Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

22:32 Вы: откуда взялась задолжность, если я розщитался за кеш-кредит?

30.01.2010, 14:02
• г. Хмельницкий

Можна выиграть токой процес? Если вы прочитаете этот диалог вы всё поймёте.

A-Bank печатает...

Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...

К Вам подключился оператор.

Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

10:22:32 Вы: откуда взялась задолжность, если я розщитался за кеш-кредит?

10:24:38 Вы: алё!

10:24:46 Бойчук Наталья: Оставайтесь пожалуйста, на линии, я соединю Вас со специалистом в Вашем вопросе

10:36:23 Вы: Уо!

К диалогу приглашен оператор Кузьменко Ольга

10:39:13 Кузьменко Ольга: Сообщите Ваше ФИО, ИНН, номер счета, пожалуйста

10:40:07 Вы: Руснак И.О. 3207212478

10:40:28 Вы: номера щёта нету

10:45:58 Кузьменко Ольга: дата Вашего рождения, кодовое слово?

10:46:22 Вы: 23.10.1987 Быковская

10:48:41 Кузьменко Ольга: сейчас видим просроченный платеж 36.44 грн

10:48:56 Кузьменко Ольга: до полного погашения нужно внести 350.03 грн

10:50:24 Вы: откуда взелась эта сума, я последний раз заплатил свезавшись с оператором, он мне сказал суму и я её заплатил

10:54:01 Кузьменко Ольга: когда погашали?

10:54:14 Вы: пол года назад

10:56:23 Вы: я когда позвонил оператору я у него спросил сколько надо заплатить чтоб закрыть кредит

10:58:59 Кузьменко Ольга: на момент последнего погашения

10:59:20 Кузьменко Ольга: на счету оставался отрицательый баланс-306.33 грн

11:00:46 Вы: но мне сказали суму для закрытия щёта, и я её заплатил, и быросил договор потому что рзщитался с банком

11:01:01 Вы: выбросил

11:02:29 Кузьменко Ольга: в банке остался счет

11:02:34 Кузьменко Ольга: его нужно погасить

11:03:19 Вы: тогда почему мне соврали?

11:04:29 Кузьменко Ольга: могли дать информацию просрочки и текущего платежа

11:04:47 Кузьменко Ольга: на тот момент оставалась задолженность

11:05:27 Вы: я уточнил сколько нужно заплатить для закрытия кредита

11:06:24 Вы: и зразу пошол в ближайшое отделение и заплатил ту суму которую сказал оператор

11:07:02 Кузьменко Ольга: когда вносили платеж?

11:07:28 Вы: летом

11:07:41 Вы: так получается мне соврали, чтоб мне наросла пеня?

11:08:18 Вы: или в начале весны

11:08:51 Кузьменко Ольга: последнее погашение было 14.09.2009

11:09:17 Кузьменко Ольга: на тот момент осталась задолженность

11:09:29 Вы: почти 700 грн правильно?

11:09:59 Кузьменко Ольга: оставалось-306.33 грн

11:10:25 Вы: я заплатил почти 700?

11:12:30 Вы: значит мне соврали, сказали не ту суму которую надо?

11:12:35 Кузьменко Ольга: оплата была 620.00 грн

11:12:44 Вы: точно

11:13:31 Кузьменко Ольга: эта сумма была на 30.06.2009

11:14:04 Кузьменко Ольга: после чего трижды ежемесячно списывалась

11:14:10 Кузьменко Ольга: Комиссия за обслуживание

11:14:38 Вы: так я спрашивал 14.09, когда совершался последний платёж

11:15:02 Вы: комисия 303 грн?

11:16:40 Вы: я был уверен что закрыл щёт!

11:17:00 Вы: а тут получается что я должен

11:17:11 Кузьменко Ольга: можете в отделении банка подать заявление на

11:17:18 Кузьменко Ольга: служебное расследование

11:17:35 Кузьменко Ольга: уточнят причину несоответствия

11:17:49 Кузьменко Ольга: и вопрос будет решен в индивидуальном порядке

11:19:17 Вы: так когда будет вестись раследование будет рости долг?

11:20:17 Вы: а тот оператор будет отрецать что вообще со мной не общался?

11:20:59 Кузьменко Ольга: все записи разговоров сохраняются

11:20:59 Вы: где находится отделение в хмельницком?

11:24:24 Кузьменко Ольга: ул. Подольская, 91/2

11:24:29 Кузьменко Ольга: тел. 038 278 98 23

11:25:07 Вы: по телефону заявление примут?

11:26:10 Кузьменко Ольга: заявление на служебное расследование принимается при личном обращении клиента

11:26:23 Вы: ясно

11:26:39 Вы: сегодня до скольки работает?

