Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть или обменять обувь.

04.01.2010, 14:44
• г. Чистополь

Купила зимние сапоги 19.11.2009 г. Сегодня т.е. 04.01.2010 г. обнаружила трещину на каблуке. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть или обменять обувь. Разъясните пожалуйста права потребителя.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Лариса, так как обувь ношенная, Вам обязаны её отремонтировать

Спросить

Уважаемая Лариса!

В соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков в товаре вы вправе как вернуть так и обменять товар. В случае если ваше требование не будет удовлетворно, вам следует обратиться в суд, при этом просить также возмешение убытков и причиненного морального вреда. Только для начала, ваше требование к продавцу следует оформить письменно. Если ваше требование не будет удовлетворено в течении 10 дней нужно обращаться в суд. Помните в вашей ситуации прошли очень маленькие сроки с момента покупкитовара, потому ваши требования будут удовлетворены. Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России