Коллекторское агентство Кредит финанс требует адрес проживания или личный приезд для предоставления документов - насколько законны их действия?

• г. Москва

Коллекторское агенство Кредит финанс для предоставления мне копий правоустанавливающих документов (договора цессии с приложенияями и моих персональных данных переданных им банком) требует от меня адрес проживания или мой личный приезд к ним в офис. Ни то,ни другое я делать не собираюсь и предложил им личную встречу с их представителем (ФЗ 353 ст.15 п.1)для передачи мне пакета документов, на что получил устный отказ и заявление о передаче искового заявления в суд, а также заявление о том, что суд будет проведен без моего участия. Насколько законны дествия данной компании. Спасибо.

Ответы на вопрос (4):

Можете полностью игнорировать.

Спросить
Пожаловаться

В рамках деятельности, направленной на взыскание задолженности, коллекторские агентства и банки руководствуются положениями законов: ГК РФ; Федеральный закон от 27 июля 2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" ; Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-I "О банках и банковской деятельности" ; Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" , Федеральный от 30 декабря 2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях"; Федеральный закон от 27 июля 2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федеральный закон от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее – закон об исполнительном производстве). Ответственность данные компании и их должностные лица несут в соответствии с КоАП РФ и УК РФ.

Стоит иметь в виду, что коллекторские агентства – это коммерческие организации с общей правоспособностью, не обладающие каким-либо особым правовым статусом или властными полномочиями. Сама по себе деятельность коллекторов не лицензируется, данные компании не аккредитуются, а их услуги не стандартизируются. Инструменты разрешения споров и конфликтных ситуаций для коллекторов такие же, как и для других граждан и организаций: суды, правоохранительные органы, претензионная работа и переговоры.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"):

1. Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право кредитных организаций передавать право требования по кредитному договору с потребителем лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности.

2. Исключением является ситуация, когда данное условие предусмотрено законом или договором, при заключении которого оно было согласовано сторонами.

Суды общей юрисдикции отмечают, что стороной по кредитному договору может быть только банк или иная кредитная организация (п. 1 ст. 819 ГК РФ). Согласно ст. 1 закона о банковской деятельности, кредитной организацией является юридическое лицо, осуществляющее банковские операции на основании специального разрешения (лицензии). Вступление гражданина в заемные отношения именно с организацией, имеющей такую лицензию, означает, что личность кредитора имеет для должника существенное значение. Следовательно, на основании п. 2 ст. 388 ГК РФ, уступка банком своих прав требования третьему лицу, которое не равноценно ему по объему прав и обязанностей в рамках лицензируемого вида деятельности, допускается только с согласия должника.

Спросить
Пожаловаться

Говорить они могут что угодно. Поэтому скажите им, что они имеют право обратиться в суд. Суда не надо бояться.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день, Вы все правильно сделали, теперь следите за информацией в суде, удачи Вам.

С уважением Дмитрий Юрьевич

Спросить
Пожаловаться

Если передача распространенила и опубликовала в ютубе мои персональные данные и разбиралась о моей частной личной жизни без моего согласия и без моего участия на передачи. Какие тут есть нарушения со стороны передачи?

Микрокредитная компания уведомила через личный кабинет на сайте, что мой долг передан в коллекторское агентство.

Что нужно сделать, что бы защитить свои персональные данные, а именно Я не хочу, что бы коллекторское агенство обрабатывало мои персональные данные. Микрофинансовой компании на момент взятия займа было дано письменное согласие на обработку моих персональных данных и согласие на взаимодействие с третьими лицами.

Каким документом регламентируется передача моего долга по кредиту коллекторской компании?

Каким документом регламентируется передача моего долга по кредиту коллекторской компании? Является ли смс или устное уведомление по телефону о передаче моего долга коллекторам официальным? Если я выплачу долг коллекторам, каким документом завершатся мои отношения с первичным банком и коллектором?