11:27:51 Вы: на даный момент сколько я должен чтоб закрыть щёт?

11:28:42 Кузьменко Ольга: к сожалению, не видим время работы банка

11:29:56 Кузьменко Ольга: до погашения нужно внести 770,03 грн

11:30:44 Вы: 10:48:56 Кузьменко Ольга: до полного погашения нужно внести 350.03 грн

11:31:00 Вы: 10:48:56 Кузьменко Ольга: до полного погашения нужно внести 350.03 грн

11:31:10 Вы: это что?

11:31:32 Вы: вы определитесь

11:33:09 Вы: если бы я с вами дальше не общался, я мог заплатить этих 350 грн, а через пол года снова мне звонили?

11:34:16 Вы: или етих 400 грн комисия за обслеживание?

11:34:31 Кузьменко Ольга: сумма кредита 350,03

11:34:53 Кузьменко Ольга: на данный момент нужно внести с учетом просрочки и начисленных % 770,03 UAH

11:35:43 Вы: ещё повторюсь:11:31:00 Вы: 10:48:56 Кузьменко Ольга: до полного погашения нужно внести 350.03

11:36:39 Вы: я бы через пол часа мог заплатить и снова был бы уверен что не должен

11:37:26 Вы: к кому могу обратится нащёт раследования?

11:37:34 Кузьменко Ольга: сейчас до полного погашения нужно внести 770,03 с учетом всех комиссий

11:37:39 Кузьменко Ольга: к операционисту

11:37:47 Кузьменко Ольга: в отделелнии банка

11:38:43 Вы: можно ли заморозить щёт пока будет вестись раследование?

11:40:21 Кузьменко Ольга: это решается в индивидуальном порядке в отделении банка

11:40:50 Вы: спасибо, досвидания.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Игорь.

Если у вас нет, договора, выиграть дело, сложновато.............

С банком, по кредиту, следует общаться только в письменном виде.

Основание: ГКУ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Владислав
10.11.2017, 20:52

Как узнать информацию о владельце телефонного номера и удалить его из базы обзвона

Здравствуйте, прочитайте пожалуйста диалог. Консультант. Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь? 20:23 здравствуйте. Конечно можете 20:24 Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам! Какой у Вас вопрос? 20:25 я бы хотел узнать кто, такой, Василичь Александр Маркович? Которому вы звоните на номер +79787133212 и Архангельский Алексей Вячеславович 20:28 Ожидайте, пожалуйста, я проверю информацию. Данный номер указан как личный номер заёмщика - Уласевича Александра Марковича. Если Вы не являетесь заёмщиком и данный номер телефона принадлежит Вам, то направьте на нашу электронную почту law@sk2.su , заявление с просьбой удалить данный номер из нашей базы обзвона (тема письма "Удаление номера"). Обязательно укажите на какой номер Вам звонят, Ваши ФИО и ФИО заёмщика, по поводу которого Вас беспокоят (по возможности). К заявлению приложите фото/скан договора с оператором связи (или его копию, заверенную оператором), подтверждающего право пользования данным телефонным номером. На договоре обязательно должны присутствовать печать и подпись оператора. Заявления без предоставления подтверждающих документов рассматриваться не будут. Все данные, кроме ФИО владельца, номера телефона, печати и подписи оператора связи можно скрыть. 20:30 где проживает этот маркович? 20:32 Данную информацию я не предоставляю. 20:33 спасибо за содействие. До скорой связи. 20:37 Спасибо за обращение! Всего доброго. 20:37
Читать ответы (2)
Лия
18.03.2016, 21:27

Банк Траст требует оплатить долг по кредиту, несмотря на погашение и закрытие счета

