Являются ли обязательства по акциям такими же как и по основным услугам?
31 декабря в офисе мегафон я подключил сим карту, менеджер сказал, что при покупке второй карты м/у ними 60 дней будет безлимит, мы купили и вторую карту! Спустя месяц я заметил, что за звонки м/у этими картами взымается плата. Обратившись в офис мегафон, нам ответили, что это действительно недочет их сотрудников, они приносят извинение, но возврат денег за эти звонки они не производят и притензии я не могу предьявить т.к. никаких бумаг связанных с акцией я не подписывал и вообще это АКЦИЯ. Но ведь я купил вторую сим-карту именно из-за этой акции! Правомерны ли их действия? Являются ли обязательства по акциям такими же как и по основным услугам?
Здравствуйте Дмитрий!
Конечно, обязательство высказанное продавцом при продаже Вам сим карты является офертой, т.е. предложением, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (т.е. с Вами). (ст. 435 ГК РФ).
По Гражданскому Кодексу, лицо предложившее оферту, обязано ее выполнить, если данное предложение приняли до его отзыва.
Напишите претензию в письменном виде, с требованием выполнить заключенный договор на основании оферты, на имя директора магазина. В претензии сошлитесь на ст. 435-437 ГК РФ. Пригрозите обратится в суд. Образцы претензий есть на моем сайте.
Кстати, акция где то озвучивалась? Например на плакатах, в газете или в средствах массовой информации? Если это было лишь устное заявление продавца, могут возникнуть сложности с его доказыванием...
Будут вопросы, пишите!
Удачи!
СпроситьЯ купила планшет самсунг с акцией интернет от мегафона (две недели в подарок, дальше по чудесному тарифу). но в офисе мегафона я выяснила, что сим-карта была активирована месяц назад, хотя со дня покупки 14 дней не прошло, таким образом я не могу реализовать тариф по акции. Могу я вернуть/обменять планшет?
Купили телефон, при покупке прилагалась акция на пользование интернетом в течении 6 месяцев бесплатно, для чего нужно было приобрести симкарту МТС, при себе не оказалось паспорта, продавец заверил, что телефон можно приобрести сейчас, а симкарту можно купить позже и оформить эту акцию, договорились через два дня, когда пришли нам отказали в оформлении акции, объяснив тем, что акцию нужно было оформить в день покупки телефона. Выбор пал на этот телефон только из-за акции, а так как продавец не довел до моего сведения достоверной информации, т.е. ввел меня в заблуждение я хочу вернуть этот телефон обратно в магазин, имею ли я на это право? Если имею, то как это сделать и что делать если магазин отказывается принимать обратно телефон, мотивируя тем, что телефон исправен, а в том, что акция не оформлена полностью моя вина.
Хотела купить тел по акции мне сказали надо преобрести сим карту будет стоить 400 руб и тел выйдет по акции. Когда купила сим карту меня попросили еще доплатить 1800 что бы я могла пользоваться три месяца безлимит. Тогда я отказалась мне сказали что тел по акции неполучиться. Я решила вернуть сим карту мне отказали. Что мне делать сим карта не нужна.
Купила смартфон в салоне мтс по акции (2 месяца звонки, смс и интернет бесплатно). Мне сменили тарифный план, а акцию не подключили. Прошла неделя, звонят и просят подключить эту акцию на другой номер, т.к. произошел какой-то сбой в программе и на мой номер это сделать уже нельзя. В чеке прописано на какой номер будет подключена акция, могу ли я требовать у продавца выполнения условий продажи?
В июле этого года при покупки сим карты Мегафон через дилера мне была подарена еще одна сим карта с 200 бесплатных минут на месяц. Договор на ее оформление я не подписывала. Сегодня сняли часть долга с моего телефона. Другую часть я оплатила в офисе Мегафона. Оказалось, что по истечения месяца, абонентская плата была 150 рублей в месяц. Обратилась туда, где покупала карту. Сказали, что надо было рассуждать логически. Раз бесплатная на месяц, то дальше будет платная. Но я то не заключала договора и ничего не подписывала.
От мужа остались привелигированные акции сбербанка 1992 г.: сертификат на 5 акций по 5 тысяч рублей и одна акция 1000 руб.
Имеет ли мне смысл вступать в наследство пог этим акциям, можно ли ли их продать и какова сумма продажи?
С уважением Наталья.
В интернете на сайте МАГАЗИНА при выборе товара на день покупки была акция-подарочная карта в подарок-но при оплате товара мне сказали что ни о какой акции они не знают. При просмотре в интернете продавец кассир убедилась что да такая акция идет пообещала мне перезвонить. После продавец сообщила что эта акция закончилась еще две недели назад и ничем помочь не может. После этого инциндента эта акция была на сайте этого магазина еще четыре дня.
ВОПРОС обязан ли магазин выдать подарочную карту ведь на сайте не была информации о сроке действия этой акции. И на какой закон мне упираться и чем магазину можно пригрозить.
Я купил в офисе Мегафона модем, но мне нужен мобильный роутер. Я сразу после покупки модема, не выходя и офиса, прочитал инструкцию и обнаружил, что данное устройство не является портативной точкой доступа WIFI. Я, не выходя из офиса, попросил сдать обратно модем. У меня приняли заполненный бланк претензии, дали копию претензии, и сказали ждать звонка. А модем сказали пока хранить у себя, так как он куплен, и ждать звонка, так как вопросы возврата рассматривает начальство в течение недели.
Скажите, пожалуйста, можно ли сдать этот модем в офис до рассмотрения вопроса о возврате модема? Какое заявление заполнить? Или может быть, поехать в главный офис, где эти заявления/претензии рассматривают?
Спасибо.
Купил новую сим карту в офисе Мегафон, спустя несколько дней начались круглосуточные звонки, и смс сообщения, от банков, и различных людей которых я знать не знаю! Выяснелось что до меня данная сим карта была оформлена на другова человека, который расторгнул договор. В Мегафоне говорят это норма и все что мне смогли предложить, так это только лишь сменить номер. А номер менять я не хочу и не собераюсь, ведь сим карта то якобы новая, и номер мне очень нравиться. Как мне решить данную проблему? Какие есть альтернативы? Как Наказать Мегафон?
У моей мамы были акции, она умерла, я вступаю в наследство, нотариус просит оценку этих акций, цена оценки внушительная. Я звонила ранее в эту компанию, мне ответили, что эти акции стоят копейки, 1 акция 150 р. Не могли бы вы помочь, стоит оценивать или нет?