Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с воспроизведением записей на DVD дисках из Ашан - возможно ли вернуть их в магазин?

20.01.2016, 13:18
• г. Ростов-на-Дону

19.01.2016 года в гипермаркете Ашан были приобретены чистые DVD диски предназначенные для записи информации (фильмы, фото). К сожалению после записи на них информации из 6-ти дисков только 1 воспроизводит записанную съемку. Возможно ли вернуть эти купленные диски в магазин? Чек сохранен.

Читать ответы (2)
Для информации
Ответы на вопрос (2):

Возможно, если докажите что диски с дефектом.

Спросить

Предъявите претензию магазину. Изложите все факты и Ваши требования.

Руководствуйтесь ст.18,19 ФЗ "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Михаил
27.04.2009, 21:15

Во время записи программа сообщила, что диск может быть записан не качественно - в итоге диск испорчен.

Сегодня в Кее купил DVD-R DL (-это чистый двд диск ёмкостью 8,5 Гб для однократной записи). Во время записи программа сообщила, что диск может быть записан не качественно - в итоге диск испорчен. Диск изначально с трудом определился ДВД-приводом. Могу ли я потребовать возмещения стоимости диска или обмен на такой же/аналогичный. P.S.: 1)Чек у меня есть. 2)В магазине диск не проверяли. 3)Привод (Куплен в этом же магазине) рассчитан на запись подобных дисков. Ранее и после этого он исправно пишет диски. 4)Товар без механических дефектов.5) Программа сбоев не давала НИ разу. 6)Фирма-производитель TDK: зарекомендовавшая себя на рынке качественной продукцией.
Читать ответы (1)
Александр
26.11.2015, 11:24

Вопрос возврата читстых дивиди дисков при ошибке записи и акции

Что говорит закон о возврате читсых дивиди дисков? Приобрел в оптовой фирме чистые диски для записи. На диски была акция по цене - стоимость дешевле в 2 раза. При записи из 3 дисков на 1 идёт ошибка при записи.
Читать ответы (1)
Андрей
01.12.2011, 20:20

Как мне быстрее вернуть товар в магазин, а себе деньги.

27 ноября 2011 года я приобрел в магазине Эльдорадо DVD проигрыватель, придя домой и включив его я попытался посмотреть фильм, нажал на пульте управления кнопку для открытия лотка приема дисков я вставил диск, после чего нажал на кнопку второй раз для закрытия лотка, но закрытия не произошло. Я выключил DVD проигрыватель и 1 декабря 2011 года принес его в магазин для возврата, на что сотрудники магазина стали на перебой говорить, что необходима 3 недельная экспертиза. Как мне быстрее вернуть товар в магазин, а себе деньги.
Читать ответы (1)
Ольга
16.05.2008, 13:33

Проблемы с DVD диском - Возврат денег в магазине

В магазине купила диск DVD , который оказался неисправен. На сл.день пошла в магазин для обмена диска. Новый диск оказался с таким же дефектом как и ранее приобретённый (на середине фильма на одном и том же месте DVD просто не считывается плеером)! Хочу вернуть DVD и получить деньги обратно. Чек у меня на руках. Скажите пожалуйста, имеет ли право продавец отказать мне в возврате денег?
Читать ответы (1)
Илья
17.03.2008, 17:14

Сотрудники приняли его, взяли диски, поставили подпись на заявлении и пометку о принятии дисков на проверку.

Купил 2 DVD-фильма, но ни один из дисков не запускается на ноутбуке. Магазин отказал в возврате денег, сославшись на то, что их диски все лицензионные и предназначены для просмотра на обычном DVD – плеере. (на нем все работает) Диски конечно же не лицензионные – это видно по качеству покрытия, но и конечно по стоимости в 160 р/1 шт. Написал на имя директора заявления в двух экземплярах о возврате денег за диски. Сотрудники приняли его, взяли диски, поставили подпись на заявлении и пометку о принятии дисков на проверку. Через пару дней должны дать ответ! Но как мне намекнул один из сотрудников – будет отказ! При таком раскладе – что мне делать дальше! Данных фильмов у них больше, а брать в качестве замены любые другие фильмы я не намерен. Спасибо, Илья.
Читать ответы (1)
Илья
18.03.2008, 13:54

Что мне делать в случае неправомерного отказа по возврату денег?

Купил 2 DVD-фильма, но ни один из дисков не запускается на ноутбуке. Магазин отказал в возврате денег, сославшись на то, что их диски все лицензионные и предназначены для просмотра на обычном DVD – плеере. (на нем все работает) Указания на упаковке на какой технике смотреть эти DVD - отсутствует. Диски конечно же не лицензионные – это видно по качеству покрытия, но и конечно по стоимости в 160 р/1 шт. Написал на имя директора заявления в двух экземплярах о возврате денег за диски. Сотрудники приняли его, взяли диски, поставили подпись на заявлении и пометку о принятии дисков на проверку. Через пару дней должны дать ответ! Но как мне намекнул один из сотрудников – будет отказ! Что мне делать в случае неправомерного отказа по возврату денег? (Данных фильмов у них больше, а брать в качестве замены любые другие фильмы я не намерен.) Спасибо, Илья.
Читать ответы (2)
Виктория
14.09.2015, 00:49

Проблемы с покупкой киносериала - хочу вернуть диски и получить деньги обратно

Я недавно купила 2 двд диска с киносериалом... (5 дней назад) диск номер 4 и номер 5)предыдущие нумерации дисков 1,2,3, покупала в другом магазине. Так вот. Сериал просмотрела до 7 серии первой стороны диска и дальше меня не устоило что на диске вырезали более 5 ти серий (ранее я смотрела этот сериал) и озвучка фильма стала совершенно другой. Хочу вернуть диски и забрать деньги. Т.к.смотреть далее не буду. Чек не дали в магазине. И обвертку в одного диска мы сняли. Вдруг продавец не захочет нам вернуть деньги... как быть.. пожалуйста помогите...
Читать ответы (1)
Сергей Анатольевич
30.05.2014, 09:10

Наличие нескольких фильмов на DVD диске - признак контрафакта или лицензированной версии?

Является ли DVD диск 100% конрафактным (нелицензионным), если на нём записано 2-3 фильма? Читал, что для правообладателей допустимо издание подобных дисков (2-3 фильма на одном носителе).
Читать ответы (1)
Александр
26.10.2006, 00:45

Подскажите, какие лицензии, документы необходимы для проката.

Я частный предприниматель, продаю DVD-диски (лицензию на продукцию имею), хочу открыть прокат DVD-дисков, но на коробках дисков стоит ремарка: только для домашнего просмотра. Подскажите, какие лицензии, документы необходимы для проката.
Читать ответы (1)
Татьяна
23.07.2015, 09:05

Проблема с лицензионным диском игры - выбоина на втором диске, продавец отказывается заменить или вернуть деньги уже 10 дней.

Купили лицензионные диски с игрой (7 дисков), на втором диске при загрузке происходит сбой, осмотрев диск обнаружили маленькую выбоинку на краю диску, как будто выщип. Сразу же побежали в магазин с просьбой поменять или заменить диск или вернуть деньги, нам сказали придите завтра, и так мы ходим уже 10 дней. Подскажите пожалуйста, что нам делать?
Читать ответы (1)