Купила жена сумку через интернет. В описании было что вона абсолютно новая. По фото так же дефектов не было видно. Вчера приехала и она сильно б/у. Продавец сказала что сумка не ее а свекрови и все вопросы к ней. Как быть в данной ситуации?

обратитесь с жалобой в роспотребнадзор

Мужнина жена столкнулась с проблемой при покупке сумки в интернете - оказалась б/у вместо абсолютно новой. Что делать?

Сомнения в соответствии материала сумки описанию - что делать в такой ситуации?

Мною приобретена сумка дистанционным способом. В описании данного товара продавец указывает, что изготовлена сумка из натуральной кожи (при этом не установлен гарантийный срок). Материал сумки вызывает сомнения в части соответствия описания на официальном сайте продавца. Как быть в сложившейся ситуации? P.S. товар так и не был использован со дня его приобретения.

Читать ответы (2)

Как справиться с покупкой подделки через Avito и отсутствием поддержки полиции?

Купила сумку через авито, продавец прислал фото, сказал что оригинал. Я купила, но когда прислал я узнала что это копия (по фото она такая же) но сверив все я удостоверилась это это не оригинал. Продавец не хочет возвращать деньги, так как продал то что на фото (единственное что отличалось, это номер на внутренней бирке) как быть? В полиции отказали.

Читать ответы (3)

Магазин обещал вернуть деньги за сумку с браком, но сроки были нарушены - вопрос о сроках возврата.

В магазине купила сумку 14 мая. Дома оказалось что на ней брак. Все бирки на сумке, сумка в эксплуатации не была.19 мая отдала ее в магазин. Продавец ее принял. И сказал что мне перезвонит. 20 мая позвонил продавец этого магазина и сказал что выплата вам назначена на 1 июня. На сумке в заявлении написано адменистратором что брак. Я знаю что по правилам деньги должны вернуть через три дня. Т.к сумка новая и неношенная. Или я ошибаюсь? По правилам в какое время мне должны вернуть деньги? Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой шубы - Как вернуть деньги и урегулировать ситуацию?

Что мне делать. Ситуация следующая: купила по интернету шубу норка с шиншиллой через Молоток у частного лица. Шуба, как она заявляла новая, высокого качества и пошива. Получила ношеную, мех лезет со страшной силой, оставляя залысины. На воротнике дырка. На все мои претензии (фото было предоставлено), продавец отвечает, что шуба абсолютно новая, она сама шубы не шьет и мои проблемы ее не касаются. Возможно ли мне вернуть деньги? У меня есть бланк описи товара, ее адрес и телефон ее мужа, так как посылку отправлял он. Большое спасибо.

Читать ответы (1)

Плохое качество фото после покупки принтера - возможность возврата или обмена?

Мы сегодня приобрели принтер, покупали специально для печати фото, но качество распечатанного фото нас не устроило, не видно даже лица людей и очень сильно видны пиксели, отдали не маленькую для нас сумму денег! Возможно ли вернуть деньги или обменять принтер в данной ситуации?! (Продавец нам нахвалил данный принтер, вообщем как и всегда все 6 продавцы делают).

Читать ответы (1)

Моя новая сумка оказалась с браком - когда ожидать возврата денег?

В магазине купила сумку 14 мая. Дома оказалось что на ней брак. Все бирки на сумке, сумка в эксплуатации не была.19 мая отдала ее в магазин. Продавец ее принял. И сказал что мне перезвонит. 20 мая позвонил продавец этого магазина и сказал что выплата вам назначена на 1 июня. На сумке в заявлении написано адменистратором что брак. Я знаю что по правилам деньги должны вернуть через три дня. Т.к сумка новая и неношенная. Или я ошибаюсь? По правилам в какое время мне должны вернуть деньги? Спасибо! В течении 10 рабочих или календарных дней?

Читать ответы (1)

Что делать, если купленная в итальянском магазине сумка начала рваться через 1 месяц использования и хозяин отказывается

Купила сумку в итальянском магазина за 10 тыс носила в общей сложности 1 мес. Так как имею другие сумки. Сумка начала, кожа рвется, хозяин говорит идите куда хотите, через 3 мес он ничего не возвращает. Как быть? Экспертизу не хочется проводить так как сумка явно подделка видно и без экспертизы. Подскажите как действовать?

Читать ответы (1)

Конфликт между таксистом и пассажиром - обнаружение сумки, утверждение о потере ценностей и непростое расследование

Муж таксист. Пассажир оставил вчера сумку. Сумку муж обнаружил поздно вечером от других пассажиров. На сл.день пассажир позвонил узнать о сумке, муж сказал да,сумка в машине. Привез, отдал все... ииии теперь пассажир утверждает что там была огромная сумма денег, крутые телефоны и планшеты... поехали в милицию писать заявление... И как нам теперь доказывать что мы не брали ничего из сумки?... в сумке большой пакет печатей разных фирм и бумаги, паспорт.

Читать ответы (2)

Возможен ли возврат денег за поврежденную сумку из-за неправильной упаковки продавцом?

Ситуация такая: неделю назад купила лакированную сумку и продавец когда упаковывала мне ее в пакет сложила таким образом, что на на сумке образовалась трещина (на лаке это очень видно). Около недели я сумку держала в вертикальном положении в надежде, что она распрямится, но безрезультатно. Внешний вид испорчен. Сумка дорогая. Чек я к сожалению выбросила, но оплата была по карте и можно взять выписку из банка об оплате в качестве подтверждения. Скажите, имею ли я право требовать возврата денег за сумку? И как доказать, что трещина была из-за неправильной упаковки продавца? На что вообще я имею право в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59