Проблема с услугами кредитного пакета - что делать?

• г. Нижний Тагил

Я уже не в первый раз обращаюсь к Вам, уважаемые юристы, при помощи этого сайта и каждый раз оказанная помощь была действенной. За что Вам огромное спасибо. И вот у меня новая проблема, решить которую без посторонней помощи я не могу. 25.12.15. мною был оформлен кредит в УБРиР (Уральский банк реконструкции и развития). Это было новогоднее предложение от банка - кредит наличными со ставкой 22% и только по паспорту. Так как у меня нет официального трудоустройства и документов о платежеспособности я предоставить не могу, я и решилась на этот кредит. В офисе банка я узнала, что кредит предоставляется на особых условиях, а т. е. полная сумма кредита 253 000 руб, но по факту, на руки я получаю 184 000 руб. Все остальное - это пакет банковских услуг в который входит выпуск именной карты, смс оповещение, интернет банк, расчетно-кассовое обслуживание, страховка и услуга переноса даты платежа по которой я могу обратиться в офис банка с заявлением о переносе даты платежа на следующий месяц. Я прекрасно понимаю, что ни одна из этих услуг не может быть мне никоим образом навязана, что все они являются добровольными, но я просто прекрасно понимаю, что в случае отказа от доп. услуг банка в 98% случаев приходит отрицательное решение по заявлению. Банкам выгодней продавать свои доп услуги, чем просто кредитовать. По этому я согласилась с условиями банка и оформила кредит с пакетом доп. услуг Универсальный. 25.01.16. дата платежа по кредиту, а 22.01.16 я обратилась в офис банка для того что бы написать заявление о переносе даты платежа, в чем получила отказ по техническим причинам. Эта услуга не может мне быть оказана на протяжении всего срока кредита по техническим причинам. На мой вопрос о перерасчете кредита или о возврате денежных средств, уже взятых с меня при оформлении кредита за данную услугу, специалист банка мне ответила, что никакие деньги мне возвращены не будут, и перерасчет делать не будут, все остальные услуги из данного пакета мне оказаны в полном объеме... Мною было написано заявление, ответить на которое мне обещали в течении двух недель. Придя домой и порывшись в интернете на разных форумах, в том числе и на сайте банка, я нашла много негативной информации именно по пакету услуг Универсальный о которой могу рассказать по телефону. Еще раз повторюсь: я согласилась на пакет услуг банка, я была согласна за него заплатить, но услуги не предоставлены мне в полном объеме, соответственно я не хочу платить полную стоимость, получая лишь часть. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Заранее спасибо.

Ответы на вопрос (3):

Обращаться в суд за защитой своих прав.

Спросить
Пожаловаться

ВЫ вправе подать в Банк заказной почтой с уведомлением вручении письменную претензию о невыполнении условий договора и указать, что подадите иск в суд о признании договора незаконным. А при отказе - подавайте иск в суд.. Кроме того, Вы можете сейчас подать жалобу в ЦБ РФ о том, что Банк навязал Вам услуги, искусственно завысив стоимость кредита, которые не оказывает.

Спросить
Пожаловаться

Пора бы и меру знать - оплатить помощь.

Спросить
Пожаловаться

В СКБ-БАНКЕ оформлен кредит ИП. Было предложено 2 варианта: расчетный счет, обслуживание 1500. руб в месяц и карта 500 руб. в месяц. Выбрала карту. Чтобы взять кредит были предложены услуги ИНТЕРНЕТ-БАНК + СМС информирование, пришлось на все согласиться, получила пакет ИНТЕРНЕТ-БАНКА но не подключала, тем не менее ежемесячно обслуживание этих услуг составляет 300 руб. и 200 соответственно. Только теперь узнала, что плата за эти услуги не входит в стоимость кредита. Кредит взят под 39% годовых! И получается, что плата за эти услуги идут по мимо кредита! При этом заплатила страховку, 22 тыс. руб. Сумма кредита составляла 260 тыс. руб. Хочу узнать можно ли вернуть деньги за данные услуги и страховку? Еще интересует при полном погашении кредита, но не закрытии расчетного счета, будет ли дальше зачисляться комиссия за все это? Помогите пожалуйста!

