Со сроком выполнения работ не оговоренным в заказ-наряде, частный автосервис обязан отремонтировать автомобиль в разумные сроки

• г. Комсомольск-на-Амуре

Я сдал автомобиль на ремонт в частный автосервис (лицензированный). с момента сдачи авто в ремонт прошло 3,5 месяца. Ремонт до конца не произведен. В заказ-наряде срок выполнения работ не оговорен. В какие разумные сроки автосервис обязан отремонтировать авто. (кап. ремонт автоматической коробки передач)

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, срок ремонта 45 дней

Спросить

Нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, за работу деньги платили?

Спросить
Руслан
20.01.2016, 23:54

Каковы разумные сроки для ремонта автомобиля в частном автосервисе после 3,5 месяцев ожидания?

Я сдал автомобиль НЕ ПО ГАРАНТИИ на ремонт в частный автосервис (лицензированный). с момента сдачи авто в ремонт прошло 3,5 месяца. Ремонт до конца не произведен. В заказ-наряде срок выполнения работ не оговорен, но оговорено, что до конца ремонта я не забираю автомобиль. В какие разумные сроки автосервис обязан отремонтировать авто. (кап. ремонт автоматической коробки передач). Спасибо!
Читать ответы (1)
Инна Наумова
02.09.2014, 11:28

Продолжительность текущего ремонта автомобиля в автосервисе превышает обычные сроки на 4 месяца

Автомобиль сдан на проведение текущего ремонта в автосервис в заказ наряде не указанны сроки проведения работ, ремонт длится уже 4 месяца, чем предусмотрено разумные сроки выполнения работ.
Читать ответы (2)
Андрей
13.07.2016, 22:56

Проблемы с ремонтом автоматической коробки передач в частном автосервисе - задержка

В частном автосервисе произвел ремонт автоматической коробки передач. Месяц ремонтировали, отдали машину на ходу, но коробка работала с рывками (в сервисе сказали что так должно быть и это нормально через 1500 км пробега пройдет) через 2 месяца сдал по гарантии. Отремонтировали но с теми же симптомами отдали. 1.06.2016 сдал машину в очередной раз по гарантии, прошло уже 43 дня а машина не находу. Каждый день стараюсь звонить в сервис, и каждый раз говорят что машина на ремонте. Стоимость ремонта растет. Т.к. мне меняют части коробки. На данный момент на ремонт коробки ушло 148000 руб. Собираюсь подавать жалобу. Но, т.к. никогда с этим не сталкивался, не знаю как правильно все оформить. Все заказ-наряды есть.
Читать ответы (4)
Оксана
12.10.2009, 23:24

Мне пришел ответ, где сказано, что будут проводить экспертизу и если поломка существенна, то вернут деньги.

Скажите пожалуйста, Новая машина прошла 700 км., с момента покупки прошло 2 месяца и она завизжала. Поставили на диагностику, сказали что требуется замена автоматической коробки передач. Я отказалась. Направила претензию и потребовала расторгнуть договор купли-продажи. Мне пришел ответ, где сказано, что будут проводить экспертизу и если поломка существенна, то вернут деньги. Возникает вопрос 1. Может ли поломка автоматичекой коробки передач считаться не существенной. Есть заказ=наряд, в котором сказано, что по результатам диагностики рекомендована замена коробки передач. Навязывают новыю диагностику переходящую в ремонт. Также 2. Как установить сроки устранения. Прошло 2 недели у нас переписка, 3. по ст. 20 п 2. мне должны были предоставить другую машину, не предоставили. Сроки не оговорены.
Читать ответы (2)
Денис
19.04.2010, 18:54

Подскажите пожалуйста что можно сделать и куда обращаться с такой проблемой?