Имею задолженность по микрозайму с просрочкой в 60 дней. Писала отзыв согласия на передачу персональных данных третьим лицам. Но в ответ на мой отзыв пришло такое письмо:

" В ответ на Ваше заявление об отзыве согласия на предоставление персональных данных третьим лицам Компания сообщает о его удовлетворении. Обращаем Ваше внимание, что отзыв согласия на предоставление персональных данных третьим лицам не препятствует передаче Компанией данных о заемщике коллекторскому агенству, состоящему в соответствующем государственном реестре, при привлечении такого лица к оказанию услуг по взысканию просроченной задолженности, поскольку Федеральный закон N°230-ФЗ не предусматривает получения для этого согласия должника."

И второе письмо:

" Микрофинансовая компания " ... " внимательно познакомилась с Вашим заявлением... Сообщаем Вам, что:

1. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Вам необходимо лично обратиться в любой офис Компании с паспортом и написать заявление на отзыв согласия.

2. Согласие на обработку персональных данных будет считаться отозванным по истечении 3-х месяцев с даты получения от Вас заявления (указано в подписанном Вами согласии).

Также обращаем Ваше внимание на то, что в данном Вами согласии указано, что в случае его отзыва Компания вправе продолжать обрабатывать Ваши персональные данные в целях исполнения заключенного с вами договора микрозайма, ..."

На данный момент право требования задолженности по моему договору на основании уступки прав требования (цессии) передано коллекторам.

Что предпринять, чтоб эти коллекторы перестали меня беспокоить?

Добрый день!

При договоре цессии-обязательно должен быть акт передачи документов по задолженности от цедента к цессионарию, акт о взаимозачете (если идет зачет по договору цессии) с актом сверки расчетов и возможна ли цессия при отсутствии разрешения на обработку персональных данных от должника. Передача персональных данных-это ведь непременное условие договора передачи прав по требованию задолженности к физическому лицу.

На мое имя пришло письмо от ООО "РСВ" (коллекторское агентство) с предложением оплатить долг, который у меня образовался по договору на услуги связи с ПАО "ВымпелКом" и что данный договор на оказание услуг связи переуступлен новому кредитору на основании Договора уступки прав требования №.., представителем которого и является данное ООО. Также в этом письме уведомляют меня о начале обработки моих персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных".

Вопрос: 1) является ли данная уступка прав требования по договору на предоставление услуг связи с ПАО "ВымпелКом" другому "кредитору" каким-либо нарушением гражданского права (в свете ст. 385 ГК РФ или других)?

2) является ли передача ПАО "ВымпелКом" моих персональных данных третьему лицу, а также, представителям этого третьего лица (коллекторскому агентству ООО "РСВ") нарушением законодательства о передаче персональных данных гражданина?

Благодарю за ответ. С уважением, Михаил.

На основании 353 ФЗ Альфа-банк заключил с компанией Восток Финанс агентский договор на выполнение действий по возврату задолженности. Уведомления от банка я не получал. Колекторское агенство отказывается предоставить мне копию агентского договора. Обязан ли банк уведомлять меня о передаче прав третьему лицу и имеет ли право колекторское агенство отказать в предоставлении документов подтверждающих факт поручения.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Зравствуйте, коллекторское агенство прислали письмо из Москвы о том 'что по адресу будет выездной департамент по оценке имущества. Я с ними не общаюсь, документа на передачу 3 лицам моего договора нет, но в договоре указано, что заемщик согласен с передачей 3 лицам. Мфо должны мне были прислать договор о передаче? Помогите пожалуйста разобраться. Спасибо.

Кредитный потребительский кооператив граждан находится на стадии окончания конкурсного производства. Коллекторское агенство выкупает долги через договора цессии, в том числе на стадии уже исполнительного производства. В договоре займа нет пункта о том, что заемщик дает право передачи долга ТРЕТЬИМ лицам. Можно ли договор цессии в данном случае признать недействительным и через закон о защите персональных данных все действия коллекторов также признать недействительными?

Спасибо.

Коллекторское агентство подало на меня в суд исковое заявление о взыскании задолженности по кредитному договору. Чем и как я смогу возразить им? Копии договора о заключении кредитного договора с банком у меня не сохранилось. Смогу ли я затребовать эту копию через суд, т.к. у меня есть сомнения в том, что я давал согласие на передачу моих персональных и права уступки третьим лицам?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение