У меня произошла такая ситуация, в канун нового года 31.12.15, около 17-ти часов вечера, я пришла в свой Сбербанк положить деньги (долг 10000 р.) на книжку. Так как сейчас не дают чеки, чтобы расписываться, я ввела код по карте и получила книжку обратно. Но мне и в голову не пришло посмотреть в неё. А вчера когда мама положив мне деньги на счёт принесла мне книжку, я с ужасом обнаружила, что на счёт я оказывается положила 31.12 не 10000 р. а всего лишь 5000! Как мне поступить в этой ситуации? Ведь я точно знаю, что было 10000 р. (по 5000 купюрами)

Здравствуйте. Так номер операции всё-равно где-то у вас должен быть. Попросите проверить поступление сумм по этой операции и исправить ошибку

Ошибочно положила в банк половину суммы - как вернуть оставшиеся 5000 рублей?

Пропажа денег в Сбербанке - что делать, если кассир ошибся при переводе в сберкнижку?

Ситуация такая снимала деньги в сбербанке с книжки, кассир положтл деньги в сберкнижку отдала, я положила в сумку и ушла не проверив, т.к ребенок капризнячал... на следующий день я пошла оплачивать учебу и заметила что кассир мне 5000 т.р не дадала... что делать в этой ситуации?

Читать ответы (8)

Заведено уголовное дело после подключения сбербанк онлайн на мой номер - что делать?

Здрасьвуйте. Такая ситуация на мой номер незнакомый человек подключил сбербанк онлайн и я не знав об этом положил себе на счет деньги думав что это мои деньги потому что у меня тоже подключен сбербанк онлайн. Теперь на меня завели уголовное дело. Как мне быть в этой ситуации? Спасибо!

Читать ответы (1)

Сбербанк обвиняет клиента в мошенничестве после недополучения наличных - что делать?

Сложилась такая ситуация со Сбербанком. Сотрудник должен был сделать самоинкасацию на счет, деньги не поступили, сотрудник сказал что деньги положил, но чека нет. Я написала в службу Сбербанка, что так и так деньги не поступили счет, они завели расследование. Потом на следующий день деньги пришли (как оказалось сотрудник в тот день не положил, а положил на следующий). Сбербанк говорит, что я умышленно это сделала, и хочет теперь подать заявление в полицию и обвинить в мошенничестве. Я попросила отозвать заявление, что сотрудник ошибься, но они не хотят слушать. Что делать в таких ситуациях?

Читать ответы (5)

Несчастный случай - Как вернуть деньги, после заживания купюры в банкомате Сбербанка?

Пошел пополнять карточку сбербанка через терминал, в итоге из-за неисправности аппарата у меня заживало деньги, я позвонил в сбербанк объяснил ситуацию, и мне сказали что через 2 недели что-то начнут делать, потому что это было вначале мая, после того как объяснил специалисту сбербанка, мимо проходили люди и говорили, что в этом банкомате это 5 раз уже и сказали что можно вытащить самому, так как там купюроприемник не был закрыт, тогда я вытащил деньги долго мучаясь (там была одна купюра номиналом 5000 рублей) и вот вчера мне со сбербанка пришло 5000 рублей еще, вопрос что делать в данной ситуации? Не обвинит ли сбербанк меня в мошенничестве и что я взломал банкомат? И как вернуть деньги обратно в этом случае чтобы лишнего на меня не повесили.

Читать ответы (3)

Проблема с сбережениями на социальной карте - как решить ситуацию с неправильным списанием и непредвиденными проблемами?

У меня такой вопрос: в апреле прошлого года я на социальную карту сбербанка положила 73000 рублей, в этот же день перевела с этой карты на зарплатную карту чтобы оттуда деньги списались на погашения кредита в другом банке. Деньги перевелись, но и на первой карте они тоже остались (о том что деньги переведены есть чеки) С первой карты деньги остались на месте и через пару дней я сняла от туда 50000 рублей. После снятия пришло СМС о том что в этот день в сбербанке был сбой. Далее с этой карты сбербанк начал снимать мои деньги, сначала полностью в счёт долго потом начали брать плату за овердрафт, хотя карта социальная,. Я перестала ложить деньги на карту. Прошёл год и сейчас пришло судебное письмо о том что я должна по кредитному договору (напомню карта социальная для детского пособия) погасить долг да ещё и с процентами. Что делать. Посоветуйте. Спасибо.

Читать ответы (1)

Ошибка перевода в банке - вернет ли банк деньги или я должен вернуть их сам?

Сегодня я положил на свою карту деньги, эти деньги я перевел на другую карту (другу). Пришла смс что деньги перевели, через 4 часа мне пришла смс что деньги вернулись обратно на мою карту, я решил в банкомате счет и они правда вернулись, позвонил другу и он мне сказал что деньги тоже получил и уже снял. Получается произошла ошибка в банке, вернет ли банк эту сумму себе обратно? Надо ли эти деньги положить обратно на карту или вернуть банку?

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги на карту после погашения долга ЖКХ - опыт и рекомендации

У меня такая ситуация... с моей карты сняли деньги за долг ЖКХ и карта стала в минусе, я пришла к приставам и оплатила долг. Спустя месяц у меня так и не разблокировали карту, пошла к приставам, там мне сказали, что долг снят (но на карте все равно минус) отправили меня в сбербанк на что мне там сказали, что штраф погашен и я не должник. Пришла к приставам опять же,там мне объяснили, что деньги которые поступят мне насчет и погасят минус будут возвращены же мне в течении 2 х недель... всё бы нечего, но у знакомого такая же ситуация... деньги ему так и не вернули, уже прошло почти два месяца... Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации...

Читать ответы (1)

Как и когда будет происходить выплата пенсии на карту Сбербанка в 2017 году?

Какого числа будет выдаваться пенсия в 2017 году на карту Сбербанка? Мне пришли всего лишь 5000 рублей. А сама пенсия не пришла, на почте получала 9 числа.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег при заказе вещей через Одноклассники - что делать?

Вот у меня такая ситуация произошла: Я в однок-ках заказала вещи у одной девушки оплатила ей на карту деньги веще пришли кроме одной, она должна была мне вернуть ту сумму по которой не пришла вещь, но каждый раз были какие то отмазы, а сейчас она добавила меня в черный список, я ей позвонила она положила трубку когда понеля кто я, и сейчас не отвечает, я могу что то сделать? Для того чтобы вернуть деньги у меня есть номер ее тел., номер карты данные.

Читать ответы (1)

Арест счетов в Сбербанке - как погасить долг алиментами и снять минус с дебетовой карты?

Наложили арест на счета в сбербанке: дебетовую карту и расчетный счет. На карте минус, равный сумме долга. Половину долга погасила, положив деньги на карту. Сегодня на расчетный счет пришли алименты 8500, затем смс от сбербанка что эта сумма арестована и сумма долга составляет 14500. Захожу в сбербанк онлайн, а на карте так и осталось-23000. Если я погашу весь долг алиментами через расчетный счет, нужно ли будет мне гасить минус на карте?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59