Дают рекламу по тел., что подключают всех желающих, а с нами вообще разговаривать не хотят.
Мы не можем подключить телевидение (общего пользования). Все компании нам отказывают из-за того, что в соседнем доме от нас находится компания комуникабельного телевидения, которая в свою очередь нам тоже не хочет проводить, ссылаясь на отсутствие технической возможности (хотя почти все дома в округе подключены именно от них). Дают рекламу по тел., что подключают всех желающих, а с нами вообще разговаривать не хотят. Подскажите куда нам можно обратиться?
Подобные договоры (на подключение услуг связи, телекоммуникаций и т.п) являются публичными. Это значит, что не допускается отказ организации от заключения такого договора, но - только "при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы" (цитата из ст.426 ГК РФ). То есть если у компании нет возможности подключить телевидение, значит, Ваше требование формально является неправомерным.
Только есть и другой аспект. Если в рекламе действительно указано, что подключают всех желающих, реклама является недобросовестной. Это повод для обращения в Федеральную антимонопольную службу, которая может привлечь организацию к административной ответственности за нарушение законодательства о рекламе. Только это никак не повлияет на подключение Вашей квартиры.
СпроситьТребование компании-провайдера предоставить копию паспорта и согласие на обработку персональных данных для подключения
Требование копии паспорта и согласия на обработку персональных данных для подключения цифрового телевидения - законное ли оно?
Проблемы с подключением кабельного телевидения - кто должен оплатить задолженность - новый или старый владелец квартиры?
Как избежать ненужных платежей за кабельное телевидение, если необходимо предоставить документы в офис
