Ситуация такая: я купил товар который имею право вернуть, но у меня не приняли. Только после обращения в юр. контору ответили на претензию, что так и быть, деньги за товар вернем, но юридические расходы возмещать не будем, обращайтесь в суд. Вопрос такой: нужно ли до суда вернуть товар и взять за него деньги? Или это уже не имеет значения?

Игорь, можете вернуть товар, а за судебными расходами обратиться в суд, проблем не вижу.

Купил товар с возможностью возврата, но его не приняли

Действует ли в данной ситуации положения договора купи-продажи между сторонами или положения закона о защие прав потребителей?

Заключен договор купли-продажи, товар поступил на склад... Покупатель отказался от товара по причине мне не нужно, написал претензию о возврате денег, за деньгами не пришел, ему письмено ответили, что вернем деньги... подал иск о расторжении договора, взыскании денег, убытков и морального вреда. Иск приняли к производству и назначили, но деньги покупателю уже все возвращены... какие действия продавца... суд назначен на 20 декабря. Действует ли в данной ситуации положения договора купи-продажи между сторонами или положения закона о защие прав потребителей?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги за электрошашлычницу с дефектом?

Проконсультируйте пожалуйста по вопросу возврата товара ненадлежащего качества продавцу! Мною была куплена электрошашлычница! Осмотрена она была только дома, на ней был обнаружен скол стеклянной части. После чего я приехал в магазин и попросил заменить ее ввиду дефекта, на что мне ответили, что этого они не сделают и надо писать претензию. Я написал претензию, в которой указал, что данный скол обнаружился только дома и не мог быть приченен мной при транспортировке, так как у электрошашлычницы есть защитный металлический кожух. Претензию приняли, НО товар на экспертизу не забрали. Еще один немаловажный момент - при выдаче товара (еще до его осмотра), говорят подписать претензий к товару не имею. Вопрос: насколько законны действия продавца и есть ли шанс вернуть деньги за товар или же заменить его? заранее благодарен за ответ!

Читать ответы (1)

Роль и значимость претензии в судебном процессе - анализ случая отказа суда принимать ответ на претензию в качестве доказательства

Для чего нужна вообще претензия, если в суде сами же ответчики на эту претензию легко могут отказаться от своих слов (сказанных в ответе на претензию) и судья с радостью примет ихние оправдания? Такой случай: в суде я доказываю, что я покупал товар в этом магазине, а продавцы стали отказыватся в суде (чек потерян). но в ответе на мою претензию, продавец отвечал - да это наша ошибка что продали не тот товар который нужно. В итоге суд не принял как доказательствоответ на мою претензию). Получается в претензии можно соглашаться с чем угодно? Тогда зачем претензия вообще нужна. Почему не принимает суд как доказательство? Ведь претензия это же тоже документ. Получше чьих то свидетельских показаний. Поясняю: суд приобщил к делу этот ответ на претензию, но не принял его во внимание. Суд поверил ихним заочным свидетелям (письменные свидетельства адвокат притащил). И апелляция тоже была. Хотя у меня и был свидетель (только в соседнем отделе находился во время покупки). Кто нибудь скажет почему так та?

Читать ответы (1)

Спор о возврате денег за купленную б/у крупногабаритную запчасть - продавец отказывается вернуть деньги

Купил дистанционно запчасть б/у на авто крупногабаритная. Пришла ненадлежащего качества. Написал претензию продавцу, с требованием вернуть и деньги и доп. расходы. Продавец письменного ответа и по телефону не дал, только в эл. переписке и то с требованием вернуть товар, а он вернет деньги. Гарантий возврата денег не последовало. По истечении срока претензии я обратился в суд. Ответчик написал отзыв на исковое заявление, так как он считает, что раз я не передал ему товар, то и отвечать за это он не будет. Как быть? Пожалуйста помогите, ведь моя ситуация не единичная.

