У меня пропущен платеж по кредитной карте 1 месяц. Пришла выписка, что должна внести минимальный платеж за 2 месяца до 11/01/2016 г., что и собираюсь сделать в 1 рабочий день. Каких либо сообщений, о том, что я должна внести платеж ранее 11/01/16 более не поступало, но сотрудники отдела задолженности донимают звонками, грубо разговаривают, унижают меня требуя, чтобы я внесла оплату до 05/01/2016, в том числе и за счет средств родственников (по карте поручителей нет). Законно ли это? В договоре такие ситуации не прописаны, предусмотрена лишь финансовая ответственность за пропуск платежа.

НЕ платите, если это не предусмотрено договором.

Сам факт того, что Вам звонят говорит о нарушении закона, охраняющие Ваши персональные данные. необходимо обратиться с заявлением в банк, где выдавали кредитную карту. Вам звонят из отдела взыскания?

Спасибо за ответ. Мне звонили их отдела взыскания задолженности. Написала письмо в банк в электронной форме (номер обращения зафиксирован) - жду ответа. Также попросила указать сумму основного долга (отразила в письме) на дату обращения, тк ранее обращалась по телефону в банк по этому вопросу- пояснили , что не ведут отдельного учета суммы основного долга и суммы процентов. В течение какого времени банк должен ответить на обращение и что делать, если обращение просто проигнорируют?

Несоблюдение кредитного графика оплаты и действия коллекторов в отношении должника

Проблема с задолженностью по кредитной карте банка Русский Стандарт - списание неустойки за пропуск оплаты обязательного платежа

Пользуюсь кредитной картой банка Русский Стандарт. Расскажу о проблеме на примере: минимальный платеж составил 3875, эту сумму я должна была внести 16 числа. Но просрочила на 2 дня. Внесла 2700-18 числа. У банка ранее были штрафы 600 руб за пропуск мин. платежа (если не внести в течении 3 дней). Сегодня зашла в интернет-банк, уточнить сумму задолжности. А там с меня уже списали 1500 с формулировкой Неустойка за пропуск оплаты обязательного платежа Законно ли это. Если нет, то как поступить в дальнейшем.

Читать ответы (1)

Проблема с зачислением платежей по кредитной карте - Как поступить

Срок платежа по кредитной карте банка 01 число месяца, я внесла платеж 02 числа, т.е в начале месяца, сегодня банк требует внести сумму повторно, т.к. выписка в банке сформировалась 07 числа и мои деньги не зачлись в этот месяц. Что мне делать? Свои обязательства перед банком я выполнила.

Читать ответы (1)

Списание денег с других карт без судебного приказа - законно ли это?

Второй месяц не смогла внести платёж по кредитной карте сбербанка. На 3 день после второй просрочки платежа у меня стали списывать деньги с других карт в счёт погашения задолженности по кредитной карте. Судебного приказа нет, постановления суда тоже. Законно ли это...

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой минимального платежа на кредитную карту Русского стандарта - где искать ответы?

У меня кредитная карта русского стандарта. Уже много лет я исправно вношу минимальные платежи разными способами. Последний раз оплатила минимальный платеж напрямую со счета микрофинансовой организации. Мне пришло смс что деньги поступили и включены в остаток по карте. Я спокеойно стала ждать выписку. Когда выписка пришла то этой суммы я там не увидела. Позвонила в банк - там сказали, что кредитная организация не прислала какое-то подтверждение. В кредитной организации сообщили что они никаких подтверждений не посылают. Таким же способом в октябре я уже оплачивала минимальный платеж и проблем не было. Сейчас я просто не понимаю к кому обращаться с претензией. Русский стандарт уже начислил штраф за пропуск платежа и заблокировал карту.

Читать ответы (1)

Как вернуть платежи на товарный кредит, если они списываются на старую задолженность по карте

Ситуация такая-в прошлом месяцу был взят товарный кредит, в этом месяце внесён ежемесячный платёж, который был списан в счёт погашения задолженности по карте от 2012 г. Что можно сделать в данной ситуации, чтобы платежи поступали непосредственно на действующий кредит?

Читать ответы (1)

Возможные последствия при оплате минимальной суммы платежа по карте МТС Деньги с пропущенным лимитом в 5000 рублей

По карте мтс деньги с лимитом 5000 рублей пропустил минимальный платеж за прошлый месяц, в этом месяце собираюсь заплатить, но проверял в банкомате баланс минус 4500 рублей, что то насторожило. Какие последствия могут быть при оплате минимальной суммы платежа в этом месяце?

Читать ответы (1)

Бинбанк без предупреждения повысил минимальный платеж по кредитной карте - что делать?

Ситуация такая: есть кредитная карта Москомприватбанка (при переходе Привата в Бинбанк договор не перезаключала) по которой я исправно вношу ежемесячные платежи, ранее минимальный платеж по кредитной карте составлял 5% (5000 тыс. руб.) от снятой суммы. В этом месяце от Бинбанка пришло смс с информацией что минимальный платеж составляет 8200 то есть банк в одностороннем порядке увеличил процент и соответственно минимальный платеж. Правомерны ли действия банка, так как еще раз повторюсь договора с Бинбанком у меня нет, но платить я собираюсь и дальше. И что можно предпринять в данной ситуации, чтобы условия кредитования остались прежними?

Читать ответы (1)

Банк заблокировал карту после неправильного платежа - Как разрешить ситуацию?

Почти месяц была в отъезде. Перед отъездом прокрнсультировалась с работником банка, можно ли сделать минимальный платёж по кредитной карте чуть раньше - в конце предыдущего месяца на следующий. Сказали можно. Я внесла минимальный платёж 24 июня за июль, А ТЕПЕРЬ ТРЕБУЮТ ЕЩЁ РАЗ ЕГО СДЕЛАТЬ И КАРТУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ. Говорят, если бы на день позже я его сделала - 25 июня, то платёж ушёл бы в счёт июля, а так только в счёт погашения основного долга. После отпуска у меня нет возможности сделать ещё один платёж. Как быть, ведь получается, что сотрудник банка, не назвав даты осуществления платежа, меня обманул.

Читать ответы (1)

Требование банка о штрафе за просрочку платежа на кредитную карту - законно ли оно?

Ситуация такая. Есть кредитная карта, Договор от 20 числа. Рекомендованная дата платежа - 15 число каждого месяца. В июне деньги внесли 19 числа. Из банка замучали звонками с требованием оплатить штраф за просрочку платежа в сумме 1250 рублей. Правомерны ли такие требования?

Читать ответы (3)

Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе

Будьте добры, подскажите, имеет ли право банк начислять штрафы за просрочку платежа в такой ситуации. Мы оформили товарный кредит в банке. Филиала или представительства данного банка в нашем городе нет. Приходится вносить платежи через платежные системы. В один месяц из-за сбоя платеж завис на 1 месяц. Банк все это время претензий не предъявлял. С поступлением очередного платежа выяснилось, что пропущен один платеж (тот, который завис). Нам начислили штраф. Данный штраф погасили из денежных средств внесенных на очередной платеж. В следующем месяце снова начислили штраф, мотивируя это тем, что денежных средств для погашения предыдущего платежа не хватало. И теперь данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Правомерно ли поступает банк?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59