В СКБ-БАНКЕ оформлен кредит ИП. Было предложено 2 варианта: расчетный счет, обслуживание 1500. руб в месяц и карта 500 руб. в месяц. Выбрала карту. Чтобы взять кредит были предложены услуги ИНТЕРНЕТ-БАНК + СМС информирование, пришлось на все согласиться, получила пакет ИНТЕРНЕТ-БАНКА но не подключала, тем не менее ежемесячно обслуживание этих услуг составляет 300 руб. и 200 соответственно. Только теперь узнала, что плата за эти услуги не входит в стоимость кредита. Кредит взят под 39% годовых! И получается, что плата за эти услуги идут по мимо кредита! При этом заплатила страховку, 22 тыс. руб. Сумма кредита составляла 260 тыс. руб. Хочу узнать можно ли вернуть деньги за данные услуги и страховку? Еще интересует при полном погашении кредита, но не закрытии расчетного счета, будет ли дальше зачисляться комиссия за все это? Помогите пожалуйста! Если их специально навязывают.

Взяла кредит 250 000 сроком на три года тв УБРиР. Пришлось "добровольно" подписать заявление на присоединение к полному пакету обслуживания стоимостью более 25700 руб. на время действия договора, в который включены СМС-банк подключение и обслуживание телебанка, выпуск дебитовой карты и ее перевыпуск при утере выдача неограниченное количество раз справки о кредитной задолженности. "При письменном согласии кредитуемого, при покупке Полного пакета услуг банка, он становится застрахованным на срок пользования кредитом". Кредит закрыла за год месяцев досрочно. В связ с этим хочу приостановить предоставление Пакета банковских услуг " Универсальный". Карта дебитовая сдана в банк, смс-оповещение отключено официально, интернет банк отключен официально, страховка на меня распространяется, тем более полгода назад я вышла на пенсию и рискпо потере работы не актуален. Справка о закрытии кредита получена. Запрашиваемая сумма за время, неиспользуемоых услуг в связи с досрочным окончанием договора, составляет примерно 9000 руб. Расторжение банковских услуг в рамках пакета в условях договора не отражено нигде. Что посоветуете.

06.08.2020 г был взят кредит в банке УБРиР. При выдачи взяли 15000 за пакет банковских услуг Выгодный. (получается я буду еще платить проценты за эту сумму) При этом не озвучили сумму, ни условия карты. Мною было написано заявление об отказе карты, но банк мне отказал, ссылаясь на то что услуга была предоставлена корректно. Что я могу сделать, чтобы вернуть деньги.

Я взял кредит в банке в сумме 45 тыс. руб. Из суммы кредита вычли сумму страховки в размере 4 тыс. руб. и сумму 6 тыс. руб. за пакет банковских услуг (интернет-банк, смс-банк, перевыпуск карты в связи с утратой в течение срока кредита, предоставление услуги контакт-сервис). Т.о. на руки я получил 35 тыс. руб. Прошло 2 недели. Я обнаружил, что в кредитном договоре указаны данные моего старого паспорта (хотя в банке сделали копию паспорта действующего). Могу я обратиться в суд о признании договора недействительным, вернуть банку - 35 тыс. руб. и получить сумму уплаченную за пакет банковских услуг и сумму страховки обратно?

Хочу обратиться к Вам за консультацией.27.02.2014 года. Мне был выдан кредит как говорится на выгодных условиях клиенту банка получающему зарплату в этом банке. При Оформлении кредита в разговоре со специалистом какая сумма мне нужна мной была озвучена сумма в 200000 рублей. На,что специалист ответил банк не может мне предоставить такую сумму. Сделали запрос и оказалось, что банк может мне предоставить только 164000 рублей. На что я согласилась. Но в дальнейшем оказалось, что банк мне всё таки даёт 196000 рублей из которых я получаю 164449 рублей а остальные 31551 рубль идут на оплату пакета банковских услуг Универсальный,30300 рублей. Пополнение карточного счёта 1250 рублей и 1 рубль за открытие счёта т.е за дополнительную карту которая мне вообще не нужна, ведь у меня есть зарплатная. Оформлено два пакета анкет заявлений. Один на открытие вклада который включает в себя также пакеты банковских услуг Активный. С предоставлением услуги смс банка. Включая в себя страхование. Заметьте за 1 рубль. И другой на кредит с предоставлением пакета банковских услуг Универсальный платный который мне обошёлся в 30300 рублей по словам специалиста без него банк мне вообще не даст кредит, что он включает в себя страховку. Когда я начала внимательно знакомиться с документами специалист меня заверила, что от услуги пакета универсальный в дальнейшем по заявлению клиента я смогу отказаться. Но то,что сумма в 30300 рублей мне не вернуться не было ни слова. Это получается в банке работают не компитентные специалисты. Теперь мне приходится платить свой кредит который мне выдали и ещё не нужные мне услуги банка оплачивать с процентами. Хочу отказаться от пакета услуг Универсальный так как в договоре не прописано, что я от него не могу отказаться. Деньги за этот пакет вычесть из договора, пересчитать проценты по кредиту. И составить график платежей. Каким образом мне лучше поступить?

