Непогашенный кредит в банке Урал Сиб - что делать, если не использовался и не было уведомлений?

Год назад был взят кредит в банке, где обслуживается моя зарплатная карта. Обслуживающий счет по кредиту-это счёт моей зарплатной карты. В течении года я оставлял на этом счёте деньги 14 ого числа каждого месяца (фиксированная зарплата). А банк, по какой-то причине, снимал их со счёта позже на несколько дней или даже недель-по разному было. Никаких уведомлений о задолженностях не было! Так,вот 14.01-деньги на счету, перестраховывался и оставлял больше, чем ежемесячный взнос, списание кредита 20.01, а банк их списывает 27.01, при этом, как оказалось, я всё это время платил задолженность (пени), узнал об этом спустя год, заказав выписку по счёту! В банке мне говорят, что к кредиту у меня подключен другой счёт (взял выписку и по этому счёту,но на нём кроме ежемесячных списаний ПЕНИ по кредиту больше никаких движений нет! Наступил новый платёжный период - приехал в банк спрашиваю - на какой счет класть деньги? - они мне - на тот, к которому подключена з/п карта-положил, вот опять платёжный период просрочен, деньги на счету, как лежали, так и лежат! Пени идут за просрочку! Помогите пожалуйста, что мне делать? Платить по кредиту ещё 4 года! Банк Санкт-Петербург!

В МТС банке при покупке телефона была открыта кредитная карта. Кредит был полностью выплачен с положительной суммой на счету. Решил закрыть договор (счет и карту). При обращении в банк сказали что на закрытие карты требуется 15 дней. При этом операции по карте и счету проводить нельзя. Так как карта в этом случае будет считаться активной. Ровно через 15 дней приходит смс от приставов что мой счет в МТС Банке арестован. При этом списана положительная часть которую я переплатил. На счете карты в личном кабинете отражается сумма долга которую я так понимаю банк не имеет права списать с кредитного счета. Плюс сам банк добавили сумму в 900 рублей за годовое обслуживание карты. Эти деньги должны были списать еще месяц назад автоматически со счета.

Была подделана моя подпись на договоре потребительского кредита от 29 июля 2014 года попытка заключить который была около 22:00 по московскому времени. Мне была подсунута на подпись с виду безобидная бумага (график платежей), изучив которую я понял, что эта бумага является согласием на заключение кредитного договора, перед этим была сделана ксерокопия моего паспорта. Я подписывать какие либо бумаги отказался и ушел. 30 июля 2014 я обратился в банк с целью выяснить не открыли на мое имя кредитный договор и работник банка сообщил мне что кредит от 29 июля мне предоставлен. На мою просьбу предоставить мне документы, работник банка сказал что кредит предоставляется автоматически и документов, так как договор был заключен вчера вечером в банке еще нету. Я настоял на том чтобы сотрудник банка позвонил в организацию, которая пыталась навязать мне кредит и узнала нету ли документов у них. Организация прислала в банк документы, которые были якобы мной подписаны. Я спросил могу ли я воспользоваться правом расторгнуть кредитный договор, так как в соответствии с законом мне даются одни сутки чтобы передумать (даже не говорил в тот момент о подделке подписей), сотрудник банка сказал, что деньги с моего кредитного счета уже перечислены на другой корр. Счет, право на такой перевод я также якобы предоставил той организации и в этой ситуации я не могу отозвать заявление на кредит так как денег уже нет и банк является таким же пострадавшим лицом как и я. На момент описываемой ситуации времени было около 13:00 по Москве 30 июля 2014. Посоветовали обратится в организацию и решить вопрос с ними. Мной были составлены и зарегистрированы в банке заявления, о том что я никаких договором не заключал, никаких бумаг не подписывал и заявление о отмене транзакции перевода с одного корр счет на другой по моему кредиту. В организации, сказали, что я все подписал своей рукой, ни о какой подделке подписей речи идти не может и их специальный сотрудник банка уже звонил им и объяснил мою ситуацию, поэтому они идут мне на встречу и отзывают мой кредит, мою оплату.. Вообще все отзывают и я никому ничего не должен. Отправившись в банк, а попросив предоставить мне информацию по моим счетам и кредитам я узнал что никакого кредита у меня нет, есть только счет, который я могу закрыть если желаю. Никаких бумаг о том что я ничего банку не должен, они предоставить не могут, так как у меня не было платежей по кредиту и вообще кредита как бы не было. Прокомментируйте пожалуйста ситуацию и несколько вопросов: Верить ли сотрудникам банка что никакого кредита у меня больше нет? Является ли принятие у меня заявления на закрытия счета подтверждением того что у меня нет кредита в этом банке? Могли ли мой кредит передать в другой банк или агентство и как мне это проверить? Могут ли опять подделать мою подпись и используя ксерокопию паспорта оформить на меня кредит в другом банке (не знаю что сделать.. Паспорт поменять чтоли..) И что делать то.. Никогда не брал никаких кредитов вообще... Спасибо!