Сдали авто на ремонт в официальный автосервис, оговорили позиции ремонта (замена сцепления, замена тормозных колодок) и отметили их в заказ-наряде, через пару дней позвонили из сервиса сказали что необходимо менять еще одну деталь мы подъехали в сервис нам все показали мы согласились с дополнительным ремонтом и с заказом этой детали. Необходимая деталь пришла в автосервис через две недели, ее установили и заменили сцепление. Осталось поменять тормозные колодки, через несколько дней позвонили из автосервиса и сказали что машина готова. Приехав в автосервис выяснилось что кроме оговоренного ремонта они произвели еще дополнительный ремонт и заказ запчастей тормозной системы о котором в известность нас никто не поставил, соответственно сумма ремонта выросла почти вдвое. Сменный механик автосервиса утверждает что его сменщик звонил и все пункты ремонта и заказа запчастей согласовывал с нами, мы взяли распечатку тел. звонков (естественно звонков от них не поступало) один из пунктов правил данного автосервиса: 2.3. При выявлении Исполнителем (пункт 1.4. Правил) в процессе выполнения Работ необходимости выполнения дополнительных Работ, не оговоренных в Заказе-наряде, в том числе и влияющих на эксплуатацию автотранспортного средства и угрожающих безопасности движения, Исполнитель извещает об этом Потребителя. Потребитель не позднее суток со дня извещения обязан подтвердить свое согласие на выполнение дополнительных Работ. В противном случае дополнительные Работы не выполняются, и в Заказе-наряде производится соответствующая отметка, а Потребитель обязан в установленный срок прибыть для принятия выполненных Работ, производства соответствующих расчетов с Исполнителем и получения от Исполнителя автомототранспортного средства. Подскажите пожалуйста что можно сделать и куда обращаться с такой проблемой?
Читать ответы (1)
Наталья
28.08.2015, 12:26

Отказ автосервиса выдать акт выполненных работ и гарантийных документов - правомерность и возможные действия покупателя

Автосервис выполнил гарантийный ремонт автомобиля. Был произведён ремонт двигателя. Претензий к ремонту нет. Но автосервис отказывается выдавать акт выполненных работ и заказ-наряд на произведённые работы, мотивируя тем, что ремонт был бесплатным. Причём заявили, что гарантия на работы и поставленные запчасти истекает вместе с гарантией на автомобиль (2 года гарантии на авто истекают через месяц). Вопрос каким образом можно заставить продавца выдать акт выполненных работ и прав ли он насчет гарантии на произведённые работы?
Читать ответы (1)
Анастасия
08.07.2010, 14:26

Должен ли автосервис (автосалон) предоставлять подменный автомобиль на время ремонта а/м, если оно находится на ходу?

По направлению страховой компании сдала транспортное средство на ремонт. Дата передачи а/м на ремонт 15.05.2010 г. На текущую дату (08.07.2010) а/м до сих пор находится в автосервисе по причине не получения запчастей. Подскажите, какой срок отводится автосервису на проведение ремонтных работ? Должен ли автосервис (автосалон) предоставлять подменный автомобиль на время ремонта а/м, если оно находится на ходу? Какие законодательные акты регулируют отношения заказчика и автосервиса?
Читать ответы (1)
Яцура Василий Иванович
17.03.2013, 01:27

Как получить гарантийный ремонт после поломки автоматической коробки передач через 2 месяца?

Выполнен капитальный ремонт автоматической коробки передач на автомобиле. Выдан гарантийный талон на 6 месяцев. Через 2 месяца коробка вышла из строя. Как правильно себя вести в данной ситуации чтобы исполнитель работ не отказал в гарантийном ремонте.
Читать ответы (1)
Василий
13.03.2017, 16:47

Как потребовать уменьшения стоимости работ в связи с задержками и возможность признания заказ-наряда недействительным?

Могу ли я потребовать уменьшения стоимости работ, в заказ-наряде ввиду чрезмерно долгого их исполнения. В заказ-наряде сроки выполнения услуг не оговорены. Могу ли я потребовать признания недействительным данный заказ-наряд?
Читать ответы (6)
Виталий
28.07.2022, 13:31

Гарантия на капитальный ремонт двигателя - сколько должно быть по закону и имеет ли право на претензии после аварии?

Автосервис. Клиенту сделали капитальный ремонт двигателя в апреле 2021 года, по выполнению работ был сделан заказ-наряд, который клиент подписал и принял работу, но в нем не прописан срок гарантии на ремонт ДВС (оговорен устно). По истечению времени этот клиент продает машину общему знакомому, через еще некоторое время этот знакомый попадет в аварию. На данный момент этот человек, который купил машину вместе с бывшим владельцем имеют претензии по качеству ремонта ДВС. Подскажите, если в заказ-наряде не прописали срок гарантии, то сколько он должен быть по закону? Имеет ли он право на предъявление претензии после долгого срока эксплуатации (1 год и 3 месяца) и после аварии?
Читать ответы (2)