Я являюсь клиентом банка Тинькофф. Много лет оплачивал кредит исправно, но вчера наступил день очередного платежа, а платить не чем. Позвонил в банк, попросил отсрочку по платежу, объяснил что остался без работы и средств к существованию. Оператор ответила что пометила и нужно написать в банк письмо о реструктуризации долга. Подскажите пожалуйста как это правильно сделать? Спасибо.

в произвольной форме - излагаете обстоятельства и формулируете свою просьбу

писать нужно в произвольной форме. Желательно доказать возможность в будущем оплатить долг. В любом случае предоставить отсрочку - это право банка, поэтому Вам нужно убедить банк, в целесообразности предоставления Вам отсрочки платежа.

Как правильно написать письмо о реструктуризации долга банку Тинькофф?

Отказ банка Тинькофф в реструктуризации долга - Что делать клиенту после передачи дела в суд?

Являюсь клиентом банка тинькофф... всегда исправно платил проценты и минимальные платежи... с января 2018 года получил бессрочную группу инвалидности. В августе сообщил банку об ухудшении личной финансовой ситуации и попросил о реструктуризации долга... или рефинансировании... банк ответил, что реструктуризацию и рефинансирование не делает... после этого минимальные платежи делать не мог. банк передал долг коллекторской фирме "феникс"-насколько понимаю "карманная"коллекторская фирма банка-учредителем является банк... фирма "феникс" никаких решений не предложила... а сейчас говорят, что дело передают в суд... что мне делать в такой ситуации?! документы об инвалидности и пенсии направлял...

Читать ответы (1)

Некорректное списание средств - как правильно составить претензию в банк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как правильно написать претензию в банк? В результате рефинансирования при закрытии долга по кредиту банк сначала снял очередной платеж, а затем всю сумму долга без вычета очередного платежа. Получается, что сумма очередного платежа была снята дважды. С уважением,

Читать ответы (1)

Неожиданные финансовые трудности - Как объяснить просроченный платеж Тинькофф банку после потери работы?

Я являюсь клиентом Тинькофф банка. Взял кредитку в этом банке. Платил исправно. Но вот случилось так, что сократили на работе. В последнее время работал по найму. Остался без работы и без денег. Появился просроченный платёж.Обращался в Тинькофф, сказали сфотографировать трудовую и написать объяснение. Подскажите как правильно написать?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с банком после потери работы и невозможности выплаты кредита

История банальна. Взял кредит в Сетелем-банке, внес четыре платежа без задержек, и в мае остался без работы. Сразу же позвонил в банк и объяснил ситуацию на что работник банка заявила, что никаких рассрочек и реструктуризаций кредита не предусмотрено. Пока искал работу прошел месяц, очередной платеж не внес, начались постоянные звонки с требованием немедленно оплатить по кредиту. Я всегда говорю им, что платить начну сразу же как начну получать зарплату (работу нашел, первая получка в начале августа), но работники банка продолжают наседать. Количество звонков за день увеличивается, сегодня, например, каждые полчаса звонят... Что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денежных средств после неправильного платежа в Почта Банке - Как решить ситуацию и вернуть свои средства?

Гасил кредит в Почта Банке так как у них нету касс для внесения платежей сотрудник банка проводил платежи через банкомат и при проведении платежа указал неправильный номер счёта и деньги ушли не на мой договор. В этот же день я позвонил в банк и попросил отменить платёж на что мне ответили что надо написать заявление и платёж вернут на мои реквизиты, так я и сделал. Но через три дня банк прислал мне смс что мне отказано в возврате средств. Как мне быть в данной ситуации и вернуть свои средства?, прошу дать развёрнутый ответ.

Читать ответы (1)

Проблемы с распознанием платежа в Тинькофф банке - нужно ли платить штраф?

Я оплачиваю кредит в тинькофф банке по программе реструктуризации. Ежемесячный платеж 5000 рублей. 24.07.2015. Я внес платеж через сбербанк онлайн. Должно было поступить смс в течении 3 дней от тинькофф банка. Смс не пришло поэтому я позвонил в Тинькофф банк меня связали со специалистом который выслушав меня связал меня с другим специалистом... И от последнего я узнал что мой счет не распознан системой поэтому не проходит. Поэтому мне нужно внести штрафф. Но позвонив в Сбербанк я узнал что счет уже прошел. Т.е. проблемы у тинькофф банка. Вопрос... должен ли я платить штрафф если платеж прошел а система Тинькофф банка не распознает платеж... поэтому срок платежа задержался...

