Купили полгода назад телефон самсунг эс 6 идж пропадает при разговоре звук с моей стороны иногда. Сдавали в ремонт 5 раз на руках 5 актов. Ничего не поменялось Говорят что диагностика не показывает проблем с телефоном. Предлагают сделать независимую экспертизу за наш счёт естественно. Но почему мы должны это делать. Телефон стоит 50000 не копейки и экспертиза 10000 т. Что мы можем сделать подскажите пожалуйта.

Необходима письменная претензия на возврат его стоимости согласно норм ГК, акты которые на руках на ремонт или диагностику?

Пропадает звук при разговоре на телефоне Samsung S6 Edge - проблема не решается после 5 ремонтов. Требуют независимую экспертизу за наш счет. Как поступить?

Можно сформулировать следующий заголовок - Возможность возврата денег за телефон после окончания гарантии

Купила 20.09.12 телефон + 2 года дополнительной гарантии в связном. 16.09.13 подала претензию в связной, где просила провести экспертизу в моем присутствии, в письменном ответе предложили только сдать в ремонт, об экспертизе ни слова. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за телефон, проведя независимую экспертизу после окончания первого года гарантии, спустя 2 месяца после их письменного ответа? Что должна признать/написать экспертиза, чтобы мне вернули деньги?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с плохим звуком в новом телефоне - возможность независимой экспертизы.

Два дня назад купила телефон, установила все приложения и оказалось что при разговоре по телефону собеседника плохо слышно, хотя телефон на полной громкости. Что делать. Можно сразу сделать независимую экспертизу.

Читать ответы (1)

Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона

Купила телефон в декабре 2013 года. Дефект в телефоне появился в 2014 году (прошло пол года). При обращении в сало мне дали направление на проведении экспертизы. В экспертизе мне подтвердили дефект. После этого акт проверки я показала в салон связи. И мне отказали в возрасте денег ссылаясь но то,что не была проведена должным образом экспертиза телефона. И проведение экспертизы возможно только через салон и отправку телефона в Москву. Я не хочу отправлять на экспертизу телефон через салон и хочу присутствовать при экспертизе. Так как в моей области (Челябинской) должная и полная экспертиза не возможна. Какие следующие мои действия? И правомерен ли отказ салона. Пожалуйста ссылку на статьи.

Читать ответы (2)

Опыт проведения экспертизы качества товара при неисправности телефона, купленного менее 14 дней назад в магазине М.Видео

Купили менее 14 дней назад телефон в магазине мвидео. Проблема была в том что телефон самопроизвольно отключается. Должны ли мне дать замену этого телефона на время проведения экспертизы качества товара? Когда я спросила на счет экспертизы у консультанта магазина, то он мне ответил что он сам просто в течении суток будет пользоваться этим телефоном и увидит отключится он или нет, вот и вся экспертиза, правомерно ли это? как и где по закону должна проводиться эта экспертиза?

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном Lenovo - экспертиза не подтвердила заводской брак. Как решить ситуацию?

Купили телефон Lenovo, через 5 дней начал глючить (сенсор местами не реагирует, при разговоре по телефону постоянно присутствует звук бульканья, как будто телефон в воде купается), через 8 дней отдали в евросеть, они отправили на экспертизу! Экспертиза НЕ подтвердила заводской брак! Что делать?

Читать ответы (1)

Как получить возмещение транспортных расходов при доставке телефона в сервисный центр на диагностику?

Купили сотовый телефон в декабре 2014. Периодически проявлялся дефект - не идет зарядка. Трижды сдавали аппарат на гарантийный ремонт. В итоге провели независимую экспертизу, обнаружили дефект платы. Есть чеки за проведение экспертизы. Вопрос-как получить возмещение транспортных расходов по доставке телефона в сервисный центр на диагностику Это порядка 400 км дороги.

Читать ответы (1)

Мед экспертиза в деле сына - важность подписания договора и присутствия на экспертизе

В прошлом году избили моего сына. Сейчас сужусь. Милиция совместно со школой пытаются замять дело. Мед экспертиза не в нашу пользу. Согласилась на независимую экспертизу за свой счёт,но договора об оплате за экспертизу не подписывала. Вопрос могут ли провести мед экспертизу без моей подписи и присутствия на данной экспертизе? Стоит ли подписывать договор об проведении экспертизы?

Читать ответы (5)

Что делать, если новый телефон Samsung Galaxy начал давать сбой через 2 дня - сделать экспертизу, поменять или вернуть деньги?

4 дня назад купили телефон Самсунг галакси на 2 день начал давать сбой глючить (черный экран) Вопрос: Можно ли сделать сразу независимую экспертизу (так будет быстрее и объективнее)? Поменять телефон на аналогичный без экспертизы или вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Произошло ДТП, страховая компания отказывается оплатить расходы на экспертизу - что делать и как узнать верную оценку ущерба?

20 марта произошло ДТП. В этот же день прошел независимую экспертизу, заплатив 2220 рублей. Ущерб был оценен в 33623 рубля. 27 мая подал заявление в страховую компанию вместе с отчетом экспертизы. В страховой отчет приняли, но даже не стали его рассматривать. Сразу же направили на очередную экспертизу. Экспертами страховщика (якобы независимыми) ущерб был оценен в 24131 рубля 81 копейку. 23 июня на мой счет была переведена сумма 24131 рубль 81 копейка. На мой вопрос почему мне не оплатили мои расходы на экспертизу, в страховой компании ответили, что оплачивается только одна экспертиза. Подскажите, пожалуйста, что делать? Как узнать какая экспертиза верная? СПАСИБО!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропадает звук при разговоре на телефоне Samsung S6 Edge - проблема не решается после 5 ремонтов. Требуют независимую экспертизу за наш счет. Как поступить?

Москва - онлайн услуги юристов