Купили сыну в подарок электронную барабанную установку, обещано было 50 звуков барабанов, но на деле нас ждало глубокое разочарование - звуков почти нет, приходится сильно стучать, как по столу. Вообщем, не удовлетворяет по характеристикам. Можно ли вернуть товар?

Добрый день! В любом случае, если товар находится на гарантии, указанной в гарантийном талоне, Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать возврата денег за некачественный товар. Если гарантия не установлена, то вам надо доказать что товар некачественный (в течение 2 лет с момента покупки). Для этого нужно обратиться в экспертную организацию для проведения экспертизы товара. Если будет установлено, что товар некачественный и имеет производственный дефект, то вам нужно составить письменную претензию и течение 10 дней с момента обращения Вам обязаны вернуть деньги. Товар продавцу не надо отдавать заранее, только в момент передачи денег. Проверка качества продавцом может проводиться в Вашем присутствии. В случае неудовлетворения ваших требований, нужно обращаться в суд, где можете еще потребовать неустойку и моральный вред. Для начала просто подойдите к продавцу и поговорите на тему возврата. Пишите! Удачи!

Разочарование после покупки - электронная барабанная установка оказалась неудовлетворительной по характеристикам. Возможно ли вернуть товар?

Авдеев приобретает жилой дом за 35 млн. бел. руб., несмотря на пожар, разгоревшийся в соседнем домовладении

Авдеев купил у Барабанова жилой дом за 35 млн. бел. руб. Договор купли-продажи дома был удостоверен в нотариальной конторе и надлежащим образом зарегистрирован. По условиям договора Барабанов должен был освободить дом по истечении 10 дней, а Авдеев в тот же день – уплатить условленную цену. За 3 дня до установленного срока от удара молнии загорелся сарай соседнего с Барабановым домовладения. Пожар локализовать не удалось, и дом Барабанова также полностью сгорел. Обязан ли Авдеев уплатить Барабанову 35000 долларов?

Читать ответы (1)

Триммер, г. Тула

Купил в подарок триммер для волос, но он не подошёл по техническим характеристикам, можно ли вернуть товар? Товар не вскрывался!

Читать ответы (2)

Существует возможность вернуть электронную книгу в магазин и получить деньги обратно?

Жена 4 дня назад купила мне электронную книгу в подарок. Но мне она не понравилась ни внешне, ни характеристиками-можно ли отдать обратно товар в магазин с просьбой вернуть деньги за этот товар? Упаковка, чеки, документация, внешний вид в порядке! Спасибо!

Читать ответы (1)

Сгорел жилой дом, связанный с сделкой между Авдеевым и Барабановым на 35 млн.бел.

Авдеев купил у Барабанова жилой дом за 35 млн. бел. руб. Договор купли-продажи дома был удостоверен в нотариальной конторе и надлежащим образом зарегистрирован. По условиям договора Барабанов должен был освободить дом по истечении 10 дней, а Авдеев в тот же день – уплатить условленную цену. За 3 дня до установленного срока от удара молнии загорелся сарай соседнего с Барабановым домовладения. Пожар локализовать не удалось, и дом Барабанова также полностью сгорел. Обязан ли Авдеев уплатить Барабанову 35000 долларов? Изменится ли решение, если договор купли-продажи не был нотариально удостоверен?

Читать ответы (1)

Конфликт с соседями - право на игру на барабанной установке днем

Купил барабанную установку для практики дома, акустическую. Соседи у меня алкоголики и тунеядцы, сидят целыми днями дома. Как начинаю практиковаться на установке, начинают стучать в дверь и оставлять угрозы в мой адрес. Имею ли я право играть на ударной установке днем, или претензии моих соседей алкоголиков обоснованы? Насколько я знаю, до 22.00 я имею право играть на ударной установке, после 22.00 - нет.

Читать ответы (1)

Проблемы с акцией - как расторгнуть договор на покупку кондиционера без бесплатной установки?

В интернет-магазине объявлена акция. При покупке кондиционера, установка в подарок. При добавлении товара в корзину указано, что бесплатная установка включается автоматически. Счет оформлен в интернет-магазине. Товар доставлен и оплачен по банковской карте в день доставки. В день доставки кондиционера, я позвонил в магазин, чтобы уточнить дату установки кондиционера. Оператор сообщил, что в течении недели мне назначат дату и произведут установку кондиционера. Не дождавшись установки, через неделю я написал в интернет-магазин, чтобы уточнить дату установки, но получил ответ от оператора, что магазин отказывается бесплатно устанавливать кондиционер из-за того, что подарок (услуга по бесплатной установке) не включен в счет, оформленный в интернет-магазине. Это произошло из-за ошибка сайта. В момент оформления счета и оплаты кондиционера я не знал этого. Я предполагал, что подарок (услуга по бесплатной установке) включен в стоимость товара. Без бесплатной установки мне товар не нужен. Как мне расторгнуть договор?

Читать ответы (3)

Проблема с доставкой товара из Китая через Али Экспресс - как предъявить претензию Почте России?

Заказала товар на али экспресс (товары почтой из китая) товар оплачен. . Отчет о передвижении товара продавец присылает на электронную почту, был отчёт,что товар доставлен адресату ещё 2 недели назад, когда пришла на почту, сказали что никаких посылок на мой адрес не было. Могу ли я предъявить притензию почте России, и как это сделать?

Читать ответы (1)

Получил неправильный товар в подарок - Как вернуть деньги за неправильно заказанный товар?

Заказал товар на сайте. После они звонили 2 раза. Рассказали о товаре,1 раз я отказался, а во второй раз согласился т.к.было выгодное предложение с подарком получил на почте оплатил. Открыл дома и ахнул, в посылке было не то что я заказывал в подарок сыну. Я пошёл на почту с чеком и хотел вернуть деньги и товар обратно. Но мне сказали что почта только пересылкой занимается и надо обращаться где заказывал. Телефоны сайта не отвечают. Чек у меня на руках, как вернуть деньги за товар который не соответствует заказанному товару?

Читать ответы (3)

Не получил обещанный подарок при заказе товара в интернет-магазине

Заказал в интернет магазине товар, агентом был обещан подарок. Сегодня получил товар который я заказывал (претензий к товару нет), а подарка нет.

Читать ответы (1)

Подскажите, что в моей ситуации можно предпринять, чтобы вернуть деньги?

Купила электронную книгу, которая оказалась с техническим браком, поменяла ее на другую, которая не удовлетворяет своими техническими характеристиками. Хочу вернуть товар и получить назад деньги, но консультант магазина ссылается на статью 25 закона о Защите прав потребителя, что якобы электронная книга является технически сложным товаром и возврату не подлежит, и отказывает в возврате денег. Подскажите, что в моей ситуации можно предпринять, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59