Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом - неправильный товар без сертификата, как вернуть деньги?

15.01.2016, 16:09
• г. Русская Поляна

Заказала фиксатор на большой палец ноги, прислали не тот товар, который рекламируют, оформлен даже не так, и главное - без сертификата, после звонка сбросили на маил. Ру сертификат, но декларация о соответствии действительна до 08,08,2014 года. Оператор заверяла, что с Германии, а оказывается из г.Реутово. Боюсь открыть и померять, как правильно отправить его назад? Деньги какие вернуть?

Читать ответы (1)
Сертификат декларация соответствия
Декларация соответствия
Сертификат декларация
Ответы на вопрос (1):

направляйте продавцу письменную претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, образец поищите в интернете, там же можете найти и прочитать закон "озащите прав потребителей" и "правила продажи товаров по образцам", будут трудности - звоните поможем, телефон в подписи к ответу

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России