Необходимо поговорить с коллекторским бюро - проблемы с оплатой потребительского кредита и недосмотр при погашении долга.
У меня такая проблема, года 2-3 назад я брала потребительский кредит, сначала платила исправно, потом сократили на работе, и не было возможности платить. В октябре 2015 года мне позвонили с первого коллекторского бюро и предложили по акции погасить долг. Долг в целом был 22500 руб. Сказали что если я в течении 8 дней внесу на их счёт 8000 руб. то до конца года мне надо будет заплатить остаток 5206 руб. то есть 8000 мне простятся. После этого звонка я через 4-5 дней внесла эти 8000 руб. позвонила им сказала что внесла, мне сказали что всё платёж принят вам осталось внести 5206 руб. В конце декабря я внесла остаток долга, опять же позвонила им,мне сказали что вы больше ничего не должны, и мы вам пришлём письмо! По моёму мнению списания средств должно быть сразу, и документ подтверждающий это они тоже должны выслать сразу. А Уже месяц прошёл но ничего так и нету. Это ладно! Но буквально пол месяца назад мне стали названивать сотрудники ПКБ и говорить мне что я должна по долгу заплатить 8000 ещё (то есть те которые мне якобы простили). Я им объясняла что я по акции была, и что я после погашения звонила чтобы удостоверится всё ли я погасила, на что мне говорила что, вы больше ничего не должны, но мне продолжали говорить что нет вы ещё должны 8000 руб. причём некоторые сотрудники звонят и говорят что да вы действительно ничего не должны, а некоторые утверждают что должна. Я уже не знаю что делать, установила себе программу на телефон чтобы звонки записывать на всякий случай, если до суда дойдёт!Посоветуйте что делать?
Вы зря верите устным предложениям. теперь остается ждать обращения кредитора в суд.
Спросить