Как вернуть деньги за неправильно установленные потолки - опыт потребителя
₽ VIP
Заключил договор подряда с ИП на установку 2 х натяжных потолков (разного размера и цвета), ждал их несколько дней, звонил, они много раз срывали назначенный день, в итоге они пришли когда меня не было дома (дверь открыли рабочие которые делали ремонт). Вообщем потолки оказались не того цвета их перепутали местами. Я им звонил с притензией, они чтото там обещали но неторопились решать этот вопрос, более того отказались дать тел. руководителя. По договору стороны должны выполнить свои обязательства в течении 20 раб. дней иначе виновная сторона выплачивает штраф 50% от суммы договора, с этим они тоже не торопятся! ПРОШЛО УЖЕ 140 календарных дней (у меня не было времени заниматься этим вопросом, и живу там совсем недавно). Понял что ждать нечего, решил обратиться в суд, но не все так просто.
Как я понимаю к договору подряда должен быть обязателен акт выполненых работ, но я ничего не видел и неподписывал. Изучил еще раз договор и нашел пункт цетирую "Если заказчик отсутствует на объекте в момент окончания работ, то подрядчик имеет право составить и подписать одностороний акт, при этом далее заказчик не имеет право предъявить притензию по качеству и объему выполненных работ". Что это еще за документ? Сам работаю в строительстве по таким договорам-подрядам и первый раз слышу, что работы приняты одной стороной!
Решил сходить в отдел защиты прав потребителей, короче меня там чуть непослали, мол ходят с дурацкими вопросами, единственное что сказали," что не видят нарушения договора т.к. в нем не указан цвет потолков".Короче помощи от них не дождешься!.
На самом же деле когда я заключал договор мне дали приложения в котором указан: номер заказа, размер, места швов и т.д. но цвет действительно неуказан и это приложение никак незаверено со стороны подрядчика нет ни печати ни подписи. Но при заключении договора я от руки писал цвет потолков в этих приложениях, этот экземпляр остался у подрядчика. Зато в договоре указана фирма производитель потолков, и в квитанции по оплате есть: назначение платежа "за натяжные потолки.."и далее номер заказа с этих самых приложений и маркировка цвета (LR01,MR04)
все сходится. Решил узнать побольше, зашел на сайт производителя потолков и задал вопрос по маркеровке. Мне пояснили что L01-белый лаковый,M04-матовый цветной (как я заказывал)-это общепринятая маркеровка, но что такое R-они незнают (возможно мне установили потолки не того производителя который указан в договоре). Значит цвет всетаки фигурирует. Хочется добится справедливости, я платил деньги за то что мне нужно, а незато что им удобно мне фтюхать, и такое наплевательское отношение: ни ответа ни привета, для них главное что деньги взяли и все! Вообщем както так!
Хотелось бы знать: смогу ли я доказать в суде чтот я прав?
Если акт выполн. Работ обязателен, как они провели деньги через бухгалтерию?
Если я прав смогу ли я расторгнуть договор, получить прописанный в нем штраф, сумму на демонтаж их работы и возмещение морального вреда (если да то какую сумму можно требовать за мор. вред)?
Мне понравился Ваш сайт, очень много нужной информации. Буду благодарен за Вашу помощь.
Расторгнуть договор, получить неустойку и компенсацию морального вреда в Вашем случае проблем не составляет - с этим легко справится даже начинающий юрист.
СпроситьУважаемый Олег, г.Нижневартовск!
Исходя из той информации, которую вы изложили на сайте, имеется целый букет нарушений, допущенных подрядчиком при выполнении работ по Договору бытового подряда.
В соответствии с гл.3 ФЗ "О защите прав потребителей РФ"
В вашем случае имели место нарушения :
-по срокам выполнения работ(ст.ст.27-28 ФЗ"О защите прав потребителей"
;
-по качеству выполнения работ(ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"
.
Во-первых, вам необходимо направить Претензию в адрес Подрядчика с указанием ваших требований и сроков их удовлетворения;
Во-вторых, если в указанные вами сроки ваши требования не будут выполнены, обращайтесь в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора бытового подряда;
2)О взыскании материального вреда;
3)О выплате вам неустойки за просрочку выполнения работ 3% в день от суммы договора;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 13 февраля 2010г
22:49 уф.вр.
Спросить