Сдал на гарантийный ремонт фотоаппарат . Должны в течение 3 дней на подмену выдается товар

Есть ли разница между основными потребительскими свойствами коммуникаторов и телефонов.

Есть ли разница между основными потребительскими свойствами коммуникаторов и телефонов. Моя проблема заключается в том, что на время проверки качества моего коммуникатора HTC (5500) подменное оборудование - старенький телефон филипс. На просьбу выдать аналогичный товар, ответили отказом на основании ст.20 п. 2 якобы основными потребительскими свойствами коммуникатора являться звонки и отправка смс. Покупку совершала ради более расширенного круга возможностей соответствующих моим запросам т.е. потребительским свойствам.

Читать ответы (1)

Могу ли я получить временный ТВ рессивер с аналогичными основными свойствами во время ремонта своего?

Сдал на ремонт ТВ рессивер, могу ли я на время ремонта, получить аппарат, обладающий такими же основными потребительскими свойстами? Распростроняется данное требование на эту группу товара?

Читать ответы (3)

Основные потребительские свойства и подмена - роли диагонали, оперативной памяти и типа матрицы дисплея

Можно ли попросить разьяснить касаемо подмены: подмена должна обладать теми же основными потребительскими свойствами, что под этими свойствами подразумевается например в случае смартфона или планшета. Являются ли такие факторы как диагональ, количество оперативной памяти и тип матрицы дисплея основными потребительскими свойствами?

Читать ответы (1)

Какой телефон должны предоставить на время ремонта и что считается основными потребительскими свойствами

Какой телефон должны дать на время ремонта? Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Этими же основными потребительскими свойствами можно интерпритировать по разному. Что является основными потребительскими свойствами? Сдаю в ремонт Samsung Galaxy S4.

Читать ответы (1)

Что означает в ст. 20: обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Читать ответы (5)

Обязаны ли предоставить товар длительного пользования во время ремонта по гарантии?

Электронное устройство было приобретено организацией по безналичному расчету. Впоследствии сдано в ремонт по гарантии. Обязаны ли нам предоставить на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Читать ответы (1)

Потребительские свойства, которые можно потребовать в подменном фонде для сломанного смартфона

В ст. 20 ЗоЗПП говорится, что при предъявлении потребителем требования о получении подменного фонда в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Вопрос: Что это за основные потребительские свойства? У меня сломался смартфон (стоимость 30000 р) и собственно функция смортфона ЗВОНИТЬ для меня на 5 месте, могу ли я потребовать подменный фонд со свойствами, которые мне, как потребителю наиболее важны конкретно в этом смартфоне?

Читать ответы (5)

Компания отказывает в возврате денег за гарантийный смартфон, предлагая замену обычным телефоном

Скажите пожалуйста, есть ли у компании право ремонтировать товар в течение 45 дней. Это мобильный сматрфон. На замену предложили обычный телефон за 500 рублей, в котором отсутствуют свойства смартфона. Сотрудник утверждает, что основные потребительские свойства смартфона-это прием сигнала и возможность позвонить, остальные свойства не относятся к основным потребительским. Компания отказывает мне в возврате денег, на основании того, что мобильный сдан в ремонт. Но ремонт длится нереалистично долго и обходится без товара, за который заплачены деньги, невожможно. Товар гарантийный. Мобильный куплен 1 мая 2015 года. Есть чек.

Читать ответы (2)

Вопрос о основных потребительских свойствах смартфона в заявлении на предоставление временного аналога

Сдал смартфон на гарантийный ремонт, написал заявление о предоставлении на временное пользование аналогичный аппарат с Основными Потребительскими Свойствами. Вопрос. Что является ОПС для смартфона. Спасибо!

Читать ответы (1)

Распространяется ли действие статьи 20 Закона о защите прав потребителя на бесплатное предоставление заменительного

Распространяется ли действие п.2 ст 20 Закона о защите прав потребителя безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. На холодильники по истечении гарантийного срока ремонта?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сдал на гарантийный ремонт фотоаппарат . Должны в течение 3 дней на подмену выдается товар

Пермь - онлайн услуги юристов