Если не прошло 15 дней после покупки технически сложного товара (таковым является телевизор) ,то вы можете в соответствии с нормами ФЗ "О защите прав потребителей" (ст.18) предъявить любое требование,в том числе возврат денег или обмен

Пишите претензию в 2 экземплярах с вашим требованием и сдавайте под роспись в магазин, а устно никаких дискуссий не ведите,

Нормы ст.18 продавцы знают,а вас пытаются развести на гарантийный ремонт

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Отказали в обмене телевизора

Вопрос о правомерности отказа в возврате неисправного телевизора и его замене на исправный

Отказ магазина в замене или возврате неисправного товара - правомерно ли это?

Можно ли требовать ремонт телевизора по гарантии из-за битого пикселя на экране

Как обменять телефон на модель без дефекта или вернуть деньги

Продление срока гарантии при отсутствии обнаруженных дефектов в телевизоре на гарантийной мастерской

Выбранный телевизор имеет дефект после покупки - права покупателя и действия продавца

Суд признавает все эти недостатки одним дефектом - правильное решение?

Проблема с новым телевизором - как решить вопрос с доставкой на экспертизу

Отказали в обмене на невскрытый айфон 6 из-за дефекта - правомерное решение?

Законно ли магазин уменьшил гарантийный срок эксплуатации телевизора?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59