Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы смартфона после покупки - отказ от обмена и продолжительность процедуры проверки

26.01.2016, 21:51
• г. Ставрополь

Проблема следующая 23.01.2016 я приобрел смартфон в салоне сотовой связи цена 6000 гарантия один год + два сервисного обслуживания, на следующий день он перестал работать во время того как стоял на зарядке, на третий день я обратился в салон с просьбой обменять товар, менэджеры на отрез отказались от обмена без проверки качества и приняли тел на данную процедуру... подскажите правомерность их действий на какой период может затянутся данная процедура и что делать если результаты проверки будут не объективными?

Читать ответы (2)
Сервисное обслуживание
Правомерность действий
Проверка качества
Ответы на вопрос (2):

Экспертиза может затянуться до 45 дней. В случае несогласия имеете право подать в суд иск о защите прав потребителей и провести независимую экспертизу.

Спросить

Но ведь по законодательству обмен товара они должны произвести не позднее 20 дней или нет????

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России