Обрый день. Хочу обратиться к Вам за консультацией.27.02.2014 года. Мне был выдан кредит как говорится на выгодных условиях клиенту банка получающему зарплату в этом банке. При Оформлении кредита в разговоре со специалистом какая сумма мне нужна мной была озвучена сумма в 200000 рублей. На,что специалист ответил банк не может мне предоставить такую сумму. Сделали запрос и оказалось, что банк может мне предоставить только 164000 рублей. На что я согласилась. Но в дальнейшем оказалось, что банк мне всё таки даёт 196000 рублей из которых я получаю 164449 рублей а остальные 31551 рубль идут на оплату пакета банковских услуг Универсальный,30300 рублей. Пополнение карточного счёта 1250 рублей и 1 рубль за открытие счёта т.е за дополнительную карту которая мне вообще не нужна, ведь у меня есть зарплатная. Оформлено два пакета анкет заявлений. Один на открытие вклада который включает в себя также пакеты банковских услуг Активный. С предоставлением услуги смс банка. Включая в себя страхование. Заметьте за 1 рубль. И другой на кредит с предоставлением пакета банковских услуг Универсальный платный который мне обошёлся в 30300 рублей по словам специалиста без него банк мне вообще не даст кредит, что он включает в себя страховку. Когда я начала внимательно знакомиться с документами специалист меня заверила, что от услуги пакета универсальный в дальнейшем по заявлению клиента я смогу отказаться. Но то,что сумма в 30300 рублей мне не вернуться не было ни слова. Это получается в банке работают не компитентные специалисты. Теперь мне приходится платить свой кредит который мне выдали и ещё не нужные мне услуги банка оплачивать с процентами. Хочу отказаться от пакета услуг Универсальный так как в договоре не прописано, что я от него не могу отказаться. Деньги за этот пакет вычесть из договора, пересчитать проценты по кредиту. И составить график платежей. Каким образом мне лучше поступить?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

3.02.16 я получила кредит в Уральском банке реконструкции и развития, сумма кредита была запрошена 200000 руб., по факту, мне навязали пакет услуг за 76000 руб, в который входит страховка. В итоге тело кредита составило 276000, а получила я на руки всего 200000, дома я обдумала еще раз, стоит ли мне пользоваться этими деньгами при таких условиях, и решила отказаться от кредита полностью, вернув деньги обратно. Но как быть с 76000 за пакет услуг, которым я теперь пользоваться не буду, а в теле кредита он есть! По сути это просто плата ни за что. подскажите, как можно отказаться от кредита и этого пакета услуг! Заранее благодарю за ответ.

17.04.17 я взяла кредит в альфа-банке. При оформлении кредита мне была оформлена страховка расширенная как обязательное условие без которого я не получила бы кредит. Страховка составила 40000 руб. Недавно я узнала, что можно было отказаться от страховки и сумма страховка очень большая. При оформлении я спрашивала у работника банка могу ли я вернуть страховку, мне был дан отрицательный ответ. Сказали что на следующий месяц она поворачивается, така как я собиралась внести 100 000 руб в погашение кредита. Но в итоге ничего не пересекались и заявление об отказе от страховки можно было подать первые пять дней после подписания договора. Прошло уже почти два месяца. Подскажите пожалуйста могу ли я все таки вернуть страховку и как правильно поступить.

17.04.17 я взяла кредит в альфа-банке. При оформлении кредита мне была оформлена страховка расширенная как обязательное условие без которого я не получила бы кредит. Страховка составила 40000 руб. Недавно я узнала, что можно было отказаться от страховки и сумма страховки очень большая. При оформлении я спрашивала у работника банка могу ли я вернуть страховку, мне был дан отрицательный ответ. Сказали что на следующий месяц она пересчитается, така как я собиралась внести 100 000 руб в погашение кредита. Но в итоге ничего не пересчиталось и заявление об отказе от страховки можно было подать первые пять дней после подписания договора. Прошло уже почти два месяца. Подскажите пожалуйста могу ли я все таки вернуть страховку и как правильно поступить.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение