Неделю назад в салоне купили дочери свадебное платье, шубку белую к свадьбе, аксессуары.

• г. Москва

Неделю назад в салоне купили дочери свадебное платье, шубку белую к свадьбе, аксессуары. Свадьба отменилась по непредвиденным причинам. Мы написали заявление на возврат товара, но салон нам отказал, основываясь на ст.502 и постановление №55 РФ от 19.01.1998 г. (после покупки, товар не одевали, как получили в салоне, так он и был, Купили 24 января, заявление на возврат написали 30 января. Помогите пож-ста и подскажите, как вернуть товар. Мы можем принести справку из ЗАГСа, что свадьба планировалась на 6 марта. Большое спасибо, Лариса.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Лариса! Вам обоснованно отказали в возврате товара продавцу. Продавец обязан вернуть стоимость товара, либо предоставить другую вещь или снизить стоимость товара (на усмотрение покупателя), в случае ненадлежащего исполнения обязательств (напр., предоставление некачественного товара).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Лариса! Поясняю дополнительно: "отмена свадьбы" можно отнести к форс-мажорным обстоятельствам и данные обстоятельства случились не по вине Продавца. Вот если бы вам предоставили некачественный товар Вы бы могли обратиться к Продавцу с претензией и просить: либо замены на аналогичную вещь, либо в случае отсутствия товара возврата денежных средств, либо уменьшения цены (стоимости товара) , в случае согласия Покупателя.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Москва - онлайн услуги юристов