Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Неделю назад купили сенсорный телефон, сегодня он не реагирует на нажатие. Можно ли обменять его на другой или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Сегодня купили телефон, а он не заряжает батарейку. Можно ли его обменять или вернуть? Спасибо.

Возможность возврата или обмена зарядного устройства, приобретенного 6 дней назад

Проблемы с новым телефоном - не заряжается и не включается. Как решить ситуацию?

Проблемы с ремонтом - батарейка не работает после замены, мастерская требует дополнительную оплату

Вопрос о замене батареи на гарантийном телефоне - вернут ли деньги или заменят батарею в магазине?

Купил телефон в ДНЗ неделю назад долго заряжает могу ли я обменять его или в сервис нести.

Неделю назад купили сенсорный телефон, сегодня он не реагирует на нажатие. Можно ли обменять его на другой или вернуть деньги?

Что делать, если купленный телефон оказался бракованным? Возможны ли возврат или обмен?

Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон в течение суток после покупки?

Как вернуть или обменять телефон по причине недостатков интерфейса после почти месяца использования?

Несправедливость в магазине - отказ от замены бракованной пальчиковой батарейки без упаковки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59