Купили электронную игрушку, при покупке нам кассе не проверили работоспособность, дома вскрыли, вставили батарейки, не работает. Вернут ли нам деньги?

Да, должны вернуть

Пишите претензию на возврат товара

Конечно вернут. Обращайтесь с претензией к продавцу.

Возможно ли вернуть деньги за неисправную электронную игрушку без проверки на кассе?

Как вернуть деньги за игрушку, которая заедает, хотя она работает исправно?

У меня купили в магазине айро хоккей игрушку 10 декабря, мы её два раза проверили, два дня с ней играли, посадили батарейки, 13 декабря принесли сказали, просили вернуть деньги за игрушки, потому что она заедает. Я её проверила она играет хорошо, просто батарейки садились, я им объяснила все, но они попросили вернуть деньги. Что мне делать? Игрушка вся поцарапаная!

Читать ответы (1)

Возможность возврата денег за игрушку, которая перестала работать из-за невозможности замены батареек

Купила игрушку, через неделю игрушка перестала работать. В ней сели батарейки, заменить батарейки возможности нет (игрушка сшита и отверстия для замены нет). Смогут ли мне вернуть деньги за игрушку, ведь товар не работает.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за товар без чека, если он оказался с дефектом?

Шесть дней назад я купила внучке подарок на новый год электронную игрушку. Дома когда вставила батарейки она оказалась с дефектом. Скажите пожалуйста могу ли я обратно вернуть деньги если чек на купленный товар я потеряла?

Читать ответы (1)

Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин

Купила в детском магазине музыкальную игрушку, придя домой обнаружила, что она не работает. Механизм с батарейками находится внутри игрушки. Я аккуратно вспорола бок игрушки чтоб поменять батарейки, но игрушка все равно не работала. Могу ли я вернуть неисправную игрушку в магазин?

Читать ответы (2)

Гарантийный случай - возможность возврата денег или обмен на другую игрушку

Купила ребенку игрушку в детском мире за 1500 рублей, перед покупкой на ветрине стоял образец, я потыкала послушала, все устроило, я попросила вот такую игрушку, со склада мне принесли в коробке разумеется, на кассе сразу купила ботарейки, приехала домой, коробку вскрыла, но не повредила вставила в игрушку батарейки, пела играла нормально, а потом со временем через пару дней я заметила, что игрушка после включения через какое то время начинает глючить, одна кнопка загорается и замыкает и все, нажимаю выкл потом снова вкл и все равно, потом батарейки вытаскиваю игрушка постоит маленько и все по новому, сначала нормально играет через некоторое время глючит! Вопрос в том, что гарантия на нее две недели, мне сказали на кассе, могу ли я сделать возврат денег или обмен на другую игрушку?

Читать ответы (1)

Проблема с игрушкой - можно ли вернуть или поменять?

Купили вчера игрушку в магазине. Там проверили, она работает. Дома сын один раз запустил, игрушка упала, отвалилась мелкая деталь. Игрушка не работает. Можно ли поменять или вернуть деньги? Спасибо большое за ответ.

Читать ответы (1)

Ситуация с проверкой игрушки на кассе - кто прав и как поступить?

Добрый день! Я работаю охранником в магазине. Покупатель на кассе подошла и потребовала от кассира что бы она проверила игрушку которую она хочет купить на работоспособность (игрушка на батарейках, и на игрушке стоит надпись что они в комплект не входят). Кассир ответила что к ним нужны батарейки, проверочных на кассе нет, если она их купить, игрушку проверят, и если она не исправна, то тут же она может ее обменять, покупатель отказалась покупать дополнительно батарейки, и пригрозила что если она не возмет батарейки и не проверит, то ей это дорого будет стоить. Продавец попросила ее придти домой, проверить игрушку дома, и если она не исправна, воспользоваться правом в течении 15 дней обменять или вернуть деньги. Покупатель требовала проверить ее сейчас, и как я уже сказал если она этого не сделает ей это дорого будет стоить. Я не знал как поступить, хотя в мои обязанности это не входит. Вопрос: кто из них прав? И как в такой ситуации правильно поступить? С Уважением Сергей!

Читать ответы (2)

Проблема с игрой За рулем - ключ не вставляется в зажигание после одного использования. Возможно ли вернуть игрушку или обменять?

Мы вчера купили игру За рулем. В магазине при нас проверили ее работоспособность, она работала. Когда приехали домой ребенок один раз сыграл минут 5, игрушка работала. Когда захотел сыграть второй раз, то ключ в зажигание уже не вставлялся. Игрушку не роняли. Возможно ли обратно забрать деньги или обменять на другую игрушку?

Читать ответы (1)

Проконсультируйте, пожалуйста, по такой ситуации: в магазине была куплена игрушка, батарейки к ней купили в другом магазине.

Проконсультируйте, пожалуйста, по такой ситуации: в магазине была куплена игрушка, батарейки к ней купили в другом магазине. Игрушка оказалась бракованная, её вернули. Остались при ненужных батарейках. Можно ли как-то законно обязать магазин, продавший бракованную игрушку возместить деньги, потраченные на батарейки (чек за батарейки имеется). Спасибо.

Читать ответы (1)

Возврат игрушки в магазин Дочки Сыночки - какие права у покупателя через 21 день?

01.21 купили интерактивную игрушку в магазине Дочки Сыночки, 31.12 подарили игрушку ребёнку, вставили батарейки а она оказалась не рабртает, подскажите пожалуйста имею ли я право сдавать ее обратно? Получается прошло 21 день.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59