У меня сложилась такая ситуация: брала технику в кредит, выплачивала по кредитной карте, путем внесения на нее денежных средств. Данный кредит погасила полностью, карта осталась. После этого НИКАКИХ договоров с банком не заключалось. В связи с тяжелым финансовым положением, пришлось снять с это кредитной карты денежную сумму. Долгое время не вносила денежные средства в счет погашения кредита (были проблемы с жильем, с работой). Устроилась официально, карту, для получения зарплаты работодатель предоставил мне этого же банка, где я брала ранее кредит. При поступлении первой заработной платы, банк перевел все денежные средства в счет погашения кредита. Никаких дополнительных соглашений о переводе моих денежных средств в счет погашения кредита с банком я не заключала. Обратилась по телефону гор. линии банка, мне объяснили, что они так и будут снимать все деньги, пока кредит не будет погашен. Съездила в отделение банка, объяснила всю ситуацию там-о том, что от кредита не отказываюсь, готова выплачивать, если это возможно, то в размере минимального платежа от суммы кредита-по ранее заключенному договору это 5%. Сотрудник банка мне объяснила, что это невозможно, что у вас была просрочка по кредиту свыше 90 дней и банк продал ваш кредит коллекторскому агентству. И теперь все деньги будут сниматься в счет кредита коллекторами-якобы они наложили арест на мои денежные средства. Я им объясняю, что это незаконно, только по решению суда банк имеет право снимать деньги и не более 50% от всей суммы на счете. Сотрудница мне ответила, что все законно. На мой встречный вопрос-а на какие средства мне тогда жить, ездить на работу и т.п сотрудники развели руками. Как поступить в данной ситуации?

В январе получаю смс-уведомление от банка УралСиб, вежливо напоминающее, что стоит погасить очередной платёж по кредиту. Через несколько дней звонок с автоответчиком извещает, что у меня просрочка по кредиту. Беру паспорт, еду. Выясняется следующее. В феврале 2014 года мною был подписано ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА. Т. е. БАНК принимает решение об акцепте настоящего Предложения и перечисляет денежные средства на л/счёт. Меня не уведомляют о одобрении кредита, я жду звонка с ответом, не дожидаюсь и расцениваю это как отказ, про кредит благополучно забываю. Ден.ср-ва перечисляют на счёт, я об этом тоже не осведомлён, и с этого счёта идёт списание ежемесячного платежа. При наступлении даты списания я также не получал смс-извещение. Когда же кончились средства, а платить ещё надо, мне приходит первое сообщение. Сейчас на руках копии ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА и УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ КРЕДИТА (подписаны мной собственноручно, дата указана в день обращения, но вот что интересно — печати Банка нет, только реквизиты). Что из ПРЕДЛОЖЕНИЯ следует: 1. «Договор считается заключённым с даты акцепта Банком настоящего Предложения» «…подписание Клиентом настоящего Договора означает предоставление такого акцепта» Выходит, мы оформляли кредит, а не возможность выдачи кредита? Меня слегка ввели в заблуждение. Но как же кредитный договор? Его нет, также как и номера кред. Договора. 2. «Банк обязан: в день зачисления денежных средств направить клиенту смс-уведомление на номер телефона, указанный Клиентом. Уведомление о зачислении ден. ср-в направляется Банком посредством почтовой связи по адресу…» «Копию Уведомления Клиент также может получить в офисе Банка» Как я уже писал смс-уведомления не было. Для этого я сделаю детализацию. Почтой не приходило ничего. Предполагаю, что письмо должно было быть заказным. Возможно, я не среагировал на извещения с почты. По логике, если заказное письмо так и не забрали, оно уходит обратно, т.е. в Банк? Выходит, банк нарушил договор в пункте «ОБЯЗАННОСТИ БАНКА», до моего сведения не довели информацию. 3. «Кредит предоставляется Банком путём перечисления ден. средств на счёт Клиента №… , открытый в Банке» Копию Договора о счёте мне не предоставили. Вопросов у меня много. Завтра поеду во второй раз в Банк. Буду требовать копию Уведомления о зачислении денежных средств. И копию на Договор на открытие счёта. Почему не было смс-уведомлений о необходимости делать ежемесячный очередной платёж в течении года, а в январе прислали такое смс? Является ли ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА самим КРЕДИТНЫМ ДОГОВОРОМ? Тут есть тонкости в игре слов. Из ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЦИТИРУЮ: «…предложение на заключение кредитного договора (далее — Предложение или Договор)…». Далее цитирую: «Стороны допускают использование аналогов собственноручных подписей уполномоченных лиц Банка и оттисков печати при заключении договора, дополнительных соглашений к нему, а также иных документов, оформляемых в рамках настоящего Предложения и Договора.» Благодаря этой букве «и» создаётся впечатление, что речь идёт о двух документах: первый Предложение, второй Договор. И напомню ещё: печати отсутствуют. И последнее. В УВЕДОМЛЕНИИ О ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ КРЕДИТА я такой-то такой «.. подтверждаю, что проинформирован Банком о размере Полной стоимости кредита до подписания Кредитного договора.» Но именно КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР я не подписывал. Уважаемые юристы, помогите консультацией и советом. Деньгами я не пользовался, со счёта они не снимались, а в итоге я ещё должен Банку, плюс уже испорчена кредитная история.

