Проблемы с заказом шкафов - запоздалая доставка, несобранный шкаф и дефекты в изделиях

Question

Заказали три шкафа, по условиям договора, срок предоставления услуги (изготовление, доставка и сборка)-25 дней. В итоге первые два шкафа нам привезли с опозданием в две недели, и то,потому что мы каждый день звонили им,а третий шкаф еще позже, привезли и не собрали. Каждый день пр телефону мы пытались решить этот вопрос, мужу надо было уезжать, в итоге он сдал билеты из-за этой истории. Человек, с которым заключали договор постоянно грубил и хамил, когда мы пытались узнать сроки установки. В итоге мы наняли человека из другой фирмы и третий шкаф нам установили. При этом было обнаружено очень много деффектов, проблем со сборкой и всего остального. Дело в том, что мы почмотрели на сайте налоговой, что организация, печать которой стоит в нашем договоре, прекратила свою деятельность еще до момента заключения договора. Изначально мы внесли 70 процентов от суммы заказа. Остальную часть не оплатили до сих пор. Если честно, организация непонятная, качество ужасное, нервы вымотали, создали кучу проблем. Скажите, что нам делать, как правильно действовать дальше, ведь остаток суммы остался ге оплачен.

Асташкин Андрей Михайлович · Answer

Если считаете, что неоплаченная сумма достаточна для того, чтобы не подавать претензию нерадивым продавцам, живите дальше спокойно. Если понесли большие убытки - дерзайте.

Коробова Светлана Евгеньевна · Answer

Если этой фирмы действительно не существует, то можете обратиться в полицию по факту мошенничества (так как используется печать несуществующего предприятия). Убытки, которые вы понесли в связи с ненадлежащим исполнением обязательств (оплата другой фирме) можете взыскать с того человека, который заключал с вами договор (как с физического лица).  Неустойку за нарушение сроков и моральный вред вы, конечно уже, не взыщите, поскольку если фирмы нет, то закон о защите прав потребителей уже не применить.

Каверин Андрей Сергеевич · Answer

Потребуйте номер счёта для доплаты безналичными. Если предоставят, то можно обращаться в суд, узнавать по счёту фактического исполнителя, арестовывать счёт и взыскивать деньги по Закону о защите прав потребителя

Проблемы с заказом шкафов - запоздалая доставка, несобранный шкаф и дефекты в изделиях

Некачественный шкаф - хочу вернуть стоимость и неустойку по договору

Мебельная фирма не исполнила заказ - куда обратиться и как выиграть дело?

Вопрос о доплате после задержки изготовления шкафа в соответствии с договором ИП на изготовление мебели

Вопрос - Можно ли расторгнуть договор на изготовление шкафа купе и вернуть уплаченные деньги?

Задержка и некачественное изготовление заказанного шкафа - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?

Проблемы с заказом корпусной мебели - отсутствие частей и задержка в доставке - можно ли отказаться?

Проблемы с кухонным гарнитуром - несоответствие цвета, неправильные размеры и некачественная установка

Нарушение сроков и несоответствие размеров изготовленной мебели - как обратиться в полицию?

Возможно ли одностороннее расторжение договора на изготовление кухни при недовольстве заказчиков качеством выполнения шкафа-купе?

Несвоевременное изготовление шкафа - как защитить свои права и требовать компенсацию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59