Как поступить при непоследовательном уменьшении кредитного баланса и куда обратиться?

Бабушка взяла кредит в банке Еврокоммерц. Платеж по кредиту удерживали из пенсии в размере 2990 рублей, сама пенсия 7400 рублей. Банк в городе расформировали и удержали в качестве оплаты за кредит всю пенсию в размере 7400 рублей. В банке сказали, что вернут разницу в размере 4400 рублей только после погашения кредита. Имеют ли они на это право? Если нет, то куда необходимо обратиться?

1.04.2014 В Восточном банке оформила кредит на сумму 160 тыс. руб 11.07.2014 оплатила платеж в размере 160 тыс. руб. в счет погашения кредита. 28.07.2014 оплатила 5814 руб проценты по кредиту. В августе 2014 г позвонила в банк и мне сказали что кредит закрыт полностью. В конце ноября стали поступать звонки из банка что кредит не закрыт и необходима оплачивать взнос в размере 8600 руб. Куда написать жалобу? И что делать в такой ситуации?

Можно ли найти выход из этой ситуации?. В банке провели реструктуризацию предыдущего кредита (взятого в 23.09.2013 г) в августе 2014 года, но платеж не уменьшился, а остался такой же как в предыдущем кредите 9810 руб, так как всю сумму просрочки и пеней внесли в новый кредит (в предыдущем кредите была даже выплачена страховка 80000 рублей). Платила с августа 2014 года новый кредит, и в связи с тем, что муж получил тяжелую травму и находился на больничном листе с мая 2015 по сентябрь 2015 г, соответственно возникли проблемы по оплате моего кредита, (оплата больничного листа была у него всего ежемесячно 5000 руб, необходимы были деньги на его лечение). Просрочка по кредиту на сегодняшний день составляет 240 дней. Оплата по кредиту была 30 декабря 2015 года в размере 20000 тысяч рублей. Остаток просроченной задолжности по кредиту составляет 48000 рублей на 12.02.2016. Я готова внести 20000 рублей, но сотрудник отдела банка по просроченной задолжности, дал всего два дня для внесения всей суммы 48000 рублей, объяснив, что 20000 рублей банк не устраивает эта сумма. Если я не вношу эти 48000 тысяч рублей в течении двух дней в банк, мой договор продается коллекторам или направляется в юридический отдел. В настоящее время, я не могу найти всю сумму 48000 рублей в течение 2 дней, так как работаю на государственном предприятии и получаю зарплату в размере 24000 рублей (ребенок учится платно). Не отказываюсь от оплаты пытаюсь выйти из просрочки, Подскажите, пожалуйста, есть ли в этом случае выход, можно ли написать какое-то заявление в банк, приложить расчетный лист заработной платы? Спасибо.

Взял кредит в Совкомбанке 40 тыс. руб. Оказалось, что первые два года я плачу проценты с этой суммы, а только потом буду погашать кредит. Плачу уже два года, долг по кредиту не уменьшился. Кредит оформлен на 5 лет.

Здравствуйте, я взяла кредит на сумму 90000 тысяч, из них я получила всего 70000, меня не предупредили о комиссии в размере 20000 тысяч, и за снятие этих средств я плачу большие проценты, то есть три месяца я плачу, а проценты растут. Как мне быть?

С мужем разводимся, взяли машину в кредит на меня 2 месяца назад. Выплачиваю я,плюс 200000 кредита и ещё мелкие кредиты тоже на мне, поскольку муж состоит в черном списке банка. Как в данном случае поступить?

Не так давно приобрела кредит в альфа-банке в размере 127000 р. После того как приехали домой начала изучать платёжный документ, где обнаружилось, что мне нужно платить комиссию за обслуживание счёта ежемесячно в размере 2000 р. Правомерно ли со стороны банка брать комиисию с человека, ведь я и так плачу проценты по кредиту. Если это незаконно то куда мне обращаться? Получается, что за 2 года на которые я взяла кредит на комиссию уйдёт порядка 60000 р. Кроме того когда оформляли кредит меня заверили, что нужно заплатить только единоразовую комиссию в размере 1500 р и больше ничего.

При заключение договора на кредит, банк застраховал меня, иначе я не получу кредит, страховку высчитал из кредита т.е кредит уменьшился на сумму страховки проценты выплачиваю по полному кредиту, на данный момент банк банкрот, кому плачу я не понимаю, все реквизиты меняются, л,ч не соответствует счету в договоре, как мне поступить и что предпринять.

Сложилась такая ситуация с банком Тинькофф: Человек взял кредит в размере 14000 руб. На руки получил лишь 11000 (я так понимаю эти 3000 взяли за страховку) , он этот кредит начало выплачивать исправно и где то через 2 месяца скончался. После его смерти сотрудники банка позвонили его жене и сказали что им стало известно о смерти заемщика, и попросили выслать им копию справки о смерти. Справку отослали и все поутихло, но теперь по прошествии четырёх месяцев они снова начали звонить жене заемщика и требовать выплаты уже 21000. На вопрос о страховке на кредит они отвечать не пожелали. Жена заемщика пор учителем по кредиту не является. Как поступить в данном случае?

Моя мама взяла у СМСФинанс в 2013 году займ в размере 4500 руб., какое-то время она платила проценты для продления кредита, позже в связи с семейными проблемами она забыла об этом кредите. Теперь спустя почти 3 года пришло письмо о том, что долг купил ПримоКоллект в размере 83 260 руб. и оплатой до 15 апреля. У мамы пенсия 10 000 руб. и выплатить сразу такую сумму она не может. Я слышала что вышел недавно закон о микрокредитных организациях, о том, что максимальный размер пени не может превышать 4 размера самого кредита. Как поступать в данной ситуации? По телефону никакой информации ПримоКоллект не дали.