Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с покупкой сотового телефона на Avito - как вернуть деньги при отказе продавца от возмещения ущерба?

29.01.2016, 19:55
• г. Тольятти

Такая ситуация: преобрел сотовый телефон с рук, на сайте авито. Прадовцом было заверено, что проблема програмная (решается без механического вмешательсва, в домашних условиях), а на деле оказалась аппаратная (замена тех или иных деталей, только в сц). Хочу согласно ст.475 ГК РФ вернуть часть уплаченных средств! Связавшись с ним по телефону он наотрез отказался от возмещения!

Вопрос: каким способом мне можно возместить ущерб, если я знаю только номер мобильного телефона и смогу его опознать при встрече?

Читать ответы (5)
Мобильный телефон
Возместить ущерб
Сотовый телефон
Ответы на вопрос (5):

Этот вопрос можно решить через суд, истребовав через суд сведения о его адресе регистрации, полном ФИО и т.д., если конечно сим-карта оформлена на него. В ином случае - через полицию, но в рамках уголовного дела.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Что нужно для того чтобы обратиться в суд по этому вопросу? Ну или как это сделать, просто придти и что дальше вот, я просто еще ни разу не отстаивал свои права, пока!

Спросить

Если в суд - то надо составить исковое заявление, приложить все возможные доказательства. Также необходимо будет провести экспертизу телефона, т.к. без нее невозможно достоверно указать на причины недостатков телефона и возможности исправления этих недостатков.

Полагаю, что лучше в полицию, т.к. если будете решать вопрос в рамках гражданского дела - будет трудно и дорого.

Через полицию - бесплатно соответственно, экспертизу проводить за свой счет не будете.

Желательно записать телефонный разговор хотя бы, где бы он подтвердил хоть косвенно, хоть прямо факт продажи Вам этого телефона и наличия в нем недостатков.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А смс переписка поможет, вместо записи разговора?

Спросить

Смс может помочь, эту переписку надо надлежаще зафиксировать.

Аудиозаписи были бы более "железным" доказательством.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России