуку трещина расходится на сгибе, чек дали но не написано название магазина, смогу ли я обменять обувь или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Дусматов Хуршид Зокиржонович
17.01.2022, 20:50

Забрал заказанный видеорегистратор Jansite из почты России, но в коробке оказалось другое устройство - что делать?

Мня зовут дусматов хуршид я заказол видеорегистратор "Jansite" интернет магазин сегодня я забрал почта россии дамой приехал открыл каробке там посматрел другой привизли что мне делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Анна
14.01.2021, 07:17

Можно ли вернуть телефон с плохой камерой купленный через Интернет-магазин?

03.01.2021 приобрела телефон через интернет магазин, забрала его в точке самовывоза. Но приехав домой поняла, что камера очень плохая на нем, не соответствует совсем 48 мп, телефоном не пользовалась до сегодняшнего дня, могу ли я его вернуть в магазин.
Читать ответы (2)
Светлана
27.06.2016, 03:51

Проблема с заказанным телефоном - как вернуть деньги после отказа интернет-магазина?

Помогите мне, как мне быть в этой ситуации, хочу вернуть деньги. Заказала по интернет магазину телефон. Получала на пункте самовывоза, посмотрела телефон на внешний вид от нормальный, когда пришли домой зарядное устройство не исправно, телефон не чего не закачивает, пишет что нет памяти... когда я обратилась в интернет магазин с претензией мне отказали в просьбе вернуть деньгт.
Читать ответы (1)
Роман
17.07.2015, 13:34

Отказали в обмене смартфона из-за проблем с 3G

Сегодня купил смартфон. Приехав домой увидел что 3G не работает у меня дома. Приехал в салон объменять на дороже. Мне отказали. Спасибо.
Читать ответы (2)