Написали рекламацию 18.12.15, но она до сих пор рассматривается, хотя вроде должна рассматриваться 10 дней. Должны ли они платить нам за этот месяц пени?

Вопрос не полный. Непонятно, что за рекламация и попадают ли ваши отношения под действие закона о защите прав потребителей. А пени, конечно можно взыскать, если ваше требование не удовлетворили в положенный срок.

Задержка в рассмотрении рекламации - возможность получения пени за превышение сроков

Задержка рассмотрения рекламации по дивану - возможно ли получить компенсацию и как действовать дальше?

Нам привезли диван 18.12.2015 не того цвета и ткани, на пару тысяч дешевле, пришлось его оставить тк я на последнем месяце беременности, в этот же день написали рекламацию. Деньги возвращать не хотелось бы, а хотелось бы получить свой диван. Сказали обменяют до 10 февраля, а сегодня же сказали, что рекламация еще не рассмотрена. Вроде в течение 10 дней должны были ее удовлетворить. Что делать? Должны ли нам за превышения срока платить пени?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом - неповоротливое рассмотрение рекламации и отсутствие замены поврежденных створок

Заказала стенку в интернет-магазине, привезли с двумя поврежденными створками. Сказали написать рекламацию, она рассматривается 10-45 дней. 03.02.2016 будет ровно 45 дней, а створок до сих пор нет. Куда обращаться с этой проблемой?

Читать ответы (1)

Угрозы судом за просрочки в платежах - правда или пугалки?

Мне постоянно звонят с банка за просрочку в месяц (иногда в 2-3 недели) я плачу но с просрочкой и угрожают судом Хотя они должны вроде штрафы начислять Это правда или просто пугают? И еще если я буду платить сумму которую должна но не всегда получается оплачивать штрафы пеня будет рости? И могут они подать в суд?

Читать ответы (1)

А 21.12.11 написала отказ-рекламацию, так как у нее сразу начилась на него аллергия.

20.12.11 дочь купила диван. А 21.12.11 написала отказ-рекламацию, так как у нее сразу начилась на него аллергия. На данный момент уже 3 рекламации по 1 в месяц. На их письме нужно было написать, что согласны оплатить возврат (хотя это есть в договоре) Так как согласие было написано не их стандартной фразой или дописано, чтобы они указали срок возврата денег. У нас до сих пор не забрали товар (диван). Дочери негде спать. Так как в этой комнате она не может. Она то и дело получает письма, пишет на них согласие, а воз и ныне там. Помогите, как реально решить этот вопрос?

Читать ответы (1)

Не оказана услуга по сборке мебели - как вернуть деньги и какой срок рассмотрения рекламации?

26.05.2014 была доставлена мебель, в договоре прописано что в течении 2-х дней после доставки должны позвонить сборщики и договориться о сборке мебели, но до сих пор никто не звонил (а их услугу я уже оплатил), 29.05.2014 написал заявление в рекламацию чтоб вернули деньги за не оказанную услугу (сборку) но и тут тишина! Ну собственно вопрос, как вернуть деньги и какой срок рассмотрения рекламации моего заявления?

Читать ответы (1)

Как узнать, зарегистрировано ли заявление о побоях и что делать, если полиция затягивает время?

Написал заявление по статье 6.1.1 побои. Прошло 3 недели, а до участкового до сих пор не дошло дело, хотя он вроде звонил и ему сказали, что оно зарегестрировано. Как можно узнать зарегестрировано ли оно? Через какое время заявление должно попасть участковому? Что будет, если полиция намеренно затягивает время и пройдет больше месяца (насколько я понял протокол должен быть составлен через месяц по статье?)

Читать ответы (1)

Взломали карту сбербанка и снял деньги. Сразу написала претензию. Уже месяц нет ответа. Сколько она должна рассматриваться?

Взломали карту сбербанка и снял деньги. Сразу написала претензию. Уже месяц нет ответа. Сколько она должна рассматриваться?

Читать ответы (1)

Продолжается просрочка обмена дивана с браком - какой процент неустойки должен быть выплачен в день?

Купила диван но он оказался с браком, поменяли. Привезли такой же. пришла в магазин что бы обменять диван написала все нужные заявления, по договору диван должны обменять в течении 45 дней со дня реклации. Диван до сих пор не поменян просрочка уже 108 дней стоимость дивана 14990 р какой процент должны выплатить в день за неустойку?

Читать ответы (2)

Отказ приставов описать имущество мужа виновницы аварии - что делать в данной ситуации?

По решению суда виновница аварии должна мне более 100 тр, она замужем, но с мужем не живет, судебные приставы не хотят описывать его имущество, хотя должны, т.к. это имущество - приобретено в браке, соответственно, должно делиться пополам, приставы должницу искать не хотят, а говорят что бы я подавала в суд на раздел их имущества, не должны ли это все делать они? и что мне делать в этой ситуации? Жалобу старшему приставу на бездействие пристава-исполнителя уже писали, результата нет.

Читать ответы (2)

Задержка поставки и бракованная мебель - Какая ответственность несет фирма и какие пени мне полагаются?

Я заключал с фирмой договор купли-продажи мебели (конкретно кухни). От сборки и доставки я отказался. Мебель должна была быть получена мною в определенную дату. Изначально мне задержали поставку мебели на 2 недели, и выплатили за этот период неустойку в размере 0,5% от суммы заказа. Потом обнаружилось, что шкаф пришел не того размера, который был указан в договоре, и была написана рекламация. Кроме того все фасады пришли бракованные и на них тоже была написана рекламация. Потом через определенный промежуток времени, мне пришли новые фасады и новый шкаф, на котором тоже оказались бракованные фасады, и опять было письмо рекламации. Теперь вот пришли уже эти новые фасады. Вопрос заключается в следующем: Должна ли мне фирма выплатить какие то пени и в каких % размерах? По сути договор должен был исполнен в марте, а с учетом переделок исполнен только в июне (2,5 месяца задержек). В их договоре написано что на рекламацию шкафов 40 дней, а на фасады 2 недели. Но в любом случае фасады пришли не через 2 недели, а дней через 40 (это еще первая рекламация).

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59