Возможно ли требовать устранение поломки по гарантии без документов в торговой компании?

• г. Петропавловск-Камчатский

Может ли покупатель принести тепловентилятор в торговую компанию где он был приобретён и в устной форме требовать устранения поломки по гарантии. Дата обращения не фиксировалась никаких документов или бумаг ему не выдавалось. И почему этим должна заниматься торговая компания, поломка могла произойти по вине покупателя.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нет, без документального подтверждения не может

Спросить

Устно может требовать. Но в таких случаях правильна лишь письменная форма претензии.Вину продавца или покупателя установит экспертиза. ст.18 закона о защите прав потребителей

Спросить

Петропавловск-Камчатский - онлайн услуги юристов