Надеина Мария Павловна
31.10.2021, 21:26
Претензия на неправильный размер купленного постельного белья - как действовать?
У меня купили постельное бельё.
Сами неправильно подобрали размер.
Хотя им предлагала взять большего размера.
Теперь раскрыли его и пришли с претензией что комплект постельного белья не соответствует размеру. Требуют вернуть деньги.
По факту размер на этикетки и фактический соответствуют!
В течении какого времени я должна ответить на претензию?!
Скажите пожалуйста могу ли я отказать в возврате денег, так как была нарушена целостность упаковки и товарного вида?!
На какой закон ссылаться?!
Заранее благодарю.
Читать ответы (7)