Девушка молча отменила заказ, а на мою просьбу вернуть деньги сказала, что на сайте указано, что при отмене деньги не возвращают.

• г. Москва

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда обратиться в данной ситуации. В соц.сети контакт я оплатила услугу выполнения учебной работы, но т.к. сдвигались ранее заявленные сроки я решила отказаться от заказа и передать другому исполнителю. Девушка молча отменила заказ, а на мою просьбу вернуть деньги сказала, что на сайте указано, что при отмене деньги не возвращают. Там действительно есть эта информация, но при отмене она не сказала этого. Затем я попыталась получить информацию о компании и руководстве для того чтобы прояснить ситуацию, но меня добавили в чёрный список. Документы на отказ я не подписывала, с условиями не соглашалась. Чек и переписка сохранились. Как можно наказать этого человека и вернуть деньги?

Читать ответы (0)