Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность возврата и возврата денег при недовольстве приобретенной мебелью - случай с заказанными стенкой и шкафом в слепую

24.01.2016, 16:42
• г. Серпухов

Заказывали стенку и шкаф в слепую, приехал дизайнер нарисовал эскиз мебели, цветовую гамму и замерил все размеры. Через месяц нам её привезли и собрала, она нам не нравится вообще (не то что мы ожидали) Вопрос: можем ли мы вернуть стенку и получить назад наши деньги? (Мы оплатили всю сумму и подписывали договор)

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

В том случае, если условия договора исполнены надлежащим образом, то отказаться от договора вы не можете.

Спросить

Добрый день, Александра!

Согласно ст.4 Закона О защите прав потребителей п.3 Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

п. 4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Таким образом, продавец обязан предоставить товар в соответствии с требованиями покупателя. В противном случае вернуть деньги, возместить расходы, убытки, неустойку, юридические расходы.

Для этого Вам необходимо с помощью юриста составить и подать грамотную и законную претензию продавцу, заявления в контролирующие (Роспотребнадзор) и правоохранительные органы (прокуратура города, области), а также проект иска.

При грамотном подходе вопрос будет решен в полном объеме.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если мебель не соответствует условиям договора или есть претензии по качеству, то можете требовать

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России