Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Требуют оплатить за пересылку заказа, хотя условия не были обговорены

20.01.2016, 13:10
• г. Николаевск-на-Амуре

Сделала заказ на сайте, он поступил в отделение почты, но я в итоге передумала его забирать сейчас мне звонит оператор и требует оплатить за пересылку 400₽ , но при оформление заказа по телефону это не было обговорено и ни где на сайте их нем прописанно! Пожалуйста ответьте яснее не по кодексу! За ранее спасибо.

Читать ответы (1)
Оформление телефона
Оформление заказа
Заказ по телефону
Ответы на вопрос (1):

Да, по закону вы должны заплатить за пересылку в таком случае. Согласно ст. 26.1 закона о защите прав потребителей.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Но вы можете без суда не платить.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России