Соседка затопила квартиру - вопросы о правах и ответственности

• г. Москва

Соседка с верху затопила нашу квартиру. Её увезли в больницу то-ли с инсультом то-ли пьюяную. Сотрудник жэка два часа не мог разобраться как перекрыть воду. Квартиру затопило основательно. Испорчен новый ремонт вся мебель. В день затопления сотрудники жэка отказались прийти и составить акт, правы ли они? А когда через два дня они пришли сказали что мебель в акт не вписывается. Суть вопроса кто же виноват в таком затоплении соседка или неопытный сотрудник жэка? Неужели за новую мебель мы ничего не получимполучим? Акт сегодня был составлен что делать дальше?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Можете сами составить Акт по мебели и требовать от соседки возмещения вреда имуществу (ст. 1064 ГК РФ)

Спросить

В день затопления сотрудники жэка отказались прийти и составить акт, правы ли они? -

Не правы, следовало незамедлительно явиться для составления акта и установления причины.

Суть вопроса кто же виноват в таком затоплении соседка или неопытный сотрудник жэка? -

Это устанавливается актом залива. В дальнейшем виновника установит суд (управляющая компания либо соседка).

Неужели за новую мебель мы ничего не получим? -

Право такое есть.

Акт сегодня был составлен что делать дальше?-

Делаете оценку ущерба и пишите претензию виновному лицу, указанному в акте.Если не платит вам добровольно - подаете в суд.ст.1064 ГК.

Спросить

Здравствуйте!

Виновник затопления (исходя из причины неисправности) должен быть указан в акте о затоплении.

Вы также вправе заказать независимую оценку причиненного ущерба.

Причиненный Вам вред должен быть причинен причинителем вреда (ст. 1064 Гражданского кодекса РФ), включая и отделку, и мебель.

Обратитесь с претензией к виновнику, а в случае отказа - в суд.

Спросить

Мебель обязаны вписать в акт, если она пострадала. Виновата соседка. если это указано в акте. ГБУ Жилищник может быть вызван в суд в качестве соответчика.

Спросить

При заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами виновника. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.

Спросить

Если ваша квартира или имущество, находящееся в квартире, пострадали в результате затопления

вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

Для получения полного возмещения причиненного вам имущественного вреда рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. По возможности узнайте причину затопления и устраните ее.

Причиной затопления может быть, например, невыключенный кран у соседей сверху.

Шаг 2. Сообщите в управляющую организацию о случившемся и попросите составить акт о заливе квартиры.

Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).

Перед обращением в управляющую организацию можно провести фотосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем.

Шаг 3. Определите размер причиненного вреда.

В порядке досудебного урегулирования спора вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу возместить его добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ). Согласие виновного лица на добровольное возмещение вреда необходимо отразить в письменном соглашении, в котором также следует оговорить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ).

В случае отказа виновного лица удовлетворить ваши требования добровольно примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Для этого обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда и согласуйте с оценщиком день осмотра квартиры. Не позднее чем за три дня до осмотра уведомите виновное лицо о дате и времени осмотра квартиры оценщиком путем направления телеграммы или иным способом, который можно подтвердить документально.

По результатам осмотра оценщик подготовит заключение (отчет) о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры.

Если и при таких обстоятельствах виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, готовьте исковое заявление.

Шаг 4. Подготовьте документы для обращения в суд.

Необходимо составить исковое заявление и приложить к нему следующие документы (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ):

- свидетельство о праве собственности на квартиру;

- акт о затоплении квартиры;

- заключение (отчет) о размере ущерба;

- доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда;

- квитанцию об уплате госпошлины;

- копию искового заявления для ответчика.

Указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно в судебном заседании.

Исковое заявление подается в суд по месту нахождения ответчика. Если цена иска превышает 50 000 руб., то обращайтесь в районный суд, если не превышает - то в мировой (пп. 5 п. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ). Размер госпошлины рассчитывается в порядке, установленном пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ.

Шаг 5. Примите участие в судебном заседании и получите решение суда.

В течение пяти дней со дня поступления искового заявления суд решает, принять ли его к производству, назначает предварительное заседание, а впоследствии - судебное разбирательство (ст. 133 ГПК РФ).

Решение суда вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано. Обжаловать решение можно в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме (ст. 209, ч. 2 ст. 321 ГПК РФ).

Обратите внимание!

Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде может потребоваться нотариальная доверенность на представителя (ст. ст. 185, 185.1 ГК РФ; ч. 2 ст. 53 ГПК РФ). При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может полностью или частично взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).

Шаг 6. Обратитесь к судебному приставу-исполнителю.

В случае неисполнения ответчиком решения суда в добровольном порядке следует получить в канцелярии суда исполнительный лист и передать его судебным приставам с заявлением о возбуждении исполнительного производства (ст. 428 ГПК РФ; п. 1 ст. 30 Закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ).

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Катерина
27.08.2008, 09:52

Пожалуйста посоветуйте, что мне лучше предпринять чтобы мне возместили ремонт полностью.

Мою квартиру затопили соседи с верху. Вызывали аврийку ждали целый час чтобы отключить воду. Потом пришел сантехник поднялся к соседям и выявил факт полностью их вины. Сейчас должнен быть составлен акт о затоплении. Они хотят т. е. ЖЭК и соседик составит акт что факт затопления был, но ремонт хотят делат по полам с нами т. е. поменят половину ленолиума и поменят обои на той стене где была залита стена. Пожалуйста посоветуйте, что мне лучше предпринять чтобы мне возместили ремонт полностью. (меня затапливали эти соседи уже не первы раз уже два года подряд, все акты были составлены по затоплению). ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.
Читать ответы (2)
Шарапова Елена
10.06.2021, 15:54

Как сделать акт о затоплении от соседа сверху, если он не признает свою вину?

