30 декабря купили надувные сани-тюбинг в интернет магазине. В ночь с 3 на 4 января камера внутри тюбинга взорвалась дома и ребенок, который на тот момент в ней сидел ударился головой, в следствии чего пришлось вызывать скорую и ехать в больницу. Написала на сайте продавца досудебную претензию о возврате денежных средств за сани и выплату компенсации в размере 15000 рублей. Сама претензия не сохранилась, т.к. писалась через сайт, сейчас меня этот магазин называет вымогательницей. Хочу написать претензию повторно, но не знаю как лучше - через почту или приехать в магазин и вручить сотрудникам под роспись и печать.
Можете вручить сотрудникам под отметку.
Можете отправить заказным письмом с уведомление и описью вложения на юридический адрес продавца.
Можете и так и так одновременно.
Спросить
Они правы:
ПОСЛЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ
После использования на холодном воздухе тюбинг, принесенный в теплое помещение, необходимо частично сдуть, так как холодный воздух имеет свойство расширяться (особенно следует учитывать этот момент, если тюбинг надували в гараже или на улице). Если не соблюдать это условие, то камера может деформироваться или лопнуть.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- Пользоваться тюбингом в состоянии алкогольного опьянения, прыгать, ездить с гор стоя. Кататься с гор покрытых растительностью, деревьями и кустарником.
- Кататься с трамплинов и по снежной или ледяной поверхности с выступающими камнями или другими препятствиями.
- Скатываться со склонов, где есть обрывы.
- Тюбинг не оборудован тормозным устройством. Запрещается совмещать тюбинг с транспортными средствами – квадроциклами, снегокатами, автомобилями и другим средствами передвижения. Возможны травматические последствия опасные для здоровья.
- Для предотвращения ухудшения потребительских свойств и разрушения конструкции, запрещается пользоваться тюбингом на всех других покрытиях кроме снежных.
- Нельзя использовать тюбинг для водных развлечений (конструкция модели для использования на воде отлична от конструкции зимнего тюбинга).
Спросить