8 месяцев тому назад погасила кредит по карте Банка ВТБ 24. Погашен был одной большой суммой (более 70 тыс. рублей). Естественно, сначала у операциониста была запрошена сумма кредита для погашения. На руках имеется распечатка банка о погашении кредита. Кредит был в банке не единственный. Сейчас банк предъявляет претензию о том, что на момент погашения кредита произошел сбой системы и я осталась должна банку ещё 20 тысяч. Для погашения задолженности банк снимает деньги с другого действующего кредита и гасит якобы просроченную задолженность. Что предпринять? На мой взглядсбой системы - проблема банка. Интересно Ваше мнение. Спасибо!

Я брал ипотечный кредит в банке № 1, в нем же был открыт расчетный счет. Немного позже, согласно договору, банк № 1 перепродал мой кредит банку № 2. Но у банка № 2 нет своих касс и банкоматов, поэтому я платил так же на счет банка № 1. Потом я погасил кредит и получил письменное подтверждение банке № 2 о погашении кредита. Примерно через 2 года мне звонят из банка № 1 и говорят что у меня задолженность за ведение счета в размере нескольких тысяч рублей и что в ближайшее время коллекторы у меня могут снять эти деньги с любого другого счета... На сколько правомерны эти действия? В кредитном договоре я увидел только пункты где я обязан открыть счет и нести расходы по обслуживанию кредита и совершением банковских операций по счету, но не сказано что после погашения должен уведомить банк №1.

Ситуация такая: досрочно погасила кредит, ходила в банк, закрыли кредит, сотрудник банка сказала, что все в порядке, кредит закрыт и имеются лишние деньги (переплатили), деньги сняла со счета и счет закрыли (штамп стоит в книжке). Спустя некоторое время начались смс сообщения о непогашенном кредите, затем непонятный звонок якобы от сотрудника банка о моем долге. Пришла в банк, там мне сказали, что все в порядке, но обещали разобраться с смс и звонком. В этот же день звонят из банка и сообщают, что произошла ошибка и мой кредит не погашен, якобы мне нужно было не просто подойти к сотруднику банка, а к кредитному эксперту (то есть только у кредитного эксперта точные данные) В общем сказали, что деньги еще не списали в момент закрытия счета. Теперь с меня требуют всю сумму, которую мне выдал банк (как излишки) и вдобавок пеню за просрочку платежа. Разъясните мне пожалуйста мою ситуацию, прав ли банк и что мне делать в такой ситуации.

Меня зовут Наталья, у меня такая проблема, три года назад я погасила кредит в банке УБРИР, внесла сумму 17554 р.78 коп. которую мне указали сотрудники банка для полного погашения кредита. Сегодня мне пришла смс что я должна внести по кредиту сумму 830 руб, а если хочу погасить досрочно то 11 тысяч. Связалась с консультантом банка по горячей линии, мне объяснили, что три года назад была проведена операция пополнение кредитного счета, а не полное его погашение. Т.е.банк в течении 3-х лет каждый месяц продолжал списывать со счета по 830 руб. на погашение кредита, при этом ни разу меня не уведомив о продолжающихся списаниях, пока денежные средства были на счете. Как доказать мне что я не собиралась пополнять счет, а собиралась полностью погасить свой кредит. Платила я через кассу банка, предварительно выяснив какая сумма должна быть для погашения. При этом с сотрудником банка ясно шла речь о полном погашении кредита. Пожалуйста подскажите. Получается, что сотрудник банка - кассир, намеренно или случайно провел не ту операцию, и сказал что все-счет закрыт. Как быть, что делать?

Мне на заработную карту перечислили двухмесячную з/пл.Я снял деньги и оставил на карте сумму необходимую для погашения кредита. В день погашения кредита мне не пришло СМС-уведомление, я подождал два дня смс о снятии кредита, смс так и не пришло. Я пошел в банк и там узнал, что на моем счете минусовая сумма, а по кредиту пошла пеня. Банк объяснил, что у них произошел сбой и они сняли деньги, ошибочно перечисленные с моего счета (карты), без моего уведомления. Законно ли это?