Затопил сосед с верху вина его но акта о затоплении нет как быть? Затопили 2 дня назд (можно ли сделать акт о затоплении или уже позно?). Фотографии ущерба есть в день когда затопили.
Читать ответы (3)
Елена Яковлевна
31.08.2015, 17:21

Нарушение обязательств - соседи отказались исполнить акт по устранению затопления коммунальной квартиры

Произошло затопление коммунальной квартиры соседями сверху. Был составлен акт-обязательство в 2-х экз. об устранении затопления в течение 40 календарных дней силами тех, кто затопил и передан на руки обеим сторонам. Не дождавшись окончания срока действия данного акта, от выполнения своих обязательств соседи (которые затопили), отказались в грубой форме. Будьте добры, как поступить жителям пострадавшей коммунальной квартиры в данном случае имея на руках акт о затоплении с Инженерной Службы и фотографии о затоплении. Спасибо.
Читать ответы (3)
Роман
03.10.2013, 14:50

Несоставление акта о затоплении и отрицание последствий - как защититься от безответственности соседей и управляющей компании?

Соседи затопили квартиру. Представители управляющей компании якобы не видят последствий затопления и акт о затоплении не составляют. Либо говорят о том что затопление если и было то две недели назад и только в одной комнате, хотя прошли только сутки и следы затопления по всей квартире. Что делать?
Читать ответы (1)
Виктория
21.04.2020, 13:04

Рассмотрение возможности ремонта при подаче в суд

Кто должен ответить за затопление моей квартиры? У соседа с верхнего этажа вырвало кран для слива воды на радиаторе и горячей водой затопило всю квартиру. Платить он не хочет винит нашу УК. Если подать в суд, можно ли делать ремонт? Акт затопления УК сделали.
Читать ответы (5)
Валерия
11.02.2020, 08:20

Акт о затоплении квартиры - пропущенный виновник и проблемы с компенсацией и страховой компанией

Акт о затоплении квартиры. Только сейчас с семьёй заметили, что женщина из ук не указала в причинах, что затопление произошло по вине ЖЭКа Сегодня составляли второй (окончательный) акт. Завтра идём к директору жэка обсудить компенсацию суммы ущерба затопления. Как повлияет то, что в акте не написали виновника затопления...? Затопило почти весь дом с 1 по 5 этаж. И что делать со страховой компании, которая требует, чтобы в акте было написано помимо повреждения, КТО ВИНОВНИК ЗАТОПЛЕНИЯ...? Очень переживаем, что даже в суде не сможем ничего поделать... (надеюсь, что до суда, конечно же, не дойдёт)
Читать ответы (2)
Игорь
05.11.2013, 13:35

Что делать в случае затопления квартиры и кому возмещать ущерб?

Ситуация такая: Затопило квартиру. Подскажите правильную последовательность действий в таких случаях. Кто будет возмещать нам причиненный ущерб? На данный момент непонятно кого считать виновным: собственника жилья или управляющую компанию. Акт о затоплении до сих пор не составлен. С момента затопления прошло уже 4 дня. В день затопления мы сообщили в управляющую компанию о затоплении, но они отказались приехать и составить акт, сославшись на занятость (какое то собрание). Приехали на следующий день, пометки делали только у себя в блокноте, акт по прежнему не был составлен. Так же они отказались описывать ущерб, который был причинен мебели, а описали ущерб только по потолкам, стенам и полам в м.кв. Подскажите пожалуйста как нам быть в данной ситуации. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Иван
09.06.2012, 06:24

Администрация города отказывается возместить ущерб от затопления квартиры - требуется доказательство вины

В результате затопления квартиры причинён ущерб имуществу (мебель, ремонт). Собственником квартиры из которой произошло затопление является Администрация города. Акт о затоплении квартиры составлен управляющей компание без указания причин затопления и виновного лица. Но содержит указание на то, что в квартире на полу вода. Суд оставил иск к администрации без движения требует доказательства вины администрации.
Читать ответы (1)
Дмитрий
29.04.2015, 09:27

Документы, необходимые съемщику для возмещения ущерба от затопления соседей сверху

Затопили соседи сверху. Я не являюсь собственником жилья (квартиры), снимаю. Зафиксировал затопление с помощью фотоаппарата (потолок, стены, пол и тд). Составили акт о затоплении (я, сотрудник ЖКХ, 2-е соседей по площадке), т.к. на момент составления акта, виновника затопления не было в квартире (середина рабочего дня), в акте указали его отсутствие. Вопрос: Поскольку я не являюсь собственником квартиры, а являюсь съемщиком, какие еще документы потребуются, в случае судебного решения возмещения ущерба?
Читать ответы (2)
Lil
02.09.2016, 23:58

Спор о выплате за ремонт после затопления - кто должен платить - жэк или житель

После опрессовки напор горячей воды был слабый. Вызвали сантехника из жэка. Он почистил фильтры и забыл вставить шланг в кран. После его ухода, соседка снизу сказала, что мы её затопили. Мы позвонили снова в жэк, вызвали сантехника. Он опять пришёл к нам и выяснилось, что после ремонта забыл вставить шланг к крану, в резудьтате вода потекла к соседям. Я попросила его зайти к соседке и сказать, что это не наша вина. А его недоработка. На следующий день соседка принесла акт и потребовала оплатить ремонт. Я отказалась подписывать бумаги и сказала, что ничего платить не буду и что жэк должен оплатить ей ремонт, так как их сотрудник выполнил свою работу не до конца и в результате произошло затопление соседей снизу. Кто прав? Кто должен платить я или жэк?
Читать ответы (2)