Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли отказаться от ноутбука после ремонта и попросить замену на аналогичную модель?

10.01.2016, 19:08
• г. Москва

21 декабря 2015 года купила ноутбук. 28 декабря утром обнаружила при его включении, что завис и не запускается. Отдала в гарантийную ремонтную мастерскую. 10 января получила ноутбук обратно с отказом бесплатного гарантийного ремонта. Основанием было то, что произведён он был в 2013 году и гарантия на него не распространяется. Посоветовали обратиться в магазин и в дальнейшем решать проблему с ремонтом или возвратом ноутбука с ними.

10 января (в тот же день) обратилась в магазин. Взяли ноутбук в ремонт.

Могу ли я после проведения ремонта отказаться от данного ноутбука (если ремонт будет жёсткого диска - венчестер) и попросить замену на аналогичную модель? Это зависит от решения руководства магазина или у меня есть право на замену?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Отказываться надо не после, а до окончания ремонта, письменный отказ в ремонте есть?

Спросить

Здравствуйте, Елена! Только после экспертизы можете вернуть деньги или поменять на аналогичный ноут. Экспертизу можете заказать сами или предъявить продавцу и он закажет.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Письменный отказ есть от гарантийной мастерской от фирмы ноутбука. А магазин взял в свою гарантийную мастерскую. Решение обещали принять только после того, как вернётся с ремонта ноутбук.

Письменный отказ у меня на руках. В магазине сказали, что он не нужен.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги