Неожиданное начисление - что делать, если перевели сумму на сберкнижку больше запрашиваемой?

• г. Новосибирск

В прошлом 2015 году, была такая программа, по которой можно было снять с материнского капитала 20000 руб. Я этой возможностью воспользовалась и написала заявление, через два месяца мне ПФ перевел деньги на сберкнижку. Я сняла 20000 руб., а когда пришла домой увидела в сберкнижке, что мне перевели не 20000 руб., а 40000 руб. одной суммой, т.е на счете осталось еще 20000 руб. Я позвонила в ПФ и сообщила об этом, девушка на том конце провода была в недоумении, сказала, что передаст эту информацию в расчетный отдел, взяла мой номер телефона и вот уже два месяца мне ни кто не звонит. Подскажите, что делать в данной ситуации? И как может решиться данная ситуация?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Позвоните еще раз и уточните эту информацию.

Спросить