В октябре 2013 года я взяла кредит в размере 120.000 рублей в банке Траст, через месяц пошла его погасить: оператор выписал документ о внесение денег на счет для погашения кредита, перед внесением денег в кассу, нужно сделать звонок оператору, что бы он назвал точную сумму для полного погашения кредита, что я и сделала; набрала горячую линию-оператор произнес мне сумму 121.445,45 копеек именно эту сумму я внесла в кассу банка. Отдала приходный ордер оператору и она попросила меня зайти в банк через 3-4 дня для того, чтобы полностью удостоверится, что сумма полностью поступила на счет. Через 4 дня я пришла в банк, оператор сказал мне, что сумма вся на счете и я должна написать заявление о закрытии счета, что я и сделала. Мне сказали, что все хорошо и кредит погашен и счет закрыт. На руках остался квиточек о погашении этой суммы. Прошло три года и в понедельник 14.03.16 мне звонят из главного офиса банка Траст из г. Москвы и просят меня оплатить очередную сумму платежа за этот кредит! Ссылаясь на то, что счет мой не закрыт, кредит не погашен и на сегодняшний момент я должна банку 65.000 рублей! Якобы я просто внесла деньги на счет и их списывали каждый месяц по сумме ежемесячного платежа, а когда деньги закончились, решили сообщить о долге мне. Документы по этому кредиту конечно у меня не сохранилась, прошло 3 года! Я позвонила в банк и спросила как быть мне в этой ситуации: получила ответ, что все разговоры по горячей линии у них записываются, что если ошибочно оператор назвал не ту сумму, долг с меня спишется. Пошла в банк, написала заявление на разбирательство этого дела и получала ответ, что сумма мною была внесена не полностью, не хватало 92 рубля до полного погашения, поэтому они счет и не закрыли, проверить звонки и оператора не предоставляется возможности, и лучший выход заплатить в банк 65.000 и все! Что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Дмитрий
28.01.2022, 13:59

Как защититься и решить проблему, когда оператор МТС блокирует номер после перехода к другому оператору без задолженности

В момент перехода, со своим номер, от оператора Мтс, на балансе долгов не было. После месяца обслуживания у другого оператора, Мтс заблокировал мой номер в связи образовавшейся задолжностью. Новый оператор ссылается на старого, а старый (Мтс) на диалог не идёт (сбрасывает телефон).. Подскажите, что делать в этой ситуации и какие есть рычаги воздействия на операторов?
Читать ответы (4)
Марк
17.07.2015, 01:46

Может ли оператор списать долг с одного номера на другой внутри своей сети?

Если есть долг на одном номере конкретного оператора, может ли оператор списать средства в сет погашения с другого номера, принадлежащего этому же оператору?
Читать ответы (3)
Ольга
21.12.2017, 19:35

Как узнать, где открыт номер телефона у сотового оператора - на счете лицевого счета или в банке?

Является ли номер телефона у сотового оператора моим номером лицевого счета? Или открывается на клиента счет в каком-то банке? У операторов сейчас есть свои банки, значит счет для оплаты открыт у них? Хочу закрыть счет. Банк оператора утверждает что я не их клиент. Где же тогда открыт счет? Оператор не хочет закрывать счет, поэтому говорит, что пишите на закрытие номера. На вопрос относительно номера счета говорчт, что жостаточно. Знакомый студент юрид. Факультета говорит, что все-таки скорее закрыть надо счет. Как тогда его узнать?
Читать ответы (1)
Елена владимировна
20.09.2014, 13:42

Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.

У меня был договор на кредит 1 потом взяла кредит 2. в этот же день из суммы кредита 2 досрочно погасила кредит 1 уведомив об этом оператора банка. Но закрытие кредита не произошло т.к. оператор забыла что то сделать чтобы списание произошло полностью. Со счета списали сумму ежемесячного платежа а остальную сумму зачислили в сет погашения кредита 2.я написала притензию в банк по этому поводу разбирательство назначено на конец сентября. И чтобы не иметь просроченго платежа внесла ещемесячный платеж и по договору 1 и по договору второму объяснив оператору что сумму надо разделить на два договора. Сегодня пришла смс от банка что средства списаны в счет погашения кредита 1. звонила в банк мне сказали что это видимо опять ошибка оператора. И пока идет разбирательство попросили оплатить задолженость покредиту 2. как мне быть? Дата списания по договору 1-19 число по договору 2-20 число.
Читать ответы (1)
Станислав
20.11.2015, 01:32

Предложение займа от частного лица - насколько рисковано сотрудничество?

Такой вопрос, я собирался взять займ у частного лица, у него были очень выгодные условия, и предоплаты он не требовал, даже скинул свои паспортные данные и инн, заявку на кредит одобрил мне, попросил выслать мне номер банковской карты и номер киви кошелька, киви нужно для того чтобы через него оплачивать ежемесячную сумму. Скажите какова вероятность что этот человек является мошенником Вот его предложение: Здравствуйте! Я предлагаю займ на Ваш счет или карту до 700.000 руб за 1 день, на срок до 5 лет, под 22% годовых, от частного лица под расписку с ежемесячно равными платежами. Досрочное погашение возможно в любое время! Для получения займа От Вас потребуется только паспортные данные (скан потребуется только в случае одобрения заявки). Итак, сообщите: 1)Ваше ФИО, серия и номер паспорта, дата рождения, адрес прописки 2)Номер контактного телефона 3)Необходимая Вам сумма и срок Ответ на Вашу заявку будет в течении 1 дня. Никаких залогов и предоплат нет! Кредитная история не важна! Жду от Вас письма с заявкой!
Читать ответы (2)
Олег
04.01.2011, 22:22

Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал.