Читать ответы (1)

Как выжить в эпидемические времена - опыт общения с Совкомбанком при предоставлении кредитных каникул и реструктуризации кредита

02.04.2020 после того, как был введен режим самоизоляции я обратился в совком банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул. Спустя несколько дней мне позвонил сотрудник банка и предложил реструктуризацию. Я опять же отправился в банк, написал заявление на реструктуризацию моего кредита. Сегодня,19.04. у меня дата очередного платежа. Я позвонил в банк и попросил об отсрочке платежа, ввиду сложившейся эпидем. Ситуации, оператор по тел ответил, что банк не предусматривает перенос платежей и оплатить все равно прийдется. Как правильно поступить в сложившейся ситуации с совком банком?

Читать ответы (4)

Правомерность списания ежемесячных платежей на неустойку - анализ ситуации с кредитом в банке Русский стандарт

Ситуация такая: в банке Русский стандарт был взят кредит ранее и оформлены кредитные карты. В декабре 2014 платить стало тяжело и я попросила у банка реструктуризацию. В январе ее оформили, 2.02 был первый платеж по кредиту. Внести деньги вовремя не смогла, внесла только 6.02. Далее вносила исправно 2.03, 2.04, 2.05. 6.05 мне позвонили из банка и сказали что за невнесение платежа будет назначена неустойка. В банке мне сказали, что нужно доплатить 650 руб и все будет хорошо. Доплатила. 2.06 внесла новый ежемесячный платеж. 6.06 позвонили с тем же текстом. Подъехала в банк - попросили заплатить еще 8900 плюсом к ежемесячному платежу. Такой возможности нет. Попросила выписку по кредиту, оказалось, что первый платеж ушел на неустойку и банк каждый месяц удерживал на неустойку половину ежемесячного платежа. Платеж составлял 14820, и теперь мне кажется, что за эти месяцы сумма моего долга банку стала фантастической. Вопрос: имел ли право банк списывать платеж и части других платежей на неустойку? Может ли суд уменьшить неустойку за те четыре дня просрочки первого платежа, если на тот момент я была официально безработной и состояла на учете на бирже труда? На какие статьи законодательства можно опираться?

Читать ответы (1)

Как вернуть автомобиль в кредите и избежать штрафов и неустоек?

Приобрел автомобиль в кредит в 2007 г (под залог авто) на пять лет! Три года платил исправно, но в 2009 году потерял работу (сократили). Сделал реструктуризацию на 3 месяца, по истечению этого времени положение не улучшилось, пошел опять в банк, просить еще отсрочку, мне ответили что-бы снова сделать реструктуризацию нужно оплатить ежемесячный платеж и если рассмотрение по отсрочке затянется больше месяца, то снова ежемесячный платеж! Денег на платежи не было. Перестал платить... пошли просрочки, так длилось около 6 месяцев. Позвонили из службы безопасности банка и потребовали оплатить кредит, ответил что не работаю и платить не чем, сошлись на том, что я продаю машину и возвращаю деньги в банк и еще они предъявили требование оплатить просроченные штрафы проценты и т. д. Ежемесячный платеж составлял 15800, на момент реструктуризации основной долг составлял 318000 (сейчас с штрафами и процентами около 500000). Рыночная стоимость автомобиля составляет 340000. Возможно ли вернуть машину или реализовать автомобиль через автосалон партнера банка и не платить неустойки и штрафы. Заранее Спасибо!

Читать ответы (1)

ООО просит банк о предоставлении отсрочки по кредиту в связи с возникшими трудностями

ООО имеет кредит в банке под залог недвижимости. Исправно платили кредит 2 года. Сейчас возникли трудности, резко снизились обороты (товар сезонного характера). Сезон наступит через 2-3 месяца. Как можно попросить банк (написать письмо), чтобы получить отсрочку по кредиту. Времени до очередного платежа 20 дней.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59