Читать ответы (1)

Вопросы и рекомендации по отправке претензии и подаче иска в суд

Претензию я выслал по московскому адресу, имеет значение для суда-получат они или нет? Сколько нужно ждать ответ-неделю или две? Иск подавать в суд от группы или индивидуально? Юридические услуги в данном случае важны для обращения в суд?

Читать ответы (1)

Роль и значимость претензии в судебном процессе - возможность отказа ответчика от своих слов

Для чего нужна вообще претензия, если в суде сами же ответчики на эту претензию легко могут отказаться от своих слов (сказанных в ответе на претензию) и судья с радостью примет ихние оправдания? Такой случай: в суде я доказываю, что я покупал товар в этом магазине, а продавцы стали отказыватся в суде (чек потерян). но в ответе на мою претензию, продавец отвечал - да это наша ошибка что продали не тот товар который нужно. В итоге суд не принял как доказательствоответ на мою претензию). Получается в претензии можно соглашаться с чем угодно? Тогда зачем претензия вообще нужна. Почему не принимает суд как доказательство? Ведь претензия это же тоже документ. Получше чьих то свидетельских показаний.

Читать ответы (2)

Прав ли продавец в данной ситуации и могу ли я потребовать другую книгу в пользование, пока за мою не вернут деньги?

Купила электронную книгу. Через три месяца она сломалась (гарантия 1 год). Обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги за товар. Продавец ответил, что сначала они отдадут книгу на экспертизу (45 рабочих дней), потом будут писать претензию поставщику товара. Только после того, как поставщик вернет деньги продавцу - продавец вернет их мне. Это получается около двух месяцев. Прав ли продавец в данной ситуации и могу ли я потребовать другую книгу в пользование, пока за мою не вернут деньги?

Читать ответы (2)

Почему магазин отказывается принять товар на гарантию, несмотря на принятую претензию?

Здравствуйте! У меня такой вопрос, купила смартфон в нем обнаружила неисправность,14 дней с момента покупки не прошло! Я обратилась в магазин в котором приобрела товар, мне ответили, что обмен произведут после проверки качества, так как покупка является технически сложным товаром. Я написала притензию, которую у меня приняли, а сам товар принимать отказались, на момент ответа на притензию закончится 14 дневный срок и товар уже будет будет возвращаться по гарантии. Правомерно ли что что у меня приняли претензию, а товар отказали принимать?

Читать ответы (2)

Возможный обман при покупке ноутбука в кредит - стоит ли оставить претензию?

Купила ноутбук в кредит. Продавец консультант без моего ведома внес в сумму товара 3500 тысячи рублей якобы за настройку компьютера. Я написала претензию в магазин. Заведующий магазином мне сказал, что они согласны вернуть эту сумму, но только после того, как я выплачу кредит за товар. Если же я отдам претензию, то ей будет заниматься юридический отдел и неизвестно что они решат, платить или нет. Претензию я не оставила. Вопрос такой, это обман или действительно они выплатят? Нужно ли было все таки оставить претензию?

Читать ответы (1)

Купил товар с возможностью возврата, но его не приняли - что делать дальше?

Москва - онлайн услуги юристов

Действует ли в данной ситуации положения договора купи-продажи между сторонами или положения закона о защие прав потребителей?

Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги за электрошашлычницу с дефектом?

Роль и значимость претензии в судебном процессе - анализ случая отказа суда принимать ответ на претензию в качестве доказательства

Спор о возврате денег за купленную б/у крупногабаритную запчасть - продавец отказывается вернуть деньги

Вопросы и рекомендации по отправке претензии и подаче иска в суд

Роль и значимость претензии в судебном процессе - возможность отказа ответчика от своих слов

Прав ли продавец в данной ситуации и могу ли я потребовать другую книгу в пользование, пока за мою не вернут деньги?

Почему магазин отказывается принять товар на гарантию, несмотря на принятую претензию?

Возможный обман при покупке ноутбука в кредит - стоит ли оставить претензию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59