При перелете Барнаул-Санкт-Петербург был поврежден музыкальный инструмент-виолончель. При посадке мы определили его в хрупкий груз. По прилету оказалось что на корпусе трещина со смещением. Сейчас инструмент находится на реставрации в Москве. Что нужно чтобы подать на возмещение ущерба?

Составить акт с перевозчиком, предъявить претензию.

Для определения порядка действий необходимо знать каким образом, документально, был оформлен груз.

Повреждение музыкального инструмента при перелете

Что делать, если груз поврежден при доставке и транспортная компания не признает своей вины?

При доставке груза выяснилось что он поврежден. Упаковка целая, отправитель уверяет что отправлял целым. Груз хрупкий. ТК вины не признает. Сто делать?

Читать ответы (1)

Проблема с доставкой - разбитые стекла и сломанные колесики при отправке хрупкого груза

Отправили клиенту хрупкий груз двери купе со стеклянными вставками) (из Барнаула в Сургут), в док. все указали, при получении клиент груз не открыл и не проверил, т.к жесткая упаковка была, не было времени посмотреть, как доехали до дома, распаковали чтобы поднять оказалось стекла разбиты, колесики сломаны, есть фото полученного груза у клиента! Спасибо.

Читать ответы (1)

Вопросы, связанные с судебным разбирательством по поводу испорченного груза при перевозке из Санкт-Петербурга в Барнаул

При перевозке груза из Санкт-Петербурга в Барнаул часть груза была безвозвратно испорчена (залили коробку с детской одеждой мазутом). Был составлен акт, написана претензия на возмещение по сопроводительным документам (примерно 25 тысяч рублей). Груз не был застрахован, получатель физ. лицо. Испорченная часть груза сразу была оставлена на складе. Спустя месяц был получен ответ на претензию - отказ (т.к. вроде как не доказана невозможность восстановления). Я забрала груз и отказные документы. Теперь предстоит суд. Есть 2 вопроса: 1. Подсудность - по Закону о защите прав потребителей я могу подать в суд по месту жительства и по месту нахождения филиала в Барнауле? Или отправлять документы в Московский суд по исключительной подсудности по месту нахождения перевозчика (ответ на претензию был именно от директора филиала Барнаула)? 2. Останется ли испорченный груз у меня, если я выиграю суд? Или я буду обязана передать его транспортной компании? 3. Могу ли я сейчас реализовать часть испорченного груза и соразмерно уменьшить исковые требования или сумма в иске должна совпадать с суммой в претензии?

Читать ответы (2)

Авиакомпания Якутия отказала в компенсации за переоформление билетов из-за задержки рейса

22 октября в 800 должен был вылететь с Якутска до Санкт-Петербурга через Москву и обратно с Санкт-Петербурга до Москвы этим же числом, до Москвы рейс выполнялся авиакомпанией Якутия, с Москва-Санкт-Петербург-Москва выполнялся авиакомпанией Аэрофлот, так как рейс с Якутска до Москвы постоянно задерживался (общая задержка составила 29 часов) так как все самолёты находились на запасных аэродромах по метеоусловиям аэропорта Якутск, мне пришлось несколько раз переделывать билеты на рейсы с Москвы-Санкт-Петербург-Москва. Мною была составлена притензия в авиакомпанию Якутия на возмещению ущерба связанное с переоформлением билетов (изменении времяни вылета) Москва-Санкт-Петербург-Москва. Пришёл ответ с авиакомпании Якутия об отказе компенсации за переоформления билетов.

Читать ответы (2)

Требование оплаты доставки боя для хрупкого груза при его повреждении

Мы отправили клиенту хрупкий груз Москва-Тольятти, предварительно сделав жесткую упаковку, груз был разбит, клиент от груза отказался и оформил отказ. Мы написали претензию в ТК о возмещении ущерба, ТК отказала нам на основании того что доставка груза не была оплачена и груз не забран. Скажите, правомерно ли требовать с Грузоотправителя или грузополучателя оплаты доставки боя, учитывая что ТК аргументирует что груз не был предварительно досмотрен в самой ТК? но ведь мы сделали жесткую упаковку? Подскажите, как быть.

Читать ответы (1)

Транспортная компания отказывается возместить ущерб за потерянный груз - что делать?

Отправлял груз для своей компании из Москвы в Санкт-Петербург. Транспортная компания приняла к отправке 10 мест, а доставила 9, аргументируя это тем, что на терминале в Москве одно место (пластиковое ведро с декоративной штукатуркой) было разбито и везти было нечего... никакого акта повреждения груза мне не предоставили. В ответ на претензию. Копию транспортной накладной и счёт на возмещение ущерба ТК требует доказать, что именно этот груз и этой стоимости был утерян. Как правильно поступить?

Читать ответы (1)

Уборщице музыкальной школы поручили уборку и обработку инструментов - правомерно ли такое требование?

Уборщица в музыкальной школе заставляют мыть обрабатывать музыкальные инструменты. Ведь за инструмент должен отвечать преподаватель. Правомерно ли это.

Читать ответы (2)

Возможность подачи искового заявления в суд по причине повреждения груза в ДТП - до или после выплаты ущерба компании?

У меня такая ситуация. У меня ИП, я занимаюсь грузоперевозками. В октябре 2018 я перевозил груз на основании договора с ОАО. при перевозке груза попал в аварию. Меня сзади догнала легковушка. При дтп произошло возгорание. Был повреждён груз. Компания выставила претензию на возмещение суммы за испорченый груз. Могу ли я подать в суд на виновника сейчас или после выплаты ущерба компании.

Читать ответы (4)

Что делать, если при посадке на поезд обнаружено отсутствие паспорта и возможность отправить документ в догонку?

При посадке на поезд сын обнаружил что паспорта нет с собой что делать? А живём в 100 км от места посадки в г.Дербенте, а посадка на поезд в г.Мазачкала, поезд Махачкала-Санкт-Ппетербург. Можно ли отправить документ в догонку следом?

Читать ответы (1)

Срок предъявления претензии о возмещении ущерба за повреждение груза - когда необходимо подать требование

В течении какого срока можно предъявить претензию о возмещении ущерба за повреждение груза? (ситуация: был доставлен груз, ненадлежащим образом упакован и в результате чего был поврежден)

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Повреждение музыкального инструмента при перелете - как подать на возмещение ущерба?