Недавно в почтовом ящике взял бумажку где написано: домашние деньги по первому звонку займ до 25000 рублей (в углу написано мы быстрее, мы удобнее, мы доступнее дадим деньги) и указан ихтелефон московский. Я в понедельник 3 января 2011 года решил им позвонить и позвонил и когда взяли трубку автоответчик сказал что вы позвонили в компанию домашние деньги, потом взял оператор. Я им сказал что мне нужно деньги и оператор взял данные паспорта. Оператор сказала: что после одобрения вам позвонит менеджер. Но менеджер позвонил через 30 минут и уточнил все данные паспорта и договорился что на следующий день позвонит, но сегодня он не позвонил. Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал. После этого опять обратился к оператору и мне сказали что старайтесь ему дозвониться, но дозвониться не получилось и опать обратился оператору и там мне дали номер телефона начальника. Но донего дозвониться не получилось. 3 раз позвонил оператору и мне там сказали что позвоните завтра менджеру.
Читать ответы (1)
Лариса
05.11.2019, 21:27

Получение частного займа - дистанционное оформление без предоплат и комиссий

Хочу взять деньги вот текст человека который хочет дать деньги. Скажите это обман? Вот текст-Если вас устраивают мои условия, то: Пришлите пожалуйста фото разворота и про­писки вашего паспорт­а, инн, а так же ост­авьте ваш контактный номер телефона. По результатам проверки я с вами свяжусь. Я выдаю частный заем, на данный момент оформление происходит дистанционно так как я сейчас нахожусь в Лондоне, средства перевожу по реквизит­ам вашего расчетного счета в банке. Вы ежемесячно погашаете фиксированную сумму до полного погашения займа, мои проценты в сумму вашего ежем­есячного платежа уже входят, я работаю без предоплат и комис­сий. Документальная часть: Вы пишите расписку, в ней указывается ваш номер счёта в ба­нке, и что она дейст­вует с момента получ­ения средств на ваш счёт.Погашение займа происходит на мой счёт в том же банке.
Читать ответы (1)
Галина
19.04.2015, 09:55

Получено предложение займа на 250.000 рублей с условием предоставления личных данных - насколько опасно?

Получила следующее предложение займа: Здравствуйте.! Ваша заявка на займ 250.000 руб на срок 2 года одобрена! Ваш ежемесячный платеж равен 12800 руб. Образец договора, скан моего паспорта и ИНН прикреплены к письму. Для перевода Вам суммы займа От Вас сейчас потребуется: 1)Перед переводом Вам займа Вам необходимо пополнить Вашу личную банковскую карту или КИВИ кошелек (подходят только карты Сбербанк (кроме карт маэстро), Альфа банк, Совкомбанк, Абсолют, Тинькофф, или Русский стандарт) на сумму 3.100 руб-данное условие установлено банком партнером, осуществляющий перевод денег. Это обязательное условие перевода Вам денежных средств! Деньги останутся после перевода Вам денег на Вашем счету. 2)Вышлите мне на эту почту скан или фото первых 2-х разворотов Вашего паспорта 3)Сразу после пополнения своей банковской карты или КИВИ кошелька сообщите ее номер, я переведу Вам займ в течении дня. Данные по карте нужно сообщить только с лицевой стороны Вашей карты! Не предъявляйте никому данные с оборота карты, это мошенники! После перевода Вам денег, я вышлю Вам готовый договор с Вашими данными, Вам останется только подписать его, отсканировать (или сфотографировать), выслать мне обратно! Лично Вам заполнять договор не нужно. Вы подписываете договор только после того, как деньги поступают на Вашу карту! Не пытайтесь обмануть меня, если Вы не пополните свою карту или кошелек, система сама автоматически даст ОТКАЗ в переводе! Мой номер для связи хххххххх. Я Сам свяжусь с Вами после перевода Вам денег (до того, как я переведу Вам деньги звонить мне не нужно). Для перевода Вам денег карта не обязательно должна быть именной и может принадлежать так же Вашему родственнику. Если у Вас нет карты, оформите КИВИ кошелек на сайте www.qiwi.ru. Для этого потребуется только номер Вашего мобильного телефона. Жду от Вас скорейшего ответа, и начала честного и взаимовыгодного сотрудничества! С уважением. ВОПРОС: Если это мошенник, то как он может снять деньги с чужой карты, зная только ее номер?
Читать ответы (1)