Купил ноутбук. Через 8 дней начала система выдавать ошибки. Принес в магазин и попытался вернуть деньги. Мне сказали, что надо делать экспертизу. 20 дней. Могу ли я потребовать возвращение денег даже если ноутбук признают рабочим? Ведь я его принес на замену когда 14 дней с момента покупки еще не истекли. Или подскажите что мне делать, брать ноут обратно не хочу.

Это технически сложный товар, на него не распространяется правило 14-ти дней, если после экспертизы признают что он бракован, вАм вернут деньги

Ошибки в новом ноутбуке - требую вернуть деньги или замену в соответствии с законом

Дефект операционной системы через 10 дней после покупки - возможность возврата и требования компенсации.

Через 10 дней после покупки ноутбука произошел сбой операционной системы, он перестал запускаться. В магазине его проверили, сказали, что произошел сбой системы, восстановили систему. Могу ли я отказаться от ноутбука и потребовать деньги?

Читать ответы (1)

Недельный ноутбук вышел из строя - как требовать замену или возврат денег?

Приобрел ноутбук в магазине. Ноутбук вышел из строя через 8 дней (судя по всему заводской брак). Принес в сервис-центр продавца, они приняли его на диагностику, через 3 дня сообщили что надо отправить в сервис-центр производителя и ждать. Как я могу потребовать обратно деньги или замену на аналогичный товар, ведь 14 дней еще не прошло? В сервис-центре сказали что диагностика будет идти 45 дней и только потом поменяют или отремонтируют. Подскажите на что мне опираться что бы решить вопрос быстрее. Спасибо.

Читать ответы (3)

Возврат ботинок - верить или нет магазину после опыта с экспертизой

Купил зим ботинки отходил весь день оказались что текут принес в магазин чтобы вернуть обратно так как текут в магазине сказали что отдадут на экспертизу через 10 дней позвонили с магазина сказали что все нормально они не текут сказали что ботинки можно забрать, но мне не верится, могу ли я вернуть деньги свои обратно.?

Читать ответы (1)

Возврат ноутбука после 11 дней - возможен ли без проблем или ждут ли сложности?

Купил ноутбук, через 11 дней с момента покупки решил вернуть ноутбук обратно в магазин (издает тихие непонятные звуки, похожие на звук электричества). Вернут ли мне деньги без проблем или придется помучатся?

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном - превратившийся в трофей или бюрократическая испытание?

Купил телефон, через пару дней начала тупить связь а потом сам начал выключаться, я сдал телефон обратно на 4 или 5 день, они сказали что обменять не могут надо на экспертизу его отправить и в тичении 21 дня должны сделать, но прошло 21 день но они его еще не сделали что делать? Могу ли я потребовать замену телефона?

Читать ответы (2)

Отсутствие жесткого диска в купленном в магазине Эльдорадо ноутбуке - можно ли вернуть товар?

Купила в эльдорадо ноутбук и через три месяца заметила, что в нем отсутствует жесткий диск. Его просто вытащили, не хватает даже двух болтов на задней крышке.. Могу ли я вернуть ноутбук в магазин? Ведь по дате установки операционной системы можно понять, что диск после покупки не менялся, тк система в компьютере та же, что и при покупке.

Читать ответы (3)

Могу ли я вернуть или обменять новый ноутбук без проверки качества?

Скажите пожалуйста, если я купила ноутбук и с момента покупки не прошло даже 10 дней, могу ли я его поменять или вернуть за него деньги без проверки качества? Просто дело в том, что он у меня уже на 2 день с момента покупки перестал включаться, а когда я пришла в магазин, мне сказали о том, что его нужно на 21 день отправлять на проверку качества? Но ведь его могут и отремонтировать, а мне не хочеться брать отремонтированный ноутбук? Есть ли какое-то решение?

Читать ответы (1)

Отказ магазина в возврате неисправного ноутбука вызывает недоверие и желание вернуть деньги

Купил ноутбук в магазине через пару дней он перестал работать соответсвенно я его понес обратно дабы вернуть деньги в магазине мне отказали ссылаясь на то что технически сложный товар возврату не подлежит, и забрали на экспертизу мол если случай гарантийный то заберут, могу ли я забрать деньги за этот ноут бук ведь 14 дней не прошло с момента покупки а желание сотрудничать с этими людишками вообще не осталось.

Читать ответы (2)

Нарушение гарантийных сроков - что потребовать при поломке ноутбука?

Купили ноутбук! Через две недели он полностью перестал работать! Сдали на ремонт по гарантии в магазин где и брали его! Истекло 45 дней! Ноутбук не готов! Что я могу потребовать? Могу ли отказаться от ноутбука и потребовать возврата денег?

Читать ответы (1)

Конфликт с магазином из-за некачественного ноутбука - кто прав – я или магазин?

Купил ноутбук. Через 6 дней система стала зависать и перезагружать ноутбук. Я его принес в магазин что бы сдать и получить деньги назад. Мне сказали, что надо отправлять на проверку качества. Которое займет 20 дней. Если мы не уложимся, мы вернем вам деньги. Прошло 22 дня, мне никто не звонил. Я пришел сам и потребовал вернуть мне деньги. На что мне ответили, что товар уже пришел, но мы просто не успели позвонить. Кто прав я или магазин? Магазин ведь нарушил сроки.

Читать ответы (7)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59