Здравствуйте, я Юлия, у меня двое малолетних детей, 3 месяца и 3 года, на старшую алиментов не получаю уже почти год, на младшего Соц защита перечисляются пособие по уходу до полутора лет и пенсионный фонд перечислил единовременную выплату из материнского капиталла , сбербанк списывает со счёта в счёт погашения кредита по кредитной карте . другого дохода у меня нет, Старшей дали место в детском саду, за него нужно платить, дети болеют, на лекарства денег много нужно, ходила в банк, попросила выписку о последних операциях, не дают, дали только о поступлении 20 тысяч с мат капитала, а о списании денежных средств не дают и откуда поступили денежные средства тоже не указали, работник банка сказала, что сумма перечисленная это единовр выплата с маткапиталла,но в выписке она это не укажет. Можно ли деньги вернуть и куда обратиться, в банке сказали, что ничего возвращать не будут.

Можно ли деньги вернуть и куда обратиться, в банке сказали, что ничего возвращать не будут.

Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит

Банк заблокировал кредитную карту из-за несвоевременного внесения трижды денежных средств. На сегодняшний день нужная сумма внесена, проценты по кредитной карте оплачены. На карте еще имеются денежные средства, снять не могу, а в банке сказали, что можно на кредитную карту денежные средства только класть. Тогда зачем сотрудники банка просили положить на карту денежные средства в сумме 11 000 рублей, ведь на карте имеется сумма в размере 8700 руб. У меня в этом же банке есть еще один кредит, могу ли я обратиться в банк с заявлением списания суммы 8700 руб. на кредитной карте в счёт другого кредита этого же банка.

Читать ответы (4)

Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?

У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги. Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены. Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации? С Уважением, Павел.

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитной картой Сбербанка - заморожение средств и отсутствие ответов от банка

У меня имеется кредитная карта Сбербанка и зарплатная карта того же банка. По истечению лимита кредитной карты, банк автоматически перенес долг на зарплатную карту карта стала с минусовым остатком. По мере поступления денежных средств на зарплатную карту, минус уменьшался, но на кредитной карте поступление денежных средств не происходило. Я обратился в Сбербанк с просьбой, пояснить куда ушли денежные средства с зарплатной карты, на что получил ответ Ваши денежные средства заморожены на отдельном счете. В итоге банк на меня подал в суд и удержал по исполнительному листу сумму долга которая так и не поступила на кредитную карту из замороженной суммы. На вопрос о выдаче выписки с кредитной карты и замороженного счета банк мне никого ответа в течение длительного времени так и не дал. Как мне поступить дальше?

Читать ответы (2)

Проблемы с погашением ипотеки и материнским капиталом

Мы взяли иппотеку иматеринский капитал шёл в погашение кредита пенсионный 11.04.2014 перечислил мне деньги на счет дал виписку расчётного счёта а банк утверждает что деньги не поступали и винит пенсионный затребовала в банке распечатку передвижения денежных средств они мне отказали подскажите куда мне обратится неможем активировать мат капитал с февраля месяца.

Читать ответы (1)

Зачем банк списал деньги, полученные из материнского капитала, на погашение долга по кредитной карте?

Скажите пожалуйсто, у меня был просроченной кредит, в течении 3-4 месяцев я не могла его оплачивать, недавно написала заявление на единовременное пособие со средств материнского капитала в размере 20000 тысяч, вчера эта сумма была перечислена на мою дебетовую карту Сбербанка, но сразу же произошло списание денежных средств в размере 16070.77,в счет погашения долга моей кредитной карты, хотя задолженность была в размере 5883 р.Имеет ли банк право списать денежные средства, поступившие со средств материнского капитала?

Читать ответы (1)

Законность списания денег с зарплатной карты для погашения задолженности перед Сбербанком

Имеется задолженность перед Сбербанком по кредитному договору и кредитной карте с марта месяца 2016 года, с конца апреля банк начал списывать денежные средства с моей зарплатной карты на которую я получаю пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, в счет погашения задолженности. В банке мне ответили, что если задолженность составляет более 1,5 месяцев банк имеет право списывать денежные средства с моих счетов в счет погашения долга. Законно ли это, если нет, то,как приостановить списание денежных средств?

Читать ответы (1)

Банк списал деньги с моей кредитной карты по запросу судебных приставов - что делать?

У меня имеется кредитная карта в банке. Я регулярно вношу платежи по кредитной карте через кассу банка. Сегодня я положил денежные средства и они автоматически списались, как пояснил банк - по запросу судебных приставов. Правомерны ли действия банка по списанию денежных средств с кредитной карты и что можно сделать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Банк Русский Стандарт не отдаёт излишние деньги после погашения долга - что нужно знать клиентам

Банк не отдаёт денежные средства клиенту. Банку Русский Стандарт, как взыскателю, судебный пристав перечислил денежные средства в счёт погашения долга перед этим банком. Сумма, перечисленная приставом, была больше, чем задолженность у должника, соответственно на р/с должника остались излишние деньги после погашения долга, но банк отказывается их выдавать клиенту, сообщает, что этот остаток вернут исключительно приставу. Что от пристава требуется официальный запрос на возврат лишних денежных средств, а пристав и сам не знает, что перечислил больше, чем нужно, потому что банк не сообщил об актуальной сумме долга в ФССП, поскольку денежные средства от клиента поступали напрямую, а не только через ФССП. Правомерно ли действия банка?

Читать ответы (2)

Как собрать документы для подачи в суд на возврат алиментов, списываемых с карты Сбербанка?

Я получаю алименты на социальную карту сбербанка, в этом же банке у меня есть кредитная карта. Доходов у меня, кроме алиментов нет, сбербанк автоматически ежемесячно списывает денежные средства с карты в счёт гашения кредита. Какие мне нужно собрать документы для подачи в суд на сбербанк по возврату денежных средств, т.е. алиментов.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги Материнского капитала после ареста счета в Сбербанке - ситуация, вопросы и рекомендации

У меня арестован счет в сбербанке (карта), а вклады не арестованы. Перед арестом я писала заявление о выплате 20000 из средств Материнского (семейного) капитала на счет карты, узнав об аресте в Пенсионном фонде переписала заявление на книжку, но как оказалось поздно. Пенсионный фонд перечислил денежные средства на арестованную карту и деньги приставом были отправлены в счет погашения задолжности в банк. Объяснив приставу, что это деньги Материнского капитала, я попросила сделать возврат согласно справке Пенсионного фонда, на что мне в грубой форме пояснили, чтобы я шла подальше, ничего мне возвращать не будут, деньги ушли. А в Пенсионном фонде объяснили, что она обязана дать разрешение на возврат (так как есть справка). Скажите, что мне делать? Писать жалобу